编者按：如今的无线市场，群雄混战，同时，这些厂商主要的竞争手段在于价格战，超低的价格掩盖了所有产品背后的东西，包括品质及服务。在这样的一种情况下，如果有厂商愿意重新回归用户，重新给用户带来更好的体验，就意味着它一定要高于同类产品的价格，而这正是用户所敏感的关键点所在。

　　亲近aigale海联达

aigale海联达总经理李聪结先生

      分享无线娱乐新概念的全球知名品牌aigale海联达，致力于开启“让无线生活更美好”新时代！我曾经占用李聪结先生近一小时的宝贵时间，对他及海联达公司进行了专题采访。

　　海华集团与aigale海联达

　　   “2005年，我们创立了海华，海华主要是一个做技术的公司，它是一个制作无线模块的解决方案提供商，它积累了包括WiFi、WiMAX、3G、4G甚至是GPS等主要技术，这些技术提供给智能手机，包括国内的中兴、联想，国际上的索爱、摩托罗拉、甚至dell、HP这样的智能终端，里面的无线技术都是由海华提供的解决方案。还有包括平板电脑里的无线技术，很多也都是海华提供的。包括从前的笔记本、甚至未来的台式机等，都会用到海华的无线技术。”

　　海华集团将于2011年5月3日在台湾证券市场挂牌上市，海联达作为海华的一个子公司，一个新公司，我们希望为广大用户提供无线+娱乐的新概念产品。海华是芯片的提供商，不做终端产品，而海联达主要是做产品，而且是自由品牌的，它并不是做代工的。正是由于海华无线技术的全面支持，海联达的产品已经拥有非常出色的性能和令人满意的易用性。

　　海联达的“无线娱乐生活”新概念

   　 目前海联达主要规划为三个产品线，称之为“极”、“赏”、“悦”三个系列，其中“极”系列是无线网络系列产品，主要包括无线网卡、无线路由器、无线AP、集线器以及兼具无线与3G路由功能等相关的网络产品，而“赏”和“悦”系列主要是海联达的无线视频和音频产品，包括无线视频分享器、无线移动影院、无线耳机产品等。aigale海联达目前主要针对终端消费者进行研发，产品均属消费级产品，旨在满足用户不断增长的无线娱乐需求。

　　消费者要打造一个无线生活空间，不仅要有一个很好的无线基础架构，还要有一个无线影音多媒体架构的搭配，这样才能够打造一个出色的无线生活环境，所以我们希望海联达不是只做一个单一的路由产品或网卡产品，如果仅仅这样做的话，和很多国内外的品牌就没有差异化了。通过苹果的成功经验，我们必须要看到消费者真正的需求是什么？所以海联达希望在强大的技术基础上，为消费者做一个应用简单的时尚产品，把复杂技术简单呈现，这也是海联达从成立之初到未来发展坚持要走的方向。

   　“我们要做的是让制作商、渠道商、经营者都是共赢的。而不像我们看到的一些国内的品牌，它们的渠道商是没有挣钱的，它们只是在跑出货量，只是在做转现金的工具而已，这样的产业链是病态的。所以我们一定要提供给用户真正有价值的产品，我们提供的功能，一定是消费者切实需求的。”

现场启动仪式

    　“从海联达产品的外观来看，精致的设计能够给人一种很高端的感觉，因此我们希望把它定位在中高端，当然，我们重点要看产品的价值在哪里。产品的定位是说，中高端不是指价格，而是价值，它所能提供的功能，在相同定位的产品中，消费者为何要去买这个功能，这个功能肯定是有成本的。以前我们做产品时，为了去追求低价格，有些基本功能都没有做好，这样的产品肯定不是好产品。所以海联达为了提供给用户真正的好产品，所以在价位上会稍微高一点，但如果你从它所包涵的众多实用功能来看，海联达的产品就是物超所值的了。”

