科技的发展让我们逐步迈入了3G移动宽带时代，终于摆脱了网线，实现了移动宽带上网的理想，7.2M的宽带速度，随时随地可视电话等广告语不绝于耳，遥记得工信部李毅中部长在为3G发放牌照时，曾信誓旦旦地保证，3G对消费者最直接的好处就是降价，并且运营商会为大家提供更好的服务。

　　但从现在看来，这些“美好体验”是要付出代价的，曾经在2G时代发生过的计费问题又在3G时代重新上演了，伴随高速高流量更加无耻霸道。众多用户对3G运营商的服务越来越失望，很多时候3G的天价流量费就是“明抢”的味道。有关运营商胡乱扣费的案例，相信大家早有耳闻，有不少3G用户可能都亲身经历过。2G时代，偶尔上一小下网，几百大元就没了的事情屡见不鲜的事情，本以为3G时代将彻底改变这一现象，然而如果我们不时刻小心的话，不仅花钱比2G时代更多，并且更容易产生天价的账单，少则几百元多则十几万，最可悲的是，最后连钱花到哪里都不清楚。

　　从一开始，3G主推的就是移动宽带上网，看看现在的资费政策就知道——拼命吸引我们用3G玩游戏、上网看电影、打视频电话，一个漫游不留神就要掏上千块，这么多年，手机资费好容易便宜了些，运营商就忽悠我们上网，更快更便宜，当然它就这么一说，你也就这么一听，千万别当真！多年来，我们从2G网络中重金掌握了如何逃避SP厂商和制造商的吸金黑手!  谁成想，3G凶猛更是防不慎防，一不小心就轻易“被3G”了，但也许你会说，不用不就完了呗！这个很无语，没人想活在石器时代，3G上网毕竟是科技的产物，可以为我们提供便捷的服务，就好比10年前你可以选择不用手机，而现在你能不用么？时代在发展，我们必须要接轨，但也没有必要充当冤大头，借此机会，笔者举几个3G吸金的真实案例和避免方法，为消费者充当3G时代的指路明灯：

　　案例1：漫游产生12万元天价3G账单

　　在著名的网络社区“西祠胡同”中，有一篇09年12月21日的帖子，该网友在09年11月购买了WCDMA网卡，(每月包3G流量，1000元一年)，到12月18号竟然不能使用，结果说该消费者欠费12万多，拨打10010咨询，联通客服也无奈告诉消费者事实如此，并说他们会尽快查证。 

　　后来联通的客服终于给该消费者回电，说出现这样的问题是因为消费者在外地漫游使用而产生的费用，由于区域的差异，所以结算的比较慢。虽然本次事件的最终结果我们还不知道如何，但是我们不难看出，联通在资费问题上管理并不完善，资费结算存在漏洞，漫游没有及时提醒消费者，造成天价账单主要原因。

　　虽然在接下来的时间里并没有获取到事件的最终结果，但是此次天价账单事件，让我们叹为观止，月消费12万元上网，就算在迪拜里上网也未必如此昂贵，此次事件我们不难看出，联通在出现资费问题的时候，不是积极的去解决，而是在消费者的身上找理由，这样的服务态度的确让消费者很失望。如果真的是联通核心的计费系统出现问题，那么联通在其它方面的广告宣传我们能相信多少呢？

       编辑点评：自动漫游猫腻多 为什么不让用户选择性开通？

　   据笔者所知，目前联通3G在国内并没有漫游费用，但是国际漫游还是收取高额费用的，上面的网友如果没有出国，很可能是系统漏洞造成的天价漫游费用，但是如果出国使用3G，那么天价账单便是如此而来。

　   如何避免高额的3G漫游费用？这只能靠自身意识来控制，要养成查看账户余额的习惯，虽然麻烦但是可以避免损失，目前联通3G在国内无漫游费用，而电信3G和移动3G在国内则有漫游费用，在购买时要小心识别，以免造成天价费用，此外运营商在天价账单中也有不可推卸的责任，明明知道漫游要付出高额费用，为什么不选择默认关闭，让消费者有需求选择性开通，这样吸金的伎俩莫非拿消费者当无知看待，此外上网过程中费用提醒出现漏洞，以结算慢为理由，最终让消费者买单，这是严重的不负责任的表现，望目前的三大3G运营商加以借鉴，别让“上帝”再破费了。

　　案例2：变更资费标准 100倍消费差额

　　如果看了前面的案例，可能很多人都会认为这样的事件只是偶然发生的，联通那么大的企业，难免会发生漏洞也是可以理解的。但是接下来的案例依旧来自联通，与其说是吸金陷阱不如说是合法抢劫更为恰当。

