在2008年的电信大重组后,几家电信运营商之间的竞争愈加激烈。而河北电信市场最新竞争举措表明,中国联通、中国电信这两家传统固网运营商,正在利用固定电话和宽带优势实施“捆绑手机业务”的策略,以从“行业老大”中移动手中抢夺市场份额。而中移动也有了携铁通跟进的迹象。
市场:捆绑产品相继出炉
在石家庄电信市场,河北电信首先采取了捆绑营销策略。大约两年前,其推出“我的e家”等整合式产品,其中最大的亮点是捆绑了固定电话和宽带,用户的固定电话免交月租费,长途电话低于当时的政府监管价格。
而河北电信近来开始在石家庄提供“固网、手机和宽带”的三合一捆绑方案。记者在河北电信石家庄的营业厅看到,对于现有的宽带和固话用户,如果重新补足两年的上网费,则不仅可以将网速升级,还可以获得手机购机优惠券。对于部分CDMA2G手机,优惠券已无需另外支付费用。对于纯固话用户,则必须预交360元的话费。通过宽带和固网转移过来的手机用户,河北电信提供了优惠的资费方案。
河北联通最近也开始推出座机捆绑手机的营销措施。
根据河北联通在石家庄的产品方案,宽带和固话先行捆绑,固话不仅免交月租费,还可以获得一定数量的话费赠送,在此基础之上,用户可以选择将在捆绑套餐中增加若干个联通手机号构建“亲情网”,网内手机或座机实现免费通话。
河北联通在唐山市也推出了类似的产品,资费机构较石家庄更为简单,此外支持5个联通手机号或小灵通号加入“亲情网”。
虽据记者了解,河北移动目前尚未推出座机宽带手机捆绑的业务,但之前,在固话整合上,河北移动推出了“无线座机”的概念。比如在张家口等城市,家庭用户只需存入一定数额话费,即可获赠无线座机一部,目前无线座机已经覆盖家庭、公司和公话经营者市场。据悉,基于TD网的无线座机已经成为中移动今年的业务重点。
移动:铁通整合开始启动
在电信大重组之前,铁通经营固话和宽带,中移动经营移动电话,双方业务很具互补性。然而,由于两家公司在管理文化、经营模式、盈利水平等方面存在巨大差异,移动和铁通的业务整合实际上并未展开。
据报道,中移动和作为子公司的铁通最近开始在部分省市尝试联合营销,比如在上海、内蒙古、辽宁本溪等地,移动用户预存话费可获赠铁通宽带服务。这种捆绑式营销预计不久之后将在河北出现。
趋势:“嫁接”固话客户资源
业内人士表示,电信和联通纷纷采用捆绑式营销,目的是盘活缓慢流失的固话资源,以及宽带客户基础,从而提升在行业内的影响力。
电信市场的一个共识是手机正加速取代固定电话。据记者测算,2006年年末,河北固定电话用户为1846万户,2009年末变成1344万户,流失幅度为27%;而在这三年内,手机用户从1916万户激增至3789万户,增幅达98%。
座机用户越来越少,手机用户越来越多,电信运营商的首要任务,无疑是防止“自家的”座机用户变成“他人的”手机用户。在现阶段,用户习惯决定了座机尚无法完全抛弃,河北电信和河北联通希望借助“固话手机间免费通话”这一利器,让用户提早熟悉同品牌旗下的移动业务。“三分天下”常被用来形容电信大重组所形成的格局。然而时至今日,中国移动在业内仍保持“一家独大”地位。在三大运营商的收入份额上,中移动去年底为81.2%,利润在三家之和的九成。
鉴于固话萎缩、宽带增长空间有限等原因,电信和联通已将挑战中移动的希望寄托在手机尤其是3G业务上。中国联通运营的WCDMA为全球主流制式,且成功引入苹果iPhone手机。中国电信作为“迟到者”,去年发展5000万CDMA用户,今年目标剑指“一亿户”。当然,中移动也亮出了反制举动,其今年将拿出300亿元用于TD入网用户购机补贴。