【IT168 专稿】在长期使用网络的过程中，遇到一些网络故障是很正常的事情；对于这些网络故障，我们只要对症下药，往往就能很顺利地将网络故障化解掉；然而也有一些网络故障看上去很稀奇，按常规思路去应对时，怎么也解决不了。碰到这类特殊网络故障时，我们有时需要转变思路，使用一些偏招进行应对；现在，本文下面就为各位朋友贡献一些网络故障应对偏招，希望这些偏招能够快速地帮助大家解决各种网络疑难杂症！ 

    偏招1、修改服务，解决红外通信无法使用故障 

    在没有网络连接线缆的情况下，我们要想在两台工作站之间相互交流、传输文件时，常常会使用红外线连接方式在两台工作站之间搭建信息传输通道。在Windows XP工作站系统中，当我们利用红外线适配器搜索到附近的红外线设备后，我们应该能从本地工作站系统托盘区域处看到红外线通信图标，同时还会在对应的系统桌面中看到红外线连接标志。

    可是，在实际使用红外线方式进行通信时，我们有时看不到系统托盘区域处有红外线通信图标，或者在系统桌面中也找不到红外线连接标志；此时，用鼠标右键单击需要进行共享交流的文件时，从弹出的“发送到”下级菜单中我们也找不到“发送文件到另一台计算机”命令，如此一来我们就无法通过红外线传输方式完成共享文件的交流、传输目的。遇到这种奇怪的网络故障时，我们究竟该采取什么措施来进行应对呢？ 

    正常情况下，如果附近的工作站有红外线设备时，那么本地工作站的Windows XP系统就能自动搜索到它；在确认参与文件交流、传输的两台工作站都有红外线适配器的情况下，我们要是发现无法使用红外方式进行通信时，可以仔细检查系统中的“Terminal Services”服务运行状态是否正常，如果该服务不小心被意外禁止运行时，那么红外线连接功能就无法真正启用成功。为了确保红外线通信方式成功，我们可以按照如下步骤检查系统服务“Terminal Services”是否运行正常： 

    首先以系统管理员身份登录进本地工作站系统，用鼠标右键单击系统桌面中的“我的电脑”图标，从弹出的快捷菜单中执行“管理”命令，打开本地系统的计算机管理窗口； 

    在该管理窗口的左侧显示区域，用鼠标逐一展开“管理工具”/“服务和应用程序”/“服务”分支选项，在对应“服务”分支选项的右侧显示区域，用鼠标双击“Terminal Services”服务选项，打开对应服务的属性设置界面，如下图所示； 

    单击该设置界面中的“常规”标签，并在对应标签设置页面中看看该系统服务此时此刻是否已经被关闭了，要是发现该系统服务的运行状态的确不正常时，我们必须及时单击“启动”按钮，先将该系统服务重新启动成功；为了避免该服务日后不能自动启动，我们还需要在这里将该服务的“启动类型”从已禁用调整为自动启动，最后单击“确定”按钮，并且将本地工作站系统重新启动一下就可以了。 

    偏招2、合理设置，解决有线无线网卡共存故障 

    很多时候，我们会处于有线网络和无线网络同时共存的场合下，在这种场合下，我们能否让同台一工作站既能访问无线网络，又能使用有线网络呢？

    许多人会担心在同一台工作站中，同时安装使用无线网卡设备和有线网卡设备，容易发生冲突现象，即使不发生冲突现象的话，这两块网卡设备在工作时也可能会互相影响。事实上，我们只要对网卡设备进行合理设置，完全可以让它们分工协作，共存于同一台工作站系统中，而且每一块网卡设备的工作性能不会互相影响。例如，我们可以让无线网卡设备与局域网网络进行连接，让普通网卡与ADSL宽带进行连接，从而实现局域网共享ADSL上网的目的。 

    为了防止这两块网卡设备工作时相互干扰，我们可以先打开无线网卡设备的属性设置界面，在该设置界面中取消默认网关地址参数，之后再打开普通网卡的连接属性界面，在该属性界面中将默认网关地址设置成ADSL宽带设备的IP地址，如此一来，才能保证这两块网卡设备分工协作、同时稳定工作。  

    偏招3、逐步排查，解决未连网线启用连接故障 

    试想一下，某台工作站在没有插入任何网络连接线缆的情况下，系统托盘区域处的本地连接状态图标竟然弹出连接已经启用的提示，同时还提示说处于正常连接状态，你说这样的现象奇怪不奇怪？更让人感到非常奇怪的是，当我们将网络线缆插入到该工作站中，同时正确设置了该系统的各项上网参数后，开始尝试使用IE浏览器去访问网页信息，可是IE浏览器却返回“无法连接”的错误提示。面对这种奇怪的网络故障，相信不少人无法对此作出正确的解释，甚至有的人会认为这种网络故障现象不可能会发生；其实，在没有连接网络线缆的情况下，本地连接处于运行连接状态，多半是由网卡设备引起的，此时我们可以按照如下步骤进行逐步排查： 