　　不幸的是，此次案例是笔者身边同事的真人真事，某同事前段时间也是购买了联通的3G上网卡套餐，卡内预存了1200元，在买卡的过程中，看到运营商的宣传资料上宣称，此卡是北京本地卡，根据实际流量自动升级套餐而且费用封顶，充分为用户考虑省钱等等。

　　在开卡之后，联通的系统自动发了短信告诉用户，资费标准是0.1元/MB，如果你的费用超出了80元，系统将自动帮你升级为150元的套餐。注：联通的套餐采用的是包流量的计费方式，80元包1G流量，150元包3G流量。

使用第一个月的费用情况

　　在每次打开上网卡软件界面时，联通的系统都会提示上一次上网产生的费用。同事在第一次超出套餐使用了47.79MB的流量，产生了4.76元的上网费用，如果按照这个标准的话，那么联通的资费的确是非常便宜的，因为同事每天也就是用3G上网卡来看看新闻，首发一下邮件，所以上网的流量并不是很多，所以还是延续了第一个月的使用习惯，并没有使用联通的包流量套餐。

系统自动变更收费标准

　　可是没想到噩梦就是从第二个月开始的。同事在系统的没有任何提示的情况下，按照第一个月的消费习惯选择了“标准资费”，之后联通的系统发送了变更资费的短信，但是这条短信上面并没有关于资费标准的内容，结果当同事再收到短信通知的时候，一切都变了。

第二个月的上网收费状况

　　仅仅是超出套餐使用了17.12MB的流量之后，要扣除175.30元的上网费用，而且没有任何有关于套餐升级的待遇和通知，根据这个收费状况，我们看到联通在第二个月使用的0.01元/KB的收费标准。从第一个月的0.1元/MB，到第二个月的0.01元/KB，整整相差了100倍之多。

       编辑点评：模糊资费概念 明刀明抢的“抢劫”用户

 　 如此这般混淆视听的资费手段，不是一般的“高明"啊，莫非当消费者都是白痴，知道你们运营商从来都是说多少钱就是多少钱，但也不能太明目张胆。

 　 面对如此霸王条款如何避免呢？还是那句话，消费者只能谨慎再谨慎，要时刻关注自己是否超出套餐之外的流量，适当的利用一些流量计算软件，控制可用流量范围，避免超额。此外在购买无线上网3G卡时，要问清楚相关的资费问题，包括漫游、超额等因素，不要被表面优惠所迷糊，要知道无奸不商，买的终究没有卖的精，时常关注资费情况是避免高额网费的有利手段，不使用网络时，要及时切断网络。

　　案例3：防不胜防的3G计费规则

　　联通种种的3G吸金手段，的确让人叹为观止，一不小心就容易误入陷阱。当然，中国三大3G运营商并非只有联通出现如此纰漏，电信3G的吸金手段同样让人咂舌，来自论坛消息，某消费者在刚刚购买电信的3G上网卡用在电信3G手机上使用上网功能，谁知道几天后居然无法拨号了，拨打电话提示目前的状态是停机。按理说后付费用户是不会在这么短的时间内停机的，除非欠费额度特别大，于是笔者拨打了电信10000号客服热线了解情况。

　　在经过多次查询确认之后，电信客服工作人员肯定告诉笔者，3G卡现已欠费2353.28元，当询问这些费用从何而来时，电信工作人员给出的答复是：“系统显示，您的2353元欠费是互联星空上网费用”该资费的收取标准是0.02元/KB，根本不是买时候所承诺的按时间收费。此时，距购买3G上网卡也只有10多天的时间。

　　消费者很是不解，明明办理的300小时包月服务，为什么会是按流量收费呢？这样的规定有些让人难以接受，在此之前，消费者曾也使用水货CDMA2000手机HTC 6800用电信3G上网卡上过网，但当时查询详单时，手机上网时间是计算在300小时包月时间内的。

　　那么2353.28元的巨额欠费是怎么产生的呢？经过多方查证笔者终于将这一问题搞清，原因是使用了行货电信3G手机，行货手机上的上网接入点有“互联网”和“互联星空”两个，当手机连接到“互联星空”，所产生的费用并不计算在300小时包月费用中，而只有选择“互联网”接入点时，上网时间和费用才会被计算在包月时间内，这和移动当年的CMNET/CMWAP分别收费颇有些相似。

