【IT168 专稿】无论是共享ADSL拨号上网还是通过宽带路由器直接上网，我们都可能会遭遇网络时断时续掉线现象。在碰到这类网络故障现象时，不少朋友常常会简单地认为这是由信号接触不良造成的，不过当我们仔细将各个接头牢固接触后，网络掉线故障有时还会反复发生。其实，引起网络掉线频繁出现的因素有很多，要想拒绝这种现象的再次发生，我们应该理清头绪、层层排查，将各种可能原因追查到底，并及时采取有针对性的措施进行应对，相信这么一来就能实现拒绝网络掉线频繁出现的目的了！

    检查物理设备，确保性能稳定

    我们知道，如果接入到网络中的物理设备自身工作性能不稳定时，那么一旦它们持续工作的时间比较长时，就很容易导致网络连接频繁发生掉线故障。这里所说的“物理设备”，主要包括网卡设备、宽带路由器设备、ADSL拨号设备，甚至还包括为这些设备提供动力能量的电源设备等。

    一般来说，物理设备性能的好坏，我们只要简单地使用替换法就能解决问题了。例如，当局域网中所有的工作站都无法上网时，那这种故障不应该属于个体行为，而应该属于集体行为，这种集体行为只有宽带路由器设备或ADSL拨号设备的性能能够影响得了，因此我们可以基本排除这种集体不能上网的行为肯定与网卡设备无关。

    此时，在条件允许的情况下，我们可以尝试使用其他能够正常工作的宽带路由器设备、ADSL拨号设备来替代现有的这些设备，在使用新设备的情况下，要是局域网中的所有工作站立即能上网了，那就表明之前发生的所有工作站都无法上网故障，肯定是由宽带路由器设备、ADSL拨号设备等自身质量引起的，否则的话该网络故障就与宽带路由器设备、ADSL拨号设备无关。

    倘若局域网中只是极个别工作站不能正常上网或经常发生掉线故障，那这种现象多半是该工作站的网卡设备自身质量不好造成的。此时，我们也可以考虑换用其他工作正常的网卡设备来替代。当然，对于网卡设备来说，除了自身质量不好外，网卡设备的驱动程序安装操作也很重要，如果网卡驱动没有安装正确，也有可能导致目标工作站发生不能上网或网络频繁掉线的故障。

    正常情况下，我们应该尽量选用原装网卡驱动程序，一旦身边没有原装驱动程序时，不妨到网上下载对应型号的最新驱动程序，并且还要保证网卡驱动程序适用于网卡所在的工作站系统环境。要是本地工作站系统中已经安装了旧版本网卡驱动程序的话，我们一定要借用系统设备管理器中的设备卸载功能，来将原先的旧网卡驱动程序彻底从系统中清除干净，之后才能安装新的网卡驱动程序。

    不过，当我们安装完最新版本的网卡驱动程序后，发现网络还是频繁掉线时，那说明该故障与网卡驱动程序无关，此时我们应该想办法将网卡驱动程序恢复到以前的工作状态，毕竟新版本的驱动程序可能存在BUG，这会对网卡设备的工作稳定性带来威胁。在将网卡驱动程序恢复到原有状态时，我们可以直接利用Windows XP系统的驱动程序还原功能来实现：

    首先用鼠标右键单击系统桌面中的“我的电脑”图标，从弹出的快捷菜单中执行“属性”命令，打开本地计算机的系统属性设置窗口，单击该窗口中的“硬件”标签，并在对应标签页面中单击“设备管理器”按钮，这样我们就可以看到系统的设备列表窗口了。

    用鼠标双击设备列表窗口中的“网络适配器”项目，然后在弹出的分支下面用鼠标右键单击安装在本地的目标网卡选项，从弹出的右键菜单中执行“属性”命令，打开目标网卡的属性设置窗口。

    单击该窗口中的“驱动程序”标签，打开如下图所示的标签页面。

    单击该页面中的“返回驱动程序”按钮，系统就会自动将最新版本的网卡驱动程序恢复到先前的驱动状态。

    此外，为宽带路由器设备、ADSL拨号设备提供动力能量的电源，要是工作状态不稳定的话，也可能会引起网络掉线现象频繁发生。大家知道，如果宽带路由器设备、ADSL拨号设备的输入电压不稳定，可能会导致这些设备不断发生重新启动的现象，从而会导致网络频繁发生掉线现象，这种现象很容易出现在用电高峰期间。

    例如，炎炎夏日，相信不少单位都在使用空调，从而可能造成电力紧张、电压偏低，引起输入电压不足，导致网络发生不断掉线的故障。为确保网络能够稳定工作，预防市电不稳导致宽带路由器设备、ADSL拨号设备出现硬件故障，笔者建议大家最好还是为宽带路由器设备或ADSL拨号设备配个稳压电源吧。

