家庭无线常见故障集之典型故障篇
【IT168 专稿】无线网在原理上和有线网大獤小异,WLAN只是将LAN无线化了,在使用无线网络的过程中,还有一类问题是“经典”的LAN老问题,但很多初接触无线网络的读者在遇到此类问题时同样可能束手无策。下面我们就整理了几例有代表性的此类问题,希望您再次遇到这类问题时不再茫无头绪。
● 一个WLAN网络,几台电脑间分别安装有Windows98/2000/XP/2003操作系数,但安装有Windows98的电脑和安装有Windows2000/XP/2003的电脑间不能相互访问,也不能共享数据,请问改怎么办?
答:这一般不是WLAN的问题,这种问题主要来自于Windows2000/XP/2003的设置。可按以下思路解决:
① 首先,查看是否设置好资源共享。方法:选择“网络→配置→文件及打印共享”,两个选项全部打勾并确定。要确定在安装后的“配置”选项中出现“Microsoft网络上的文件与打印机共享”选项。然后,再检查所安装的所有协议中,是否绑定了“Microsoft网络上的文件与打印机共享”。
检查方法如下:选择“配置”中的协议(如“TCP/IP协议”),点击[属性]按钮,确保绑定中的“Microsoft网络上的文件与打印机共享”、“Microsoft网络用户”前已经打勾。启用Win98中的“文件及打印机共享”。这是一个很简单但却经常被人忽略的问题,就是装有Win2000/XP/2003的机器虽然可以从“网上邻居”中发现装有Win98的机器,但却无法访问,这是因为Win98未启用“允许其他用户访问我的文件”而造成的,启用该选项就可以解决这个问题。
② 在Win2000/XP/2003中启用Guest用户。在Win2000/XP/2003系统安装之后会缺省建立两个用户账户,即Administrator(系统管理员)和Guest(来宾账户),所有在本地计算机没有被分配到账户的用户都将默认使用Guest账户,该账户是没有密码的。
不过,在缺省设置下,这个Guest账户并未被启用,我们可以从“控制面板→管理工具→计算机管理→本地用户和组→用户”中找到“Guest”账户,并用鼠标右击打开“Guest属性”对话框,去除这里的“账户已停用”复选框上的对钩标记,这样退出后就可以从Win98中访问到Win2000/XP/2003了。
其实,启用了Guest账户后,最大的好处是从Win98访问Win2000/XP时就不需要输入用户名和密码了,这种方法比较适合于用户不确定、访问量较大的局域网,但对家庭用户来说并不适用。
![]() |
| 去掉“账户已停用”前的勾 |
③ 停用无线设备或本地连接上的防火墙。防火墙是充当网络与外部世界之间的保卫边界的安全系统,微软在Win2000/XP中为用户提供了一个内置的Internet连接防火墙(ICF),启用后可以限制某些不安全信息从外部进入内部网络。不过,如果您是在本地连接上启用了这个防火墙,那么就会造成工作组之间无法互访,出现“XXX无法访问”、“您可能没有权限使用网络资源”、“请与这台服务器的管理员联系以查明您是否有访问权限”、“找不到网络路径”等类似的提示,此时请停用本地连接的防火墙屏蔽。
④ 为WinXP添加NetBEUI协议。直接添加NetBEUI协议能很好解决不能互访的问题,而且它可以解决上面提到的启用防火墙的问题。Win98安装时会自动安装NetBEUI协议,但由于WinXP已经不再提供对NetBEUI协议的技术支持,因此只能手工添加。
找出WinXP安装光盘,进入“Valueadd\Msft\Net\Netbeui”文件夹下,这里有Nbf.sys、Netbeui.txt、Netnbf.inf共3个文件,先将Nbf.sys文件复制到本机的“Windows\System32\Drivers”文件夹下,再将Netnbf.inf文件复制到本机的“Windows\INF”文件夹下,Netbeui.txt文件可有可无。不过,INF文件夹具有隐藏属性,用户需要先在WinXP下的“工具→属性”窗口中选择显示文件才可以看到该目录。
当然,除了上面提到的各种原因外,还有两台电脑不处于同一工作组中,或者是两台电脑的内部IP地址发生了冲突,甚至包括无线路由器故障、信号强度故障、加密与否等等问题也会影响共享,关于这类问题可参考前面的文章对症解决。
● 为什么在“网上邻居”中可以看到自己,却看不到其他联网电脑?
