【IT168技术】WIFI网络无所不在，无线宽带路由器也成为上网分享的必备的网络设备，当前大家使用的SOHO级别产品主要是54M、150M和300M的产品，主要品牌有TP-Link、D-Link、迅捷、腾达Tenda、华为、水星等。对于这个不起眼的设备(均价已经不超过一百了)，遇到故障的概率也是非常高了，下文跟大家介绍一下路由器的硬故障和软故障的要点归纳和分类：

　　首先讲讲软故障，也就是软件故障，导致一些功能无法正常运行：

　　在有些时候，你要作某些特定的配置(如NAT)，你反复检查，确认配置正确，可相应的功能就是实现不了，这时先不要急着怀疑设备有问题，最好先找一找系统软件的版本号，并查找相关的说明，看一看你所使用的版本的软件是否支持这个功能。因为路由器的系统软件往往有许多版本，每个版本支持不同的功能。如果你当前的软件版本不支持这个功能，那就应该找到相应的软件，先进行升级。

　　导致软故障的原因之一：网络规划有误导致的问题

　　有些时候，你的配置似乎没有问题，可路由器就是不能正常工作，或者工作不稳定，总出现一些莫名其妙的问题。这时不妨先不要急着反复调试，不如回过头来看看你的网络规划，看看这上面是不是有问题。比如是不是有重复使用的网段，网络掩码的计算是否正确等等，往往问题就迎刃而解了。

　　导致软故障的原因之二：配置不正确导致的问题

　　这种问题是最常见的，就是你的配置的确存在问题。比如线路两端路由器的参数不匹配或参数错误等等，这种情况只要认真细致地查找，总可以解决，这里就不多说了。

　　再来讲讲硬故障http://www.luyouqiwang.com/13396 也就是路由器硬件损坏产生的故障，这种故障只能通过返修来解决：

　　我们把路由器本身部件存在问题的情况归在这一类里。常见的硬故障通常表现在硬件上。通常有这么几种：

　　常见硬故障之一：部件损坏

　　这类情况在硬件故障中是比较常见的一类。这里的部件往往是接口卡。表现为当把有问题部件插到路由器中时，系统其他部分都工作正常，但无法正确识别有问题的部件，这时往往是因为部件本身有问题。还有一种情况，就是部件可以被正确识别，但做完配置后(保证配置正确)，接口就是不能正常工作，这时往往是因为存在物理故障。要确认以上这两种情况，最好用相同型号的好的部件替换怀疑有问题的部件，就可以确认问题是否存在。

　　常见硬故障之二：系统不能正常加电

　　表现为当打开路由器的电源开关时，路由器前面板的电源灯不亮，风扇不转。这时要重点检查电源系统。看供电插座是否有电，电压是否在规定的范围内。如果供电正常，应该检查电源线是否完好，接触是否牢靠，必要时可以换一根，如果还不行，可以判定问题应该出在路由器的电源上。可以看看路由器电源保险是否完好，如果烧了应该更换。如果还不行只好送修。

　　常见硬故障之三：系统软件损坏

　　这种故障似乎应该归入软件故障，但由于这种情况往往是路由器本身存在的问题，且与硬件紧密相关，我们不妨把它归类于此。以cisco的路由器为例，如果路由器开机后总是进入rmon状态，这时往往说明系统软件IOS存在问题。

　　其它硬故障：

　　这里所要提到的是这样一些情况，有时我们在对系统软件进行升级时，发现系统无论怎样也不能完成升级，这时不妨检查一下你要升级的软件的大小是否超过了你的路由器的NVRAM的容量。如果超过了，你是无论如何也升不了级的，这时应该先扩充NVRAM的容量然后再升级系统软件。这个问题容易被忽略。

　　熟悉和了解了宽带无线路由器的软故障和硬故障的要点归纳后，对于到网络问题时候及时的分类和定位问题并且解决问题十分有帮助。