    检查线路状态，确保通信畅通

    如果网络连接线路不稳定，或者网络通信线路附近存在明显的信号干扰源，那么网络信号肯定不能稳定地在连接线路上传输，这样的话网络频繁掉线现象就很容易发生了；所以，在确保网络中的主要物理设备工作状态正常后，我们应该将故障检查的重点锁定在连接线路的工作状态检查方面。

    首先我们应该仔细检查局域网连接线路的接头是否连接牢靠，并且看看连接线路中途经过了哪些信号干扰源，比方说连接线路附近是否存在电视、冰箱、空调等大功率电器设备，一旦发现这些设备与网络连接线路靠得太近时，我们应该尽量将这些耗电大的电器设备远离网络连接线路。

    当然在布置网络线路的时候，我们不要将高压线路、移动通信线路与网络连接线路互相缠绕在一起进行走线，这样也会对网络信号的稳定传输带来干扰，所以遇到网络线路与其他线路缠绕在一起时，我们必须想办法将它们分开进行单独走线。为了增强网络线缆自身的抵抗能力，我们也可以尝试对网络通信线路进行改造，以便使用抗干扰能力更强的网线代替现有的网线。

    其次看看网络连接线是否按照正确顺序进行连接；例如在进行ADSL拨号上网时，电话线通过连接接线盒入户后，应该先连接到话音分离器进行信号分离，之后一线连接电话设备，另外一线连接ADSL MODEM设备。

    同时我们应该保证线路通信质量良好并且没有被外界干扰，拨号线路上没有同时连接其它会导致拨号线路工作不稳定的设备。而且还要仔细看看水晶头和接线盒之间有没有发生接触不良的现象，以及电话线缆是否与其它高压线缆或通信线缆串绕在一起。对接线盒的接线柱进行重接时，我们最好用细砂纸把电话线与接线柱分别擦一擦，而且在接线时应该把电话线在接线柱上多绕几圈，之后再拧紧固定螺丝，如此一来才能确保线头接触良好。

    此外，我们还可以采用直接接线方式，线头与线头连接时最好通过焊接方法将它固定起来，并且使用绝缘胶布将焊点包裹好，反正在分离器之前我们不能连接任何设备，如此一来就确保了接线盒到ADSL MODEM分离器之间的线路接触牢靠，那样的话信号传输的质量就能得到充分保证了。

    第三要认真检查线路通道是否畅通。我们知道，要是局域网环境中有几台工作站的网卡设备接口损坏时，无论它们工作不工作，这些损坏的网卡设备都会自动地向局域网网络中发送大量的广播信息包，这些信息包积聚到一定程度后就会导致网络阻塞。

    一般来说，集成网卡设备特别容易发生这类现象，在局域网网络规模相对较大时这类问题常常很难排查，我们往往需要耐着性子试着断开网络交换机，进行逐一排查；在找到哪台交换机内的工作站有故障后，依次打开该交换机下面的每一台工作站，进入到它们的系统桌面，同时关闭对应系统中的所有网络管理软件，并且打开网络连接属性窗口，在不进行任何网络访问的情况下，看看是哪一台工作站在大量发送信息包或接受信息包。

    找到故障工作站后，立即采取措施，将发生了硬件损坏的网卡设备立即更换掉，以防止该设备继续向局域网中发送大量的垃圾信息，从而造成网络通道发生堵塞现象。

    当然，为了快速找到向外疯狂发送垃圾信息包的工作站，我们还可以从局域网中找一台工作正常的工作站，并在该工作站系统中安装好CommView网管程序，并将该台工作站的IP地址设置成本地网络的路由器IP地址，同时将本地路由器从网络中断开，之后仔细通过该网管程序观察究竟局域网中的哪台工作站向外发送的数据信息包数量较多，一旦发现某台工作站向外不停地发送大量连续的数据信息包，并且发送的速度非常快时，那我们就应该立即修理这台故障工作站。

    交换机的接口模块要是损坏，也容易引起网络风暴现象，从而导致网络通道发生堵塞现象，要避免这种现象时，我们唯一的办法就是更换交换机接口模块，或者干脆直接使用新的交换机设备进行替代。

    此外，要是交换机或路由器自身的运行性能比较低，处理信息的能力比较差时，也会导致网络通道发生堵塞现象。

    例如，有的交换机在运行时间一长后，它的内存容量可能会被消耗殆尽，如果不及时定期进行重新启动时，网络传输通道也容易被堵塞。对于由这种因素引起的网络通道堵塞现象，我们一般采用的方法就是定期重新启动交换机或路由器设备。当然，在条件许可的情况下，我们可以选用内存容量更大、运行性能更高的交换机或路由器设备。

    检查参数设置，确保连续工作

    如果局域网中网络设备的工作参数设置不当时，也会影响网络的连续工作，从而会导致网络掉线现象频繁发生。对于网卡设备来说，如果我们将网卡设备的电源参数设置不正确的话，可能会导致工作站系统从待机状态切换到正常工作状态后，网络会发生掉现象。