    首先检查网卡自身质量是否存在问题，如果网卡出现了硬件损坏，那么与该网卡设备对应的本地连接很可能出现状态显示错乱的现象。要检验网卡设备是否存在质量问题，我们可以使用设备替代法，将本地工作站的网卡设备直接安装到其他工作站中进行连接测试，或者将其他质量过硬的网卡设备直接安装到本地工作站中进行测试，要是本地工作站的网卡设备插入到其他工作站中后也出现了相同的现象，或者质量好的网卡设备插入到本地工作站中时没有出现意外现象时，那我们多半就能肯定本地网卡设备受到了硬件损坏，此时唯一能解决这种奇怪网络故障的办法就是重新更换好的网卡设备。 

    在排除网卡设备的硬件损坏因素后，我们下一步要排查的是网卡设备的驱动程序有没有安装正确，要是网卡驱动程序不正确的话，那么网卡设备的工作状态也容易出错；为了排除网卡设备的驱动程序因素，我们最好先打开本地工作站系统的设备管理器窗口，从中找到目标网卡设备，并用鼠标右键单击该设备，从弹出的快捷菜单中执行“卸载”命令（如下图所示）。

    这样就能将网卡设备使用的旧驱动程序从系统中彻底地删除干净了；之后采用手工安装的方法，重新安装一遍网卡设备的原装驱动程序，如果手头没有原装驱动程序，那我们必须到对应网卡设备生产商的官方网站中下载对应型号的驱动程序，并按照正确方法进行安装，相信这样就能排除由驱动程序引起的网卡状态混乱故障了。 

    如果重新安装了网卡设备的驱动程序后，我们还无法解决本地连接状态混乱的故障现象时，我们可以打开本地工作站的机箱外壳，尝试将网卡设备从原来的PCI接口更换到另外一个能够使用正常的PCI插槽中进行测试，说不定这样就能将本地连接状态混乱的故障现象给解决掉。 

    在尝试了上面各项措施后，要是还不能解决该网络故障时，我们不妨尝试将本地工作站的BIOS参数全部恢复到默认状态，或者直接对本地工作站主板的BIOS进行升级，相信这样多半就能解决这则稀奇网络故障了。  

    偏招4、改变位置，解决网络连接时断时续故障 

    很多时候，我们会发现工作站上网时，网络经常处于时断时续的现象。由于这种现象经常发生，不少人会不以为然，并轻易认为该故障现象多半是由于线路接触不良引起的；可是，在我们排除线缆连接因素以及其他各种可能因素后，发现工作站上网还是时断时续，面对这种特殊的网络故障，我们究竟该怎样进行快速应对呢？ 

    当我们排除了网络连接线缆因素以及其他各种可能因素后，网络连接仍然出现时断时续故障时，我们就需要考虑当前网络连接是否受到了外界干扰。由于网卡设备实际上属于一种很精致的电子产品，这类电子产品设备非常容易受到外界电场信号或磁场信号的干扰，从而容易导致网卡设备不能稳定地处理、传输信号。所以，在遇到网络连接发生时断时续故障时，我们应该先看看故障工作站的网卡设备是否受到了外界的信号干扰，或者检查网络连接线缆附近是否存在比较强烈的电场信号或磁场信号。

    在网卡设备是否受到外界干扰时，我们可以先打开故障工作站的机箱外壳，看看网卡设备是否与其他插卡设备比较靠近，要是非常靠近的话，我们可以尝试将一些暂时用不到的插卡从主板的PCI插槽中移走，之后再将网卡设备插入到离其他插卡相对较远的位置，这样就能有效避免其他插卡设备在工作的过程中对网卡造成通信干扰了。 

    当然，网卡设备一般是直接安装在工作站中的，要是本地工作站与耗电量比较大的电视机、电冰箱以及空调等靠得比较近时，那么网卡设备很容易受到这些大功率电器设备在工作时产生的强电场干扰，为此为了尽可能地提高网卡设备的工作稳定性，我们应该尝试让工作站远离电视机、电冰箱或空调等电器设备。

    此外，还需要提醒各位的是，由于网络信号是通过物理连接线缆进行传输的，为了避免网络信号在线缆传输过程中受到外界信号干扰，我们在布置网络连接线缆时，最好不要让网络连接线缆与高压电源线路或通信线缆混合缠绕在一起。在将网卡或网络连接线缆附近的各种外界干扰排除掉后，相信故障工作站的网络连接时断时续故障一定就会自动消失。 

