【IT168 专稿】对于菜鸟朋友来说，最让他们头疼的事情莫过于自己的工作站无法上网了。最近伴随着网络病毒的疯狂肆虐，很多菜鸟朋友的工作站在不明不白中就无法访问网络了，遇到这种现象时，菜鸟朋友难道只能面对网络故障而无声叹息吗？事实上，不少无法访问网络的故障还是比较简单的，菜鸟朋友只要切中要害，也能在瞬间将无法访问网络的故障排除掉，从而轻松做到无法访问网络不求人。
查看网络设备状态
一旦发现自己的工作站无法访问网络时，我们不妨先观察一下局域网中其他工作站是否能够正常访问网络，以此来推断本地的局域网网络是否出现了故障。比方说，其它工作站也无法访问网络的话，那我们必须及时检查局域网中的网络设备，看看它们的工作状态是否正常，例如仔细观察交换机、集线器或傻瓜式的路由器等设备的信号灯，看看这些网络设备的信号灯是否处于点亮状态。
倘若发现这些网络设备都工作正常的话，我们不妨再仔细观察一下本地局域网使用的ADSL设备是否工作正常，例如要是ADSL设备的Power信号灯不亮的话，那就说明ADSL设备的电源适配器可能发生了故障，此时我们需要自行购买电源适配品才能解决故障问题。
要是ADSL设备的LAN信号灯不亮的话，那就说明自己的工作站与ADSL设备之间的线路出现了问题，此时我们需要检查网卡安装是否正常、网线线路是否断开等，要是ADSL设备的CD信号灯不停闪烁的话，那就说明连接ADSL设备的线路信号不好，或者说明线路连接存在问题，此时我们需要检查ADSL设备外部连接线路。
如果发现所有网络设备的工作状态都正常的话，那我们基本就能判断无法访问网络的故障与网络设备无关了。
查看本地连接状态
当我们发现只有自己的工作站不能访问网络，而其他工作站上网都很正常的时候，那就需要检查本地连接的工作状态是否正常了。查看本地连接状态的具体方法为：
首先用鼠标右键单击本地工作站系统桌面中的“网上邻居”图标，从弹出的快捷菜单中单击“属性”命令，打开本地系统的网络连接列表窗口，检查其中的“本地连接”图标上是否有“禁用”的字样（如下图所示）。
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或者检查系统托盘区域处的“本地连接”图标上是否有叉号，要是有的话，那就表示本地工作站的网络连接不正常。这个时候，我们可以右击“本地连接”图标，并执行快捷菜单中的“启用”命令，来将本地连接重新启动成功，或者检查网卡的RJ-45接口是否有松动迹象，如果有的话不妨将网络连接线缆拔出来并重新插一次。要是还不行的话，那我们不妨仔细检查本地工作站与局域网交换机或集线器相连的网络接口是否有松动迹象。
要是我们打开本地工作站的网络连接列表窗口后，看不到“本地连接”图标的话，那么可以用鼠标右键单击系统桌面中的“我的电脑”图标，从弹出的右键菜单中选择“管理”命令，进入到本地系统的计算机管理窗口。
在该管理窗口的左侧列表区域，依次展开“系统工具”/“设备管理器”选项，在对应“设备管理器”选项的右侧显示区域中，用鼠标展开“网络适配器”项目，并检查该项目下面的网卡设备是否存在，如果看不到具体的网卡设备，那很有可能是网卡设备存在硬件故障，或者网卡设备与工作站主板存在接触不良的问题，当然也有可能是网卡的金属手指部分被严重氧化了。
此时，我们只要打开工作站的机箱外壳，将网卡设备从主板中取下来，并用橡皮将网卡金属手指部分擦一下，然后重新插入到主板PCI插槽中，再重复前面所提到的检查方法，要是还不行的话，我们唯一能做的就是更换新的网卡设备了。
查看线路连接状态
大家知道，巧妙地借助工作站系统自带的Ping命令，我们可以判断出当前的网络线路连接状态是否正常，例如可以知道线路是否存在短路或断路现象，可以知道网络通道中是否发生了数据丢包现象等。