答:这是LAN/WLAN网络中“网上邻居”最常见的故障之一。既然在网上邻居中能够看到自己的计算机,说明本机上的网卡和软件安装均没有问题,但因为所有其他计算机都没有在“网上邻居”中出现,其他计算机同时出现问题的可能性不大,所以出现这种问题的可能性通常是计算机自身和线路信号故障(包括硬件设备)造成的。可以试着从以下几个方面寻找原因:
![]() |
| 网上邻居 |
① 看是否只有一台计算机存在这种问题,还是所有其他计算机都存在这种问题,如果只有个别计算机存在这种问题,则可以肯定的是故障原因基本上与其他计算机无关,只与本机软件配置和相连接的网卡、网线、集线器等设备端口有关。
② 确定属于本机或有关的硬件故障有关后,则应分别进行进一步的检测。先排除自身的软件配置问题。查看所有计算机的IP地址是否都配置在同一网段上;是否安装还应安装“网络客户”选项;最重要的是要检查在计算机上是否已正确安装启动了“计算机浏览器服务”。
③ 如果软件配置没问题的话,则需要进一步确认硬件部分问题所在了。对于这类由硬件造成的故障,当然不能采取直接把所怀疑的硬件拿去维修,而是要借助于网络软件工具进行测试,以进一步确定是否是真的由硬件引起。具体步骤如下:
用ping.exe命令Ping其他主机的IP地址,检查其他计算机的连接速度是否正常,不正常继续进行以下检测操作。如果用Ping能Ping通,则证明网络硬件连接部分是不存在问题的,很可能问题出在本机软件配置上。
检查无线网卡或无线路由器的状态指示灯是否闪烁,如果闪烁,说明有网络通信数据流量存在,一般可以证明本机与无线路由器的连接正常。否则应当检查信号的强度,无线路由器的电源是否打开等等。
如果无线网卡灯不亮,可能是网卡没有正确安装,也可能是没有和网络连接设备正常连接。在“设备管理器”中检查是否有“网络适配器”选项,或者网络适配器下的设备是否带有“?”或者“!”黄色标记。如果是,表明设备安装不成功,先删除该设备,刷新并重新为其安装驱动程序。如果不是,则证明是网络设备没有问题,或者是无线信号或加密的问题,按照上文介绍的检测方法检测即可。
当然,同样,除了上面提到的各种原因外,还有两台电脑不处于同一工作组中,或者是两台电脑的内部IP地址发生了冲突,甚至包括无线路由器故障、信号强度故障、加密与否等等问题也会影响共享,关于这类问题可参考前面的文章对症解决。
● 一台安装有无线网卡的电脑,计算机使用中或者刚进入Windows的时候出现“系统检测到IP地址与系统的硬件地址00:E0:36……冲突”这样的一个警告窗口,这是怎么回事?
答:这是一台新登陆局域网的计算机使用了和你正使用的这台电脑一样的IP地址所致,你可打开“网上邻居”属性,更改你这台电脑和起冲突一台电脑的网卡“TCP/IP”中的IP地址不同(建议更改新登陆的计算机);或在无线路由器端设置为DHCP动态分配无线网卡端设为自动获取IP地址,以减少冲突。
此外,当计算机使用过程中出现“计算机探测到IP地址与你的网卡物理地址发生冲突”的错误时,你就无法使用网络。此时,你可以用以下方法解决问题:首先,如果您使用的是Win98操作系统,你可点击左下角“开始”→“运行”,键入:winipcfg,点击“确定”,在弹出的窗口中,点击“全部释放”,然后点击“全部更新”,即可解决问题。如果您使用的是Windows2000或XP操作系统,可参考上文。
● 为什么安装无线网卡后,计算机启动的速度慢了很多?该怎么解决?
答:在TCP/IP设置中设置的是“自动获取IP地址”,这样每次启动计算机时,计算机都会主动搜索当前网络中的DHCP服务器,所以计算机启动的速度会稍微降低。解决的方法是“指定IP地址”(但我们一般不推荐采用这种方式)。