    偏招5、动下策略，解决没有授权登录网络故障 

    在局域网中，利用本地工作站的“网上邻居”窗口进行共享资源访问操作时，系统可能会弹出身份验证设置窗口，在该窗口中我们尝试输入各种用户帐号信息时，系统有时总会“不厌其烦”地弹出未授权登录失败的错误消息，碰到这类共享访问怪事时，不少菜鸟朋友可能一下就慌了神，完全搞不清楚究竟是自己使用的登录帐号有误，还是其他某个环节出了差错。实际上，在排除登录帐号自身有误的因素后，导致系统出现未授权登录失败故障的原因多半是共享资源所在工作站系统的组策略设置不当，此时我们可以按照下面的操作来修改系统组策略，解决没有授权登录网络故障： 

    首先以系统管理员身份登录进共享资源所在的工作站系统，单击该系统桌面中的“开始”按钮，从弹出的“开始”菜单中单击“运行”命令，打开系统的运行对话框，在其中执行字符串命令“gpedit.msc”，进入到共享资源所在工作站系统的组策略编辑界面； 

    其次在系统组策略编辑界面的左侧显示窗格中，用鼠标依次选中“本地计算机策略”、“计算机配置”、“Windows设置”、“安全设置”、“本地策略”、“用户权利指派”选项，在对应“用户权利指派”项目的右侧显示窗格中，找到目标组策略选项“拒绝从网络访问这台计算机”，并用鼠标双击该组策略选项，进入目标组策略的属性设置界面（如下图所示）； 

    在该属性设置界面中将“Guest”帐号项目选中，同时单击对应属性界面中的“删除”按钮，并且单击“确定”按钮，最后将共享资源所在的工作站系统重新启动一下，这样的话普通用户日后利用“网上邻居”功能访问目标工作站中的共享资源时，只要正确输入合适的访问帐号，就能快速地访问到目标共享资源了，而不再会出现未授权登录错误提示了。 

    偏招6、清洁灰尘，解决服务器工作不稳定故障 

    单位有一台“服役”了两年左右的HP服务器，平时工作状态很稳定，放置在该服务器系统中的Web网站一直能够稳定地为单位用户提供“服务”，最近单位同事纷纷反应，说Web网站有时能访问、有时不能访问；仔细查看服务器系统后，笔者看到最近服务器系统频繁发生死机或重新启动现象，甚至还发生过CMOS信息丢失现象，这些奇怪现象不断发生，显然已经影响了单位的日常工作。 

    笔者不敢轻易对服务器主机进行拆卸，于是先联系了HP厂商技术支持热线，对方技术人员依照笔者描述的故障现象进行了耐心而又详细地解答；根据HP技术人员的建议，笔者开始尝试对服务器主机进行CMOS放电、测试接地电阻等操作，不过这样的尝试并没有让服务器的工作状态恢复正常。 

    此外，HP工作人员还提醒笔者说，服务器中要是积聚了太多灰尘时，也容易导致服务器工作状态不正常，他要笔者一定要注意灰尘这个细小因素。根据他的提醒，笔者三下两下地拆开了服务器的主机外壳，果然看到内部主板中覆盖了一层灰尘，这里面怎么有这么多灰尘呢，会不会就是这些灰尘导致了服务器系统频繁死机或不断重新启动呢？笔者经过苦苦思索，突然想起这台服务器系统刚买回来使用时，正赶上中心主机房装潢，当时主机房中的确是灰尘漫天飞舞，笔者断定服务器中的这些灰尘多半就是当时留下来的；仔细检查散落在服务器主板中的灰尘，笔者看到主板中有的芯片已经被灰尘完全“淹没”了。 

    由于单位非常着急要用服务器，在短时间内HP售后人员无法进行上门服务，并且考虑到上门服务还需要单独收取费用，为了救急笔者临时决定先将服务器主板中的灰尘清洁干净再说。于是笔者一不做、二不休，立即找来柔软的细毛刷以及螺丝刀，开始将相关板卡从服务器主机中拆卸下来，并使用细毛刷将服务器每一块板卡中的灰尘依次清洁干净，等到所有灰尘都被彻底地清洁干净后，笔者又小心翼翼地将拆卸下来的所有板卡按照原来位置进行复原，在确认各块板卡都安装正确后，笔者重新将主机机箱安装好，最后将服务器输入电源接通，让服务器持续运行了一段时间，结果笔者看到服务器在这一段时间内一直运行稳定，并没有出现死机或重新启动现象。经过连续测试，服务器始终能够正常运行，这说明服务器工作不稳定的故障现象已经被顺利地排除了。

    总结这则奇怪的故障现象时，笔者认为长期散落在服务器主板表面中的灰尘在潮湿环境、夏季多雨的作用下，开始影响服务器各个内置板卡或芯片的工作散热，时间一长就影响了服务器的运行稳定性，严重的时候还可能导致内部的芯片发生烧毁现象，从而可能会损坏服务器主机；等到灰尘被清洁干净后，服务器中的各块板卡或芯片散热就恢复了正常，那么服务器的运行稳定性自然也就正常了。