    为此，我们应该先检查网卡设备是否启用了节约电源功能，一旦发现网卡启用了该功能时，我们应该及时关闭该功能；在关闭网卡设备的电源管理功能时，我们可以右击Windows桌面中的“我的电脑”图标，执行快捷菜单中的“属性”命令，在弹出的系统属性设置窗口中单击“硬件”标签，再单击对应标签页面中的“设备管理器”按钮，打开本地工作站的设备管理器窗口。

    从该窗口中找到目标网卡设备，并右击该设备图标，执行快捷菜单中的“属性”命令，打开目标网卡设备的属性设置窗口；在该窗口的“电源管理”标签页面中（如下图所示）。

    检查“允许计算机关闭此设备以节约电源”项目是否处于选中状态，一旦发现该项目被选中后，我们应该立即取消“允许计算机关闭此设备以节约电源”项目的选中状态，最后单击“确定”按钮，如此一来就能保证网卡设备连续工作了。

    除了网卡设备的参数设置不当会导致网络频繁发生掉线现象外，局域网中的DHCP服务器参数设置不当时，也会引起网络频繁掉线现象发生，例如要是我们没有正确设置好IP地址的租约期限时，就可能出现这种网络故障。

    一般来说，局域网中的DHCP服务器在缺省状态下会自动分配给每一台工作站一个合适的IP地址，并且有效租约时间为8天，要是工作站的IP地址使用时间超过了规定租约时间后，而无法及时从局域网DHCP服务器处得到续租申请后，局域网工作站自然就容易出现频繁掉线故障了。

    要想避免由这种因素造成的网络频繁掉线故障，我们可以打开DHCP服务器的参数设置界面，在其中找到IP地址租约时间设置选项，将IP地址的租用时间适当延长一些，并且需要在地址池中设置足够数量的IP地址，保证DHCP服务器能够为每一台工作站分配合适的IP地址。在设置DHCP服务器参数时，我们可以先以系统管理员身份进入到DHCP服务器所在的主机系统中，依次单击该系统桌面中的“开始”/“设置”/“控制面板”命令，在弹出的系统控制面板窗口中，依次双击“管理工具”/“DHCP”图标，打开DHCP服务器控制台窗口。

    从该窗口中选中特定作用域选项，并用鼠标右键单击该选项，从弹出的快捷菜单中执行“属性”命令打开DHCP服务器的属性设置界面；单击该设置界面中的“常规”标签，打开如下图所示的标签设置页面。

    在该设置页面的“DHCP客户端的租约期限”设置项处，我们可以直接选中“无限制”项目，这样就取消了IP地址使用时间的限制；此外，我们还应该检查这里的起始IP地址和结束IP地址是否设置得当，一定要确保地址池范围能把局域网中所有工作站使用的IP地址包含在内。

    此外，我们还应该看看局域网工作站中是否安装了卡巴斯基防火墙或者卡巴斯基杀毒软件，因为类似卡巴斯基这样的程序有隐身模式功能，我们必须对这类程序的工作参数进行设置，确保把这类程序的隐身功能给关闭掉，以防止这类功能会影响网络的连续工作。之所以要把这类程序的隐身功能给关闭掉，主要是因为我们平时使用的宽带网络，经常要检测本地工作站系统，类似卡巴斯基的隐身功能可能会阻碍宽带网络检测到工作站的网卡设备，那样一来就容易发生频繁掉线现象了，所以我们应该尽可能地将类似卡巴斯基的隐身模式功能给关闭掉。

    检查网络病毒，拒绝病毒干扰

    现在网络中的病毒非常疯狂，而且已经呈现泛滥趋势。经调查分析后，我们发现许多网络掉线现象是由网络病毒引起的，特别是比较流行的ARP病毒。

    当局域网中的某台工作站不小心感染了ARP病毒后，该病毒就会将本地工作站的MAC地址广播到局域网环境中，使局域网中的所有工作站都错误地认为本地工作站就是局域网的网关，这样就会导致局域网与Internet网络的连接发生中断，从而使网络访问与服务器断开链接。

    遇到局域网中存在ARP病毒时，我们可以先尝试更换本地工作站的IP地址，让本地工作站能够正常访问Internet网络。

    接着从http://www.microsoft.com/china/technet/security/bulletin/MS06-014.mspx处下载安装MS06-014补丁程序：

    从http://www.microsoft.com/china/technet/security/bulletin/MS07-017.mspx处下载安装MS07-017补丁程序，一旦本地工作站系统安装了上述两个补丁程序后，该工作站遭受ARP病毒攻击的机率就很小了。

    最后，我们还需要借助专业的杀毒软件，并对局域网中的所有工作站进行病毒查杀操作，以便将局域网环境中的所有病毒全部清除干净，从而拒绝网络病毒对网络连接的非法干扰。