【IT168 专稿】在进行宽带上网的过程中，许多拨号上网故障会重复地出现，但是故障相同并不意味着产生故障的原因也相同，也许每一次相同的故障现象所产生的原因并不相同，这就要求我们拨号上网人员透过现象看本质，要仔细总结各种拨号上网故障排除经验，以便日后能够高效地进行拨号上网。

    着眼服务，让ADSL连接顺利重建

    对计算机系统进行频繁杀毒是常有的事情，可是在杀完系统病毒准备拨号上网时，或许会发现ADSL拨号连接图标却消失了。为了上网，需要重新创建一个新的ADSL拨号连接，可当打开网络连接创建向导窗口时，却发现相关的宽带连接选项处于灰色不可选状态，这时我们该如何创建拨号上网连接来进行Intenet访问操作呢？

    遇到这种奇怪故障时，我们不妨依次单击“开始”/“设置”/“控制面板”命令，打开系统的控制面板窗口，然后进入“管理工具”，再进入“服务”选项，打开本地计算机系统的服务列表界面。

    其次选中该列表界面中的“Remote Access Auto Connection Manager”选项，并用鼠标右键单击该选项，从弹出的快捷菜单中单击“属性”命令，打开如下图所示的属性设置窗口。

    在该窗口的“常规”标签页面中，检查一下目标服务当前的运行状态是否正常，一旦发现该服务被停止运行的话，那我们必须重新将它启动成功。

    如果在启用了“Remote Access Auto Connection Manager”服务的前提下，网络连接创建向导窗口中的相关宽带连接选项仍然处于灰色不可选状态时，我们还需要按照相同的操作检查一下“Remote Access Connection Manager”服务是否运行正常，要是该服务运行不正常的话，也容易导致相关的宽带连接选项处于灰色不可选状态。

    小提示：

    如果在创建ADSL拨号连接的过程中，计算机系统出现禁止创建网络连接的提示信息时，我们可以执行“开始”/“运行”命令，在弹出的系统运行框中，执行“gpedit.msc”命令，打开本地计算机的系统组策略编辑界面。

    在该编辑界面中，逐一展开“用户配置”/“管理模板”/“网络”/“网络连接”选项，在“网络连接”分支下面双击“禁止访问新建连接向导”选项，然后在对应的选项设置窗口中，检查一下“禁止访问新建连接向导”策略目前是否已经被启用，一旦发现它已经被启用的话，我们必须及时将它禁用掉，这样的话系统就不会出现禁止创建网络连接的错误信息了。