【IT168 专稿】在这个飞速发展的世界中，网络给我们带来无穷的便利和乐趣。然而在另一方面，如同双刃剑一样，它亦带来了无尽的苦恼。这其中最为恼人的莫过于网络故障而无法正常上网了。因此，出现了许多秘籍、技巧之类的东西来帮助我们处理此类问题。

    然而网络是如此的脆弱，影响因素太多、太复杂，看上去相似的故障现象可能是由不同的因素造成，让人苦思冥想费劲脑筋。或许正是因为网络具有如此让人难以捉摸琢磨的性格，这才是它吸引我们的原因。下面是一例电信方面因素造成的特殊网络故障现象的实例，由于它影响广泛而又容易被人忽视，所以记下来和大家探讨。

    故障现象回放

    应朋友之邀去安装无线路由器。安装非常顺利，调试过程也非常简单，本以为可以结束离开了。然而由于朋友对电脑、网络一窍不通，所以要求我为他演示如何打开路由器进行上网的整个过程。对这个请求我当然是毫不犹豫地答应，于是将正在上网的电脑和路由器关闭，进行演示。

   此时一个意想不到的事情发生了。依次打开路由器和电脑，再打开浏览器进行网页浏览，发现网页居然提示“无法显示网页”。

    网络检查

    朋友家是使用电信的LAN拨号上网，网络设备是刚安装好的一台TP-LINK 642G无线路由器，电脑则是通过有线与路由器的交换口连接。打开程序进入cmd，ping网关地址，显示正常，说明电脑与路由器连接没问题。再ping电信DNS服务器，提示Request timed out，看来是路由器与Internet连接处出现故障。

    登陆路由器检查，发现路由器WAN口居然没有连接上网络。路由器上WAN口已经设置成“自动连接”。

    按理说路由器在开机后应该自动拨号连接，但不知何故没有拨号连上。尝试着手动连接，仍然提示无法连接网络。

    这可奇怪了，开始安装无线路由器时，拨号都非常正常的，怎么断开后再次拨号就不行了呢？

    以前朋友是直接使用台式机上网，从没有出现拨号上不去的现象。为了证实他的说法，我恢复原来的网络连接，开机拨号，居然一拨就上。断开再拨，仍然一点问题都没有。再次断开网络，将线与路由器连接。接通路由器电源，指示灯闪动正常。检查网络，发现网络正常了，刚才无法拨号连接的故障居然消失得无影无踪。

    故障再现

    可能与网络打交道太久了，对于这种莫名其妙的现象我早就见怪不怪麻木了。于是再次关闭路由器，然后依次打开设备，为朋友重新演示如何使用路由器上网。

    怪事再次发生了，当打开浏览器时网页依旧提示“无法显示网页”。故障原因还是路由器拨号失败。

    故障现象的再次出现，说明这里存在某些因素对网络拨号产生影响。那会不会是路由器的WAN口出现了问题呢？

    这是一款新买来的路由器，我曾经测试过，质量应该没问题。与WAN口连接的网线做工很好，卡口处连接紧密。那还有什么因素可能影响上网拨号呢？会不会是电信那边出了问题？

    这个可能性好像也不大，毕竟在台式机上拨号正常，且试过断开重拨，拨号是非常正常的。对影响拨号的因素一一分析、排除，居然没有一丝线索。