【IT168 专稿】网页浏览、即时聊天、收发电子邮件是网络三大应用。在这些方面，新手往往出现许多问题，有时也许是自己操作不当，有时也许是因为网络病毒在作祟。认识这些问题的根源，并找到合理的解决办法，将是本文要带给大家的；当然这里也不可能为大家一一详细列举，只能挑选一些实用、常见的方面。

    一、如何下载某些网页中的多媒体素材

    问题与现象：浏览网页，偶然遇到好听的音乐、好看的flash动画，想把它们保存下来，可怎么也找不到下载地址怎么办？

    分析与解决：当遇到这类并未直接提供下载地址的情况，可以采用以下办法解决。

     1）利用播放器找到下载地址。

   如果要下载的音视频资源有完整的播放器窗口，比如网址为www.qq163.com的音乐网站。可按如下图示操作。

右键菜单（点击看大图）

    新手提示：在Real播放器中播放此网络音频时，再依次单击主菜单上的“文件\剪辑属性\查看剪辑信息”命令，如下图所示。

选择查看（点击看大图）

复制地址（点击看大图）

    2）查看源代码。

    有时网页做了限制，无法使用右键时，上面的办法就不凑效了。这时可以通过查看其源代码，在源代码中去查找音视频资源。

    在浏览器上单击“查看\查看源文件”命令后，会以记事本的方式打开网页的源代码；然后单击记事本的“编辑-查看”命令，输入音视频的文件后缀名（如wma）后点“查找下一个”按钮，同样能找到需要的下载地址，如下图所示。

查找到的地址（点击看大图）

    问题总结：如今网络中很多资源都有各种下载限制，以上介绍的两种是通用办法，如何突破更多的限制需要长期的经验积累。

    二、如何预防恶意网页代码。

    问题与现象：恶意网页代码很可恶，它不仅修改IE浏览器窗口标题、IE起始页，还修改或禁用右键菜单，甚至还能禁用注册表。请问该如何预防？

    分析与解决：可参考以下办法预防恶意网页代码。

    1）及时升级系统。

    这包括为操作系统打上各类补丁，或是将IE版本升级到最新，操作系统的补丁升级可以使用自带的Windows Update程序进行（依次单击“开始\Windows Update”命令，会转到微软升级主页，然后按照页面提示进行）。

    2）禁止修改注册表。

    在注册表管理器中依次定位到
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System分支，然后按以下图示操作即可。

管理注册表（点击看大图）

    新手提示：然后将键名修改为“DisableRegistryTools”，接着双击此键值，将其值改为“1”，即可禁止使用注册表编辑器Regedit.exe，如下图所示。

注册表编辑（点击看大图）

    3）采用性能更好的浏览器。

    类似Maxthon（如下图所示）、Firefox等多窗口浏览器，不仅相比IE有更好的性能，更附带了一些功能插件，可以有效增强浏览器的耐用性。

浏览器界面（点击看大图）

    另外，下载微软最新的“Microsoft Windows Script”，或者是在IE设置中将ActiveX插件和控件、Java脚本禁止掉也可很大程序上预防恶意修改。

    问题总结：这类问题其实是老生常谈了。网页恶意代码很大程序上是利用了浏览者的好奇心。当用户不小心点击后，即会被攻击，因此在平时的浏览过程中，应保持良好的操作习惯，不轻易打开不熟悉的页面。

    三、如何防范“MSN尾巴”病毒。

    问题与现象：“MSN尾巴”专门针对MSN聊天软件传播，当计算机遭到此类病毒入侵后，重则造成计算机瘫痪，请问该如何防范？

    分析与解决：一般说来只要安装“金山毒霸-MSN小尾巴病毒专杀工具”，并及时升级病毒数据库即可防范此类隐患。而最新版本的MSN可在系统内设置利用第三方病毒监测软件达到防范目的，方法为：

    单击“工具”菜单下的“选项”，并切换到“文件传输”选项；然后在“使用下列程序扫描文件中的病毒”里点浏览即可在MSN里内置一个病毒监测软件，如下图所示。

选项菜单（点击看大图）

    新手提示：MSN小尾巴病毒专杀工具下载地址：
    http://db.kingsoft.com/download/othertools/DubaTool_MSNFunny.EXE。

    问题总结：目前来说，“MSN尾巴”以及“QQ尾巴”出现的机率较少了，不过一些防范意识较差的用户仍会“上当受骗”。请记住，它们都是利用一些煽动性的文字引诱用户去点击链接；只要多注意此病毒的现象即可避免。