当发生无法访问网络故障时，我们可以打开系统的运行对话框，并在其中执行“CMD”字符串命令，将系统屏幕切换到MS-DOS窗口，在该窗口的命令行中输入字符串命令“ping 127.0.0.1”，单击回车键后，如果系统弹出了如下图所示的结果界面。
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那就表明本地工作站的网卡设备正常，同时也说明安装在本地的TCP/IP协议程序也正常。
接着命令行中执行字符串命令“ping aaa.aaa.aaa.aaa”，其中“aaa.aaa.aaa.aaa”表示本地工作站的IP地址，要是该命令被成功执行的话，那就说明网卡驱动安装正确，并且网络参数配置正确。如果该命令执行不成功的话，那我们就能断定本地工作站的网卡设备驱动程序安装出错，或者分配给本地网卡的地址设置出错了。
继续在MS-DOS窗口中输入字符串命令“ping bbb.bbb.bbb.bbb”，其中“bbb.bbb.bbb.bbb”为其它工作站的IP地址，单击回车键后，看看该字符串命令能否被成功执行，要是执行不成功的话，那我们需要修改本地工作站的上网参数，确保这些参数与其他工作站的参数在同一个局域网中。
在修改工作站的上网参数时，可以用鼠标右键单击系统桌面中的“网上邻居”图标，并执行快捷菜单中的“属性”命令，在其后的网络连接列表窗口中双击“本地连接”图标，打开本地连接属性设置对话框，再选中“Internet协议（TCP/IP）”，同时单击“属性”按钮，打开TCP/IP属性设置界面，在该界面中我们就能重新配置本地工作站的IP地址、网关以及DNS服务器等参数了。
当然，在配置工作站的上网参数时，我们必须要保证自己工作站的IP地址与他人的工作站IP地址不相同，不然的话容易发生IP地址冲突故障，不过网关地址一定要相同，DNS服务器地址也必须相同。
不过需要提醒大家注意的是，要是我们启动了工作站系统自带的防火墙，或者对防火墙的规则进行了修改的话，那么这也很容易导致我们无法正常地使用Ping命令检测网络线路的连接状态，为了获取准确的检测结果，我们有必要将工作站系统自带的防火墙程序关闭掉，毕竟过高的安全规则会影响Ping命令的测试结果。
查看本地系统状态
如果上面的措施还无法解决网络无法访问故障时，那我们有必要检查本地工作站在系统方面是否运行正常了，例如要是本地系统受到一些流氓软件或者木马病毒的骚扰时，那么本地工作站的网络连接肯定会受到明显的影响。
有一种无法访问网络的故障比较常见，那就是我们能够通过QQ或其他聊天工具与网络上的朋友互相聊天，不过却无法使用IE浏览器来访问网络页面，遇到这种故障时，我们就有必要检查本地工作站的IE浏览器是否受到了网络中的恶意程序攻击，或者是受到了一些恶意流浪软件的劫持等。
为了将隐藏在本地工作站的各种流氓插件删除掉，我们建议大家选用一款名为“UPIEA（IE插件屏蔽）”的工具，来保护本地的IE浏览器使用安全，因为通过该工具我们能够彻底地将隐藏在IE浏览器中的插件卸载掉，同时通过它我们还能快速地将IE浏览器恢复到正常工作状态。
此外，病毒或木马的攻击也会导致本地工作站系统运行不正常，从而影响我们正常访问网络，这个时候我们需要寻找一款得力的杀毒软件来保护系统的正常运行，例如我们可以选用最新版本的瑞星、江民、卡巴斯基等软件来彻底查杀本地工作站中的病毒或木马，这些软件可以针对系统注册表、系统漏洞、系统进程、系统启动项目以及硬件进行全面扫描，并即时清除网络病毒或木马，需要引起我们重视的是，有的网络病毒需要进入到系统的安全模式状态下才能被有效删除。
上面是菜鸟朋友们在访问网络过程中遭遇一些网络故障时的基本解决思路及解决办法，其实我们只要切中了要害、找对了方法，那么网络故障的排除就成功了一半。
