【IT168 专稿】最近北京多个小区出现了一个新的宽带接入方式——利达宽带，他引起了很多用户的注意。该宽带宣称采用先进的ATM和IP融合技术，为社区采用先进的以太网技术，全部采用千兆光纤到社区、百兆光纤到楼宇、超五类双绞线到户的接入方式，为用户提供高速、稳定的internet接入服务。

    一、什么是利达宽带

    首先利达宽带说自己的速度是高速接入的，到用户桌面最低1M带宽（比拨号上网速度快将近180多倍,而ADSL到用户桌面的带宽是512K）。用户设备也很简单，只需要计算机有网卡在电脑上安装附送的“利达宽带接入客户端”软件，即可轻松上网。在传输方面也很稳定，由于采取了光纤加综合布线技术，在很大程度上避免了类似ADSL电磁干扰、回传噪声、线路之间的串扰问题，线路稳定性好。在升级方面利达宽带保证其扩展性非常强，用户可以根据您的需求升级带宽，保证上网速度。

    当然用户最关心的还是上网费用问题，利达宽带的计费方式非常方便灵活，采用包月、包年、包季、包时等方式，只需交纳网费没有其他费用。

    利达宽带的上网费用提供了包月与计时两种收费方式。全年包月是960元，合80元每月，上网时间不限制；包半年的话是540元，合90元每月；包一个季度的话是285元，合95元每月；包一个月是98元。如果你不想包月上网的话还可以选择他们的记时方式，购买的上网时间在一年内有效，分为200元买125小时（1.6元每小时），300元买250小时（1.2元每小时），500元买500小时（1元每小时）三种。

    对于包半年和包一年的用户，利达宽带还提供一次和两次的上门免费服务，包括软件调试与安装，硬件更新升级，杀毒，硬盘分区和重新安装系统，电脑除尘，安装打印机等外设的驱动程序等。

    利达宽带的增值服务内容也很丰富，用户可以通过利达网（http://www.lidanet.com.cn）享受精彩的网络增值服务，包括你所在社区的个性化网站、视频点播、网络电话、社区服务、视频会议、在线教育等。

    二、用户使用的感受：

    笔者咨询了几个利达宽带的用户，俗话说实际使用才是真正的，我们不能盲目相信宽带公司所宣传的。总体上讲用户们对利达宽带在以下七个方面非常不满意。

    第一罪：网络不稳定

    虽然利达宽带宣称采用光纤加综合布线技术，在很大程度上避免了类似ADSL电磁干扰、回传噪声、线路之间的串扰问题，线路稳定性好。但是在实际使用中用户都抱怨网络非常不稳定，经常出现断网掉线的现象。

    特别是前一阶段4月份，上网过程中网页难打开、一天断网十几次等情况屡屡发生，这在一定程度上让利达社区宽带网的业主们很恼火。家住通州区梨园站前某小区的李先生半年前安装了利达社区宽带。“当初承诺是1兆的网速，可现在还不如拨号上网快。”李先生说，4月的这20多天里基本就没用上，三天两头地断网，下载速度只有30K至40K。来到李先生家时进行调查，他正在使用的QQ几乎5分钟就断一次。

    对于4月份频繁掉线的问题，公司方面给出的说法是——网络升级影响网速大风天气刮断电缆。公司工程师告诉用户原因是4月初公司对网络系统进行升级改造，在一定程度上影响了网速，又赶上前几天刮大风把部分电缆刮断了，所以造成网络非常不稳定。这种问题会在近期解决。

    第二罪：网络速度慢

    公司宣称1兆的网速，按照理论值应该是目前ADSL的一倍即下载能够达到150K每秒左右。但是实际使用中用户发现下载速度只有30K到40K，严重与其宣传的不符。另外该公司的接入方式属于共享接入，当同一小区的用户增多时大家的总带宽是不变的，这样用户的上网速度会随着用户的增多而减少，在目前下载速度就只有30K到40K，那么当用户增多后的实际速度可想而知了。

    在李先生家打开一个广告量相对较大的页面足足用了3分钟，而正常情况下1兆的网速打开此网页连20秒钟都用不了。当然有意见的不止李先生一人。在利达社区宽带网上，投诉网速慢的帖子每天都有新的，有的用户自己建立了QQ群用于联系投诉事宜。