    四、在Foxmail中忘记邮箱账户访问密码。

    问题与现象：在Foxmail软件中，为了保证邮箱账户的个人隐私而对其设置了访问密码，当不小心忘记此密码时该怎么办？

    分析与解决：方法很简单，进入Foxmail所在文件夹，然后找到忘记密码的那个账户名对应的文件夹，把里面的“account.stg”文件删除或改名，再运行Foxmail就可以无需口令直接进入。也可以复制其他账户名下的“Account.stg”文件到忘记口令的这个账户文件夹下，同样可以解决。

    问题总结：注意这里设置的密码是基于Foxmail软件使用的密码，而不是邮箱本身的登录密码。

    五、Foxmail中的错误提示。

    问题与现象：在启动Foxmail软件、利用Foxmail收发电子邮件时，有时会出现诸如“553 Error: authentication is required”的错误提示，请问应该如何识别并解决此类错误？

    分析与解决：“553 Error: authentication is required”表示客户端软件没有使用ESMTP方式发送邮件。只要选中账户属性中的“SMTP邮件服务器需要身份验证”选项即可。即使没有选中“SMTP邮件服务器需要身份验证”选项，发送邮件时，Foxmail也会自动尝试以ESMTP方式发送，因此这种发送失败的情况在Foxmail中已经很少出现了。

    此外，还有以下常见错误提示。

    1）550: Invalid User。

    这是由于服务器对发件人地址进行检查，对于发件人地址不是由本服务器提供的邮件，就不予发送。解决的办法是：打开Foxmail“账户属性”对话框，在“个人信息”的“电子邮件地址”中填写SMTP服务器所属的邮箱系统提供的邮件地址即可。

    2）501 syntax.helo hostname。

    这是关于计算机名方面的问题。在TCP/IP设置中，计算机名应该是简单的英文名字，例如abc等。然后DNS的后缀和DNS域相同即可。注意问题全部就在计算机名称上，根据使用的Windows不用，改变一下计算机名称，马上就可以解决问题。计算机名称不能使用中文，而且应该包括完整的DNS后缀，这是由于某些SMTP服务器不允许计算机名含有非ASCII字符。

    3）Error occured in StgClass Operation:265。

    这个错误通常是在Foxmail启动的时候出现的。据了解，这是由于Foxmail无法正确读取其配置信息文件所至。一般可以通过关闭杀毒软件的邮件监控程序解决。如果关闭杀毒软件，甚至重新启动计算机后，仍然报告同样错误，说明配置信息文件已经被破坏。

    问题总结：识别这类错误信息，除了一定的英语能力外，更多的是使用Foxmail的熟悉程度。

    六、Thumbs.db是系统文件还是病毒。

    问题与现象：偶尔在计算机中发现“Thumbs.db”这个奇怪的文件，请问它是病毒文件吗？

    分析与解决：这个文件在Windows Me/2000/XP等操作系统下都存在。它是Windows系统对图片设置缓存的地方，它可以方便用户对图片进行预览。 图片越多，这个文件可能就越大，这是正常现象。如果不想看到它，只需在“文件夹选项”的“查看”选项卡下，勾选“不缓存缩略图”复选框即可，如下图所示。

查看选项卡（点击看大图）

    那么为什么一些用户会认为它是病毒呢？因为这个文件在带有图片的文件夹中都存在，而且即使删除此文件，下次打开该文件夹时仍然存在。除此之外，还有一些文件也容易被误认是病毒。

    1）jdbgmgr.exe。

    这个文件是Java调试管理器，是所有Windows系统中安装Java软件的一个组成部分。该文件一旦被删除，可能会导致一些Java applets和JavaScript程序停止工作。之所以把它也当作病毒，全都是因为前段时间一封具有欺骗性的电子邮件，此邮件里声称“jdbgmgr.exe”文件是一种病毒，计算机感染后无法清除造成的。

    2）Mfm1992文件。

    这是智能ABC输入法的词库因为出错而产生的一个文件，也不是病毒。当前程序运行在哪个目录，这个文件就在该目录下产生，其大小一般为43KB。把它当作病毒的原因也是因为删除之后会再出现。

    问题总结：操作系统中有许多用户不为熟知的文件，如果使用最新版杀毒软件扫描到这些文件并提示为病毒文件，可以在杀毒软件里面删除它们，并不会影响到系统的正常使用。