春节期间，记者通过试用发现目前无论中国移动还是中国联通的3G网络，在多数农村地区都还不能保证，中国电信虽然在3G网覆盖方面稍好一点，但在偏远农村网速依然很难保证质量。不过在3G市场的激烈竞争环境下，运营商的服务意识却有明显的提升。

　　记者从北京回家过年，在江西南昌市的一家电信营业厅购买了3G上网卡，当时得知3G上网卡号可全省通用，于是顺便办理一项100元80小时的上网套餐，终端和套餐两项记者总共花费了450元人民币。

　　但记者到家上网后才发现网速出奇的慢，打开一个网页需花费好几分钟，中国电信的3G网络在农村地区覆盖十分有限，媒体报道的天翼3G上网卡3.1兆的网速只是泡沫。记者把网络切换到2G，网速依然不见好转，虽然电脑中显示WIFI及WLAN，但由于记者家处乡村，对这两种网络不敢奢望更是不敢奢望。

　　但上网卡也买了、套餐也办理了，本以为在家可以享受互联网的便捷，但天翼上网卡却因为网速过慢成了鸡肋。如果单是解决上网问题，那至少还可以去临近的网吧克服一下，但所办理的套餐被荒废，却要让记者在经济上蒙受损失。

　　无奈之下，记者只好抱着试一试的心态，打电话到中国电信10000号去寻求解决办法，在向客服人员说明情况以后，客服人员将电话转接到记者所处县城的鄱阳县营业厅，营业厅相关负责人在了解了大致的情况以后，向记者表示，虽然目前中国电信的3G网络建设在加快，但在一些偏远的乡村地区所建的CDMA基站数量还是十分有限，网络同步升级尚需要一些时日。

　　同时，该负责人迅速为记者提供了一个虽然不太规范、却非常实用的解决办法：以一个月的免费宽带来弥补记者的损失。第二天，当地的中国电信合作营业厅便安排好工作人员过来专门布线，为记者安装了2兆网速的宽带。

　　电信运营商之间的竞争说到底就是服务的竞争，在3G的争夺战中，运营商在强化服务意识，及提高服务质量。虽然中国电信的3G网络质量有所欠缺，但通过精准优质的服务，解决了用户的使用难题，同时也弥补了网络目前所存在的一些缺陷。