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家庭无线常见故障集之应用问题篇


    【IT168 专稿】使用无线网络离不开各种应用,如很多用户在使用无线路由设备时都曾遇到过下载速度慢等问题,对于这类问题该怎么来解决呢?下面我们就来一一看看。

    ● 在使无线网络时为什么会出现能用QQ和玩游戏、但是不能打开网页的现象?

    答:这种情况是DNS解析的问题,建议在无线路由器和计算机网卡上手动设置DNS服务器地址(ISP局端提供的地址)。此外,如果已将网关(无线路由器IP或代理服务器地址)设置成DNS地址,这是DNS Proxy,并非真实的DNS地址,可能会导致地址解析出错。

    建议在您的每一台计算机网卡上手动设置DNS服务器地址(ISP局端提供的服务器地址),若不清楚该地址,打开路由器设置界面,找到“运行状态”→“WAN口状态”,记录下下面的DNS值(一般有两个,中间用逗号隔开),然后将其指定在电脑网卡TCP/IP协议属性的DNS服务器地址栏内,若有两个,请分别指定为首选DNS和次选DNS。

    如果在无线路由器在设置里查看“运行状态”→“WAN状态”完全正常,但无法上QQ和打开网页,该问题从以下几个方面查找原因:

    ① 查看电脑网卡的TCP/IP协议的属性设置是否完全。若您的电脑网卡是指定的IP地址,只设置了IP、子网掩码、网关,没有指定DNS地址将导致不能打开网页。需要指定的DNS地址可以查看路由器设置里的“运行状态”→“WAN状态”。若指定网卡的IP地址,必须同时指定IP、子网掩码、网关、DNS。

    ② 检查IE浏览器的属性设置是否正确。

    ③ 检查接入路由器的WAN口的线连接是否正常,正常情况下WAN口指示灯是亮的或微闪,如果曾经拔下过WAN口的线,当重新连好后一定重要启动无线路由器。

    此外,能正确获取到外网地址,说明路由器和前端接入商的连接正常。请先检查路由器是否开启了IP过滤功能,不正确的IP过滤设置会导致局域网电脑无法上网。

    ● 和无线路由器连接正常,但是就是上不了网?

    答:这与操作系统的网络设置有关。请检查无线网卡的IP地址是否设置为自动获取;请去掉手动设置的网关和DNS解析;请关闭浏览器和系统中的代理服务器(Proxy)。

    辨别是硬件故障还是WEP配置问题的窍门在于利用无线网卡驱动里和操作系统中集成的诊断功能。比如说,一个笔记本电脑使用的是Windows XP操作系统,并有一个Linksys的无线网卡。把鼠标指针指到任务栏上的无线图标上,应该就能够看见一个关于我的连接信息的摘要。在该图中,连接强度为“Excellent”。

    如果信道和SSID配置得正确的话,你甚至在WEP配置错误的情况下也能够连接到接入点。如果物理连接有问题,连接强度就显示为“None”,而不是“Excellent”。Linksys卡将会向你显示连接的强度,而不管WEP是否配置正确了。所以你可以证实连接是否存在,即便你不能够Ping通那个接入点。

    有些宽带提供商为了限制接入用户的数量,在认证服务器上对MAC地址进行了绑定。此时,可先将被绑定MAC地址的计算机连接至无线路由器LAN端口(但无线路由器不要连接MODEM或ISP提供的接线),然后,采用路由器的MAC地址克隆功能,将该网卡的MAC地址复制到宽带路由器的WAN端口。在Windows 2000/XP下按“开始→运行”,输入“cmd/k ipconfig /all”,其中“Physical Address”就是本机MAC地址。

    如果1、6和11频段一直由冲突,可尝试一直更改路由器的频段(2、3、4、5、7、8、9、10)直到找到可建立良好连接的频段。

 

    ● 我的无线网在BT下载时速度很慢,怎样才能让设备支持BitTorrent下载提高速度?

    答:由于设备启用了NAT,如果没有配置虚拟服务器,利用BT下载时,上载速率会很慢,这样BT根据上载速率回赠的下载速率也会很小。为了有效的利用BT资源,请利用端口触发:TCP6881端口触发TCP6882~TCP6889,或者配置这9个端口的虚拟服务器。

XP下启用无线路由器的UPnP功能可很好的使用BT、MSN等软件

    对于家庭或办公室无线上网的用户来说,其主要通过ADSL+无线AP/无线路由器+1或N块无线网卡的方式来共享上网,对于这类用户来说,选好一款BT客户端软件很重要,它能让下载事半功倍。常见的BT客户端软件就有十几种,可优先选择象比特精灵(BitSpirit)、BitComet这样功能更强大更完备的软件。它们不仅提供了完整的BitTorrent功能,还提供了很多的个性化功能,如优先内网互联、支持UPnP、DHT网络等等等,可让WLAN在Windows 98下BT下载时充分发挥带宽。

    ● 无线AP或无线路由器的指示灯正常,并且我也可以正常上BBS,但我始终无法浏览网站,这是什么原因?

    答:首先检查无线AP或无线路由器的配置页面,在“WAN状态”页上,应该看到DNS已经正常获得。然后确保LAN下的主机的DNS设置为这些DNS,或者设置为无线AP或无线路由器的LAN口维护IP。对于Windows2000或者WinXP,可以在命令行上输入“nslookup 要解析的域名”来验证DNS是否正常。

    ● 无线网卡的连接速度非常慢,怎么办?

    答:这一般是由于信号问题或RTS值设的太高。请尝试将无线接入点或无线路由器的信道设为1,6或11。如果更改信道也不行,请把你的无线接入点或无线路由器的RTS值设为2304。

无线网卡的RTS值

    ● 为什么我安装了与网卡配套的软件,但里面的设置不能更改呢?

    答:你可以通过取消Windows XP配置无线网络的方法解决这个问题,操作如下:“网上邻居”→鼠标右键→“属性”→“无线网络连接”→鼠标右键→“属性”→“无线网络配置”标签→把“用Windows配置我的无线网络配置”前面的小勾去掉,就可以用专用软件配置无线网卡了。

    ● 我的无线网络中有的电脑使用的是Windows 98或者Windows 2000操作系统,远方用户无法利用MSN来和我语音聊天,我该怎么办?

    答:由于Windows XP已经加载了UPnP设备,利用设备提供的UPnP IGD功能,LAN下MSN用户和Internet的正常通信丝毫不受阻碍。但是对于Windows2000和没有安装UPnP模块的Windows98用户,有如下方法可以解决:

    ① 对于Windows98用户,可以利用Windows XP安装光盘上的网络安装向导来安装,同时可将IE升级到6.0版本;

    ② 你可以主动呼叫其他人,但是你将无法利用MSN共享照片给其他人;

    ③ 对于语音和文件传输,如果只有一台电脑需要获得该服务,可以把它放到DMZ区;否则,对于文件传输,需要在服务器上打开端口6891到6900的传入和传出的TCP连接,这样每个MSN Messenger用户一次最多可以传输10个文件。

    如果只打开端口6891,用户一次就只能传输一个文件。打开UDP连接1863以及5004到65535端口将允许使用视音频通讯功能。如果需要使用远程桌面共享,请配置TCP3389端口的虚拟服务器;如果需要使用应用程序共享和白板共享,需要配置TCP1503端口的虚拟服务器。

    如果还不奏效,还需要配置TCP&UDP 6901、UDP 5190端口的虚拟服务器。但如果双方都在防火墙或NAT的后面,将无法实现。

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