【IT168 资讯】手机上网套餐流量还没有到月底就没了，超出套餐的流量费用，必然会超出套餐的标准，如果用户不知道必然会对用户造成一定的损失。关于此类消费者关注的问题，工信部于春节之前下发了《关于进一步加强电信服务用户消费提醒工作的通知》(以下简称“《通知》”)，通知对运营商向用户进行消费提醒做出了明确的规定。部分运营商已率先执行相关服务措施。

　　12项消费将免费提醒

　　工信部于2012年1月21日发布的《通知》中明确了包括业务办理、套餐限量消费等12项消费行为的提醒，并对此做出了具体规定。此举旨在进一步规范电信业务经营者收费行为，方便用户及时了解自身通信消费状况。

　　在12项消费提醒规定中，明确包括“1、用户套餐内所含各项业务实际使用量接近套餐限量前，电信业务经营者应通过短信、语音、页面窗口等方式，提醒用户本计费周期内该业务已使用量、套餐限量等信息;2、实际使用量达到套餐限量，电信业务经营者应及时通知用户，并告知用户超出套餐外继续使用该业务的收费标准和收费查询方式”。另外，针对漫游至国际及中国港澳台地区的移动电话用户，运营商应主动、及时提醒用户当地漫游通话、短信、移动数据流量等业务的收费标准，以实现透明消费。

　　《通知》明确要求，消费提醒服务不得收费，并自发布之日起执行，并将于2012年7月1日起全面实施。

　　部分省市提前执行

　　针对用户比较关心的套餐消费提醒功能，河南省的移动、联通、电信已率先实现显示部分消费提醒。移动工作人员称，相应的套餐使用达到限量前，会以短信形式提醒。以动感地带MO套餐为例，在用户当月套餐流量剩余5M和用完时，均会发出提醒短信;联通手机用户，则可以选择按天，或按周接收套餐内剩余流量的提醒短信;而电信工作人员称，手机用户会在套餐流量用完时，收到提醒短信。对于套餐内剩余短信的提醒，移动只有在用户使用完时给予提醒短信，联通和电信均无提醒。不过上述工作人员称，用户可通过发短信或登录网上营业厅等方式查询。但是，对于漫游至国际或中国港澳台地区的手机的消费提醒，上述三大运营商均表示暂不支持。