【IT168 专稿】在上网冲浪过程中，遇到网页无法打开的现象是常有的事情，造成这种现象的原因多半是上网参数设置不当或者网络病毒袭击等“软”式因素，但有一些“硬”式因素也会导致这种现象的发生。这不，本文下面向各位朋友介绍的一则网页无法打开案例，其故障原因就是由网卡设备这种“硬”式因素引起的，相信这则案例的解析过程一定会给各位带来新的收获！

    故障回放

    有一台安装了Windows XP的工作站，拨号连接成功之后，发现Internet中的网络页面始终无法打开。起初并没有把它当一回事，因为网页无法打开的现象是十分常见的事情，而造成这一现象最可能的原因就是目标页面所在的Web服务器出现了问题；然而在笔者尝试对多个不同网站页面进行访问时，发现所有的页面都无法打开。

    故障排除

    究竟会是什么原因导致IE浏览器无法打开Internet网络页面呢？难道是本地工作站中的IE浏览器出现了意外？为了排除IE故障因素，笔者首先打开了IE浏览器窗口，并在该窗口的菜单栏中依次执行“工具”/“Internet选项”命令，从弹出的Internet选项设置窗口中单击“连接”标签，继续单击该标签页面中的“局域网设置”按钮，打开如下图所示的设置对话框。

    在该对话框中笔者仔细检查了代理服务器参数，发现本地工作站并没有启用代理服务器功能，这说明网页无法打开的故障与IE浏览器的代理设置无关。后来笔者担心安装在本地工作站中的IE浏览器程序版本较低，于是又辛辛苦苦地找来了最新版本的IE安装程序，并且费了好长时间将IE浏览器升级到最新版本，可是上面的这些努力并没有换来任何实际效果。

    会不会是本地工作站中的网络病毒在“作祟”呢？通常情况下，遇到难以解决的网络访问难题时，往往会下意识地将故障“责任”推卸给网络病毒。然而运行杀毒软件对本地系统进行全面病毒查杀操作后，发现Internet页面仍然无法被打开。

    “会不会是本地的网络防火墙对IE浏览器的网络访问权限进行了限制呢”，为了减少对IE的访问干扰，笔者特意将本地工作站中的防火墙功能临时关闭掉，并且让IE浏览器在没有启用防火墙的情况下重新访问了一些网络页面，可是访问的结果还是让笔者大失所望，很显然网页无法打开的故障现象与防火墙的启用与关闭无关。

    在排除了上面的一些因素后，又将怀疑目标转向了本地工作站的网络参数配置，如果本地的DNS参数设置不当的话，就会导致目标网站的地址无法被正确解析，从而可能引起页面无法被打开的故障。依照这一思路，笔者依次单击本地工作站系统桌面中的“开始”/“设置”/“网络连接”命令，打开了本地系统的网络连接列表窗口，用鼠标右击其中的“本地连接”图标，并执行右键菜单中的“属性”命令，从弹出的本地连接属性窗口中选择“Internet协议（TCP/IP）”项目，再单击“属性”按钮，进入到本地的TCP/IP属性设置界面（如下图所示）。

    在该界面的“使用下面的DNS服务器地址”处笔者看到DNS配置参数一切正常，这说明本地工作站的网络参数配置也是正确的。为了检验本地工作站指定的DNS服务器是否能够访问到，笔者又打开本地系统的运行对话框，并在其中执行“Ping xxx.xxx.xxx.xxx”字符串命令（其中xxx.xxx.xxx.xxx为本地工作站指定的DNS服务器地址），结果发现本地的网络连接根本不通，这也难怪IE浏览器无法打开网络页面了。