    第三罪：限制多机共享上网

    随着计算机和网络的普及，大部分家庭都有了多台计算机，一起上网享受网络带来的乐趣是全家的幸福。往常我们可以通过宽带路由器连接多台计算机共享上网。但是利达宽带为了限制多机共享上网，对服务器端进行了封锁，如果您家里有一台电脑接入了利达宽带网络，第二台的网络使用费按第一台的60%收取，设备（Hub等）自备。如私自增加，我们的网管中心可通过解信息包进行识别，自动断网，网管系统将自动取消该用户正式用户资格。

    虽然对于我们这些计算机高手来说可以通过伪造MAC地址甚至是自己开发拨号程序来突破这个限制，但是对于大多数用户来说他们并不知道如何来突破限制，无法共享上网使得本来有一些优势的利达上网费用变得苍白无力。

    我们姑且不说这种加一台计算机要多付60%的方式是否合理，单就“如果私自增加网管中心可通过解信息包进行识别，自动断网，网管系统将自动取消该用户正式用户资格”这一点就严重的侵犯了消费者的权益，既然我交了费用你就应该给我提供上网，而且自己家里如何连接计算机和网络属于用户隐私，公司能够涉及到的应该截止到用户家里的网络接口。

    第四罪：费用没有优势：

    排除速度与服务等多方面的因素不管，我们单单来看看上网费用方面的情况。笔者所在小区还可以申请北京网通的ADSL，他的包年费用是1200元12个月，合100元每月。而利达宽带包年是80元每月，节省的费用是20元每月。费用的优势并没有大幅度体现，就目前来说那些安装了利达宽带的都是小区中只有一种上网方式的用户。

    第五罪：客服中心打不开

    一个公司特别是网络公司都应该注重公司形象，一般都非常重视公司主页。然而笔者在周末查看了利达公司的网站，发现客服中心地址打不开，通过首页的客服中心连接到http://www.lidanet.com.cn/dh/sq/ver2.0/cu_ser.php却显示“找不到网页，您要查看的网页可能已被删除，名称已被修改，或者暂时不提供服务”。

    相比之下网通和电信的网站就非常正规不会出现这种无法打开页面，特别是客服中心页面的问题。

    第六罪：服务问题

    早些时候很多用户都到利达宽带的官方论坛去投诉，笔者也正是看到这么多问题才准备写此篇文章的。但是当笔者在五一期间再次查看该论坛寻找证据时却发现官方论坛已经被暂停服务了。用户不能留言，不能回帖，也不能查看帖子内容了。这难道是作贼心虚的体现吗？

    同样存在问题的还有电话客服，笔者拨打其技术支持电话长期无人应答，客服人员态度极其恶劣。我稍微问点专业的东西，就开始不耐烦了。当笔者要找他们领导反映情况时对方却声称领导不在，只能等五一放假结束了才上班，可想而知一个大公司在假期里都没有领导带班，说明公司在管理制度上还是存在一定问题的。

    第七罪：多个网络应用无法享受

    既然是包月上网肯定是要频繁的下载，但是笔者发现利达宽带居然无法使用BT，或者说使用BT下载速度很慢，询问了他们的工程师，得到的答复是他们没有封锁BT。也许是因为利达宽带的用户属于内网吧，内网要想通过BT和电驴下载的话，由于无法连接到更多的种子，速度将会非常缓慢。

    另外很多用户也反应视频服务都无法连接成功，包括各个站点的在线视频和MSN，QQ的视频聊天等，相信这个也是因为处于内网的缘故。

    三、技术分析：

    根据用户的反馈和笔者的实际使用感觉利达宽带公司提供的是私网地址，上网用户获得的也是内网IP，这说明该宽带是通过Nat的方式上网，没有公网IP，这种方式的后果是自己不能向外提供FTP、HTTP等服务，另外一些P2P的软件在使用时也可能出问题。

    在连接网络时利达宽带的认证方式有两种，一种是Web、一种是安装客户端方式，说白了都得通过他们提供的软件来进行身份认证，不支持PPPOE这种普遍使用的认证方式。不好的地方在于他们提供的软件的稳定性、兼容性和安全性都不很有保证，另外是由于没使用公用的PPPOE的方式，在多台电脑共享上网时可能会遇到困难。

    另外由于该宽带还不成熟，所以在网速和断线率等品质方面的问题还是挺多的，给用户使用带来了一定的麻烦。

    四、总结：

    现在各种网络宽带方式比较多，用户们可以选择的也非常多，在选择前请各位一定要慎重调查该宽带公司。多在网络上搜索一下，一定会让你少掏冤枉钱。