　　但有趣的是，电信定制3G行货手机上的默认接入点均为“互联星空”，而笔者之前使用的水货手机的接入点才是“互联网”，也就是说，目前电信3G上网卡用户如果用水货手机上网，并不需要多花钱，但如果用电信自己的行货天翼3G手机上网，那么绝大部分上网费用是需要另外收取的，更奇怪的是，“互联网”和“互联星空”这两个上网接入点的拨号号码均为“#777”。

        编辑点评：模糊计费规则 高额网费防不胜防

        电信的吸金小伎俩实在是缺少科技含量，不同的上网接入点，就是有混淆消费者的嫌疑，为什么不在消费者购买产品时，加以郑重提醒呢？用300小时包月连削带打的一笔带过，让人防不胜防。             

        面对如此问题，只能提醒消费者，在使用电信3G上网卡时，不要随意的放入3G手机中使用，不同的接入点是没有连带关系的，300小时包月功能只存在于互联网接入点中，手机中的接入点是按流量计算的，因此并不通用，当然最让人气氛的是两个接入点的拨号竟然是一样的，但却搞出两种计费方式，目的除了是蒙骗消费者，实在想不出第二个理由，还是那句话！我们被“3G”了。

　　案例4：警惕软件BUG/病毒的庞大流量

　　不久之前，国外媒体报道iPhone中的Safari浏览器存在严重的bug，这个bug将导致一些iPhone用户面临巨额账单。 据悉，问题的原因在于Safari无法断开运行Motion JPEG视频和在线视频流的网页连接。比如，iPhone用户在用Safari浏览器浏览某个视频网页时，为了运行其他程序或者返回主界面而关闭Safari，而数据流仍会继续通过Motion JPEG服务器在3G和EDGE网络中传输。

　　经用户证实，在短短的一个多小时内，bug造成的数据流量就可高达740MB，如果按照联通的标准计费，300MB的标准套餐一扫而光，此外还欠440MB，按照0.3元/MB计算，还要额外付出100多元RMB，但这仅仅是1小时的花费，而唯一的解决方法是：在关闭Safari之前先浏览其他非视频网站。当然，国外大多数用户选择的都是无限网络流量的套餐，对于这些用户bug所影响的仅仅是手机待机时间，对于中国没有不限时的联通套餐用户，将是天价账单的代价。

　　不仅是软件的BUG带来高额的3G上网资费，3G的盛行也让大量的黑客开始在手机领域“黑”钱，从而导致了黑客经济从PC领域向手机行业的大规模转型，从2G时代的短信群发病毒现在3G时代的流量病毒，过去由于2G的上网速度实在太过寒酸，很少人真正去实现移动上网，而到了3G时代，移动上网速度接近宽带水平，手机3G上网更是应用广泛，这就给手机病毒提供可乘之机，或许某一天，3G产生高额账单就是病毒在作祟，正所谓是道高一尺，魔高一丈。

        编辑点评：软件BUG/病毒也是3G流量杀手 正常待机少开3G为妙　

        软件BUG问题产生高额流量的现象实在少之又少，当然我们也不能忽略，毕竟一旦爆发后果还是很严重的，因此建议智能手机使用规范和口碑较优秀的软件产品，既避免BUG也避免病毒，当然，当我们使用3G上网时，要养成即开即关的习惯，虽然麻烦但是非常可靠。

        当然，产生高额账单的背后，不仅仅是上网流量的一个因素，病毒和不良SP也是一大途径何，这些情况在2G时代就已经爆发过多次，我们要引以为戒，下面推荐几种预防手机病毒和屏蔽不良SP的小建议，供消费者参考：

　　1.首先要确保在正规渠道购买正规品牌手机，因为“山寨”手机很容易出现内置恶意扣费程序的情况，如果真要购买山寨产品，一定要看一遍里面的菜单，有相关陷阱的就拒绝购买。

　　2.对于已经购买了山寨产品的用户不用担心，可拨打移动客服电话，要求关闭GPRS或SP服务总开关，也可以更改手机相应的参数，使手机无法上网或是停止所有SP服务。对于有上网需求的用户，要养成网络开关的习惯。　　　　

　　3.不要去不正规的网站下载手机应用软件。不少“山寨机”内置了很多五花八门的软件。如：每日一签、娱乐快报、笑话精选等；多媒体项目中，有MP3铃声下载、待机图片下载等；在工具箱栏目中，有在线地图、黄页、股票在线交易、号码归属地查询等，甚至有孕育指南、美女猜拳等。用户一按键查看，即发出短信到SP服务商终岸，继续被扣费，因此不要随便接入。