    　“价格的压力我们确实可以体会到了，其实，海联达有海华的技术和财力支持，完全有能力去做这些低价格的产品，但这样只会加剧恶性竞争，消费者完全感受不到产品的差异化，这样的产品做起来一点意义都没有。一个品牌需要被消费者接受，必须是通过一天一天的积累，通过口碑相传，但要有好口碑，就必须要把产品的质量做好。而对于消费者来说，购买一个拥有好口碑的高质量产品是不在乎多花一二十元的。”

    　“我们要做的是让制作商、渠道商、经营者都是共赢的。而不像我们看到的一些国内的品牌，它们的渠道商是没有挣钱的，它们只是在跑出货量，只是在做转现金的工具而已，这样的产业链是病态的。所以我们一定要提供给用户真正有价值的产品，我们提供的功能，一定是消费者切实需求的。而已价格战打市场，我相信这绝对不是海联达要走的路，所以价位上难免会高一些，不过在实际使用中，消费者将会感受到我们的用心。如果大家都做低价产品，那么就不会有D-Link、NETGEAR等品牌存在了，山寨也早已打赢全世界了。现在有很多不同定位的品牌，找出不同用户市场的不同需求。”

　　“渠道方面还是要基于即有的传统渠道，因为这是一个产业的形态，你是没有办法改变的。大家都说未来的网络营销的份额会越来越大，那么我可不可以放弃传统渠道？当然不能。目前国内的渠道建设，我们首先从3C卖场开始，包括国美、永乐、苏宁和以前的百思买等。第二个渠道是传统的电脑商城，并且已经和绝大多数渠道商签约，并给予了他们区域独家经营模式。第三个就是网上销售，最近就会开始启动，会和京东、淘宝等先上交易平台合作。而关于销售和介绍我们的产品，主要是由各省市的核心代理、总代理来负责。”

   　“我们不把苹果当竞争对手看，而是把它看做学习的对象，我们从苹果身上得到的启示是，海联达也不能单单做产品，而是需要加入服务，如极、赏、悦三个系列的连续性，以及未来云计算服务等。”

  　“苹果成功的模式其实是不容易复制的，也不能完全复制的。需要自己去调整产品和自己的定位，但苹果的精神是必须要学习的，苹果在设计产品的时候首先在想“why？”——想用户真正要的是什么，然后精准定位，需要的功能一定会坚持，不要的功能完全不添加。然后就是“how？”，该如何做，用怎么样的技术来满足用户的需求，有哪些方面做得还不够，然后补充这方面的技术。最后苹果不是卖完终端产品就结束了，它还在卖后续服务，从itunes到apple store等，它在不断推广服务这个概念。”

   　“有些人会觉得我们的产品比其他品牌的产品功能少，比如我们有七个功能，他们有十个功能，但他们的十个功能可能有七八个都是一点意义都没有的，而我做的功能却是消费者真正需要的，这样的产品才真正有意义。这也就是加减法则，加上消费者真正需要的功能，减去没有实用意义的功能。”

   　“过去的人机界面太过工程化，太复杂了。所以很多用户一看到网络产品就会很怕，所以我们要做的不只是软件方面要简单，硬件方面同样要简单，尽量把复杂的软件操作，用一个硬件按钮就完成了，就像用电视一样，开机快，操作简单。此外，无线娱乐还强调随时随地的连续性，例如在家中看电影，看到一半要外出，外出的公车上，我可以继续用手持终端设备接着看，虽然现在很多视频网站已经提供了续看服务，但由于规格、规范不同，让用户使用起来很不方便。而硬件方面要满足这么多的规格，越设计越复杂，难以全面实现。所以我们要做的是通过云计算技术的结合，让它变得简单。”

    　从本次aigale海联达总经理的专访来看，厂商准备用两年甚至更长的时间来经营客户，这很明显与某些山寨厂商准备“打一枪换一个地方”的理念是截然不同的。也只有注重用户的感受，才能最终赢得用户，进而赢得市场。