　　4.不要随便打开陌生号码或不确定号码发来的短信或彩信链接。

　　5.不要随便打开蓝牙功能或与陌生人进行蓝牙匹配，对于陌生号码或不确定号码发来的短信或彩信链接不要贸然打开。

　　6.为手机安装具有防火墙功能的杀毒软件，以保障手机上网或其他应用的安全。

　　7.如果用户感觉手机异常，怀疑中毒，可以安装杀毒软件对手机进行病毒查杀，或是到手机维修点对手机进行检测和维修。

  　　案例5：避无可避的运营商管理漏洞

　　前段时间，一位名为tobloveme的网友在weiphone BBS上透露，自己因为使用iPhone 3G，所以就选择了联通的WCDMA网络，没想到才用了10天，就迎来了一张高额账单。据联通的计费系统显示，这位网友在09年7月9日凌晨3点，使用了联通的“互动视界”服务，产生流量费共计500元。他感到异常愤怒——iPhone 3G根本不支持WAP浏览，根本无法使用什么“互动视界”服务，而且套餐内的包月流量还没使用完(计费系统显示还剩余近30M)，为什么会凭空冒出500元的流量费用？这应该是典型的管理漏洞，tobloveme希望联通能尽快解决好这种莫名其妙的故障收费，否则广大iPhone 3G用户怎么敢用你的服务？

信用额度300元，居然能欠460多，联通可恶可恶

    　　以下是网友tobloveme在帖子中的原话：

    首先，用iPhone(手机上网)的人应该都不知道怎么用联通的互动视界吧？因为直到现在我都还不知道互动视界应该怎么登陆，是什么玩意儿。

    第二，即使是iPhone自己后台更新，它能在凌晨3点多给我一口气更新出500块的流量吗？况且我的60M免费流量都还没有用完，请问iPhone可以聪明到自己上互动视界去玩流量吗？

    第三，为什么7月9日凌晨产生500块流量费，直到7月10日晚上9点55才给我说我欠费停机？我的授信额度只有300，如果真是我用了，我在7月9日就直接停机了，还要等一天半之后？

    第四，既然3G网络计费是不区分NET和WAP的，那请问在流量没有用完的情况下，这个互动视界的流量又是从何而来？

    第五，我家有WIFI，所以从账单上大家可以看到，基本上我晚上回家后就没大的网络流量了，但是在9号凌晨3点过却有500元的流量！！！！！！太夸张了吧！

    第六，联通客服曾经问我，有没有下载音乐和视频，各位用小I的朋友，请问我们怎么下载视频？怎么在iPhone上播？至少我不知道该怎么下载怎么播，我连联通3G门户的音乐下载、手机电视的页面都没办法打开，请问我怎么下载？联通你们会吗？教教我吧，我每个月还有20M的多媒体流量没地方用呢！ 

    第七，超了流量限制，为什么联通没有通知用户，当初承诺的短信通知功能也是个摆设，这绝对是造成高额费用的主要原因。

　　当然，笔者自己也曾遭遇过联通3G的系统漏洞问题，就在上个月，300MB的套餐一个月只提醒了两次，当第二次提醒时，流量已达到了490MB，超过了近190MB的流量，按照0.3/MB计算，笔者白白的损失的近60元。

笔者联通3G一个月只提醒了两次，第二次提醒已经超了套餐近180MB

2010年7月份账单

2010年8月份账单

　　记得7月份笔者第一个月使用3G手机上网时，提醒都十分准确，到了8月份短信只提醒了两次，月末第二次提醒已经超过了近200MB流量，联通如此的流量管理漏洞，最后买单的只是消费者，笔者庆幸的是还要提前到了月底，否则又是一个天价的账单案例。

         编辑点评：运营商管理漏洞 只能靠自身多留意流量

　　对于运营商管理漏洞问题，笔者也没有太好的建议，只能寄希望与运营商自己来完善，时常关注流量余额是唯一有效的办法，当然对于上述的一夜之间流走500元的现象，只能说没事不要开3G网络功能，即用即开才是王道，3G速度的确很快，但是计费更快，慎重慎重！

　　最后举个例子，按照联通采用了按流量收费的业务模式，资费套餐从5元包30MB到200元包5GB流量不等。在网络视频、FLASH广告横行的今天，光是打开新浪首页就会用去最少500KB-1MB的流量。换句话说，5元资费套餐只要开几十个新浪页面就会用光。如果你还喜欢上Youku之类的视频网站，一段15分钟的视频就会把你可怜的30MB流量全都吃光。除此以外，你千万别忘了联通沃WCDMA高达600KB/s的峰值传输率，在如此惊人的速度下，你300MB套餐也就坚持个高速下载500秒。