【IT168厂商动态】 在某知名科技网编绎国外研究学者Tony Schwartz&Christine Porath的一文中《为什么人们恨工作?-----请转发给你的老板》，提到在4个核心需求得到满足的时候，员工对工作的满意度和生产效率是最高的，这四个核心需求是：身体上的，也就是在工作中有机会恢复或充电;感情上的，也就是感到他们的贡献有价值、被承认;心理上的，也就是有机会专注在他们最重要的工作上面并自己决定由何时在何地完成他们的工作;精神上的，也就是去做更多他们最擅长也最享受的工作，同时感受到他的工作是为了更崇高的目标。

　　若工作环境能同时满足以上条件，当然也能达到乌托邦的工作效率。文中的实验指出就算管理者从理论上完全认同，但对于为什么不付诸实践这一问题，也只是用尴尬的沉默来回应。为什么明知有行之有效的方法却无法实施呢?

　　若实施，则顺应了人性的弱点

　　电影《七宗罪》中归纳人性的弱点为饕餮、贪婪、懒惰、淫欲、傲慢、嫉妒和暴怒。以上4个核心需求，感情上的需求：被赞扬被承认，而人性的弱点表现为傲慢，并不喜欢赞美他人;心理上的需求：自我掌控工作时间并在这一时间内专注工作，老板的弱点是缺乏安全感(从雅虎取消在家办公就可见一斑)，人性的弱点则是懒惰和贪婪;精神上的需求：做崇高的感兴趣的工作，真实的工作却是繁琐、重复、一地鸡毛，想从工作中获得“改变世界”的成就感，或许得到的只是埋怨和暴怒!

　　2、改编制度，动了既得利益者的奶酪

　　在以上的研究结论中，笔者发现，有较大范围内的调研，却没有较大范围内的实践，就算是在会计事务所的调研，也具有一定的时限性和特殊环境性(实践期为该公司最繁忙的报税期)，且实践的细则由调研人员发布，与原公司制度完全不相容。因此，在调研结束后，在明知效果很好的情况下，该公司也没有修改公司制度来调动工作效率。这是因为就算旧制度的不人性化，但存在即合理，若能让员工屈服，让大老板们看到逐年增长的利益，那就没有从人文角度大变身的必要。就算在小范围短时间内效果大于预期，但若全员运行，从编制到实施到落地，不可控因素太多，让守旧派们缺失安全感，动了既得利益者的奶酪。

　　改变很难，那就让人们恨工作，打酱油吗?

　　1、下午茶时间：做“聪明的一休”

　　用“吃的收买”，是硅谷某些科技公司、外企、还有国内某些好老板的“小心机”(国企真心难，除非领导有大喜事)：在可控的预算中，获得好名声。比如行政人员每天下午定时发放一个苹果或一包饼干，让员工拥有15分钟的下午茶时间，稍稍放松一会，，就能让其感受到企业人性化的关怀与用心，象聪明的一休一样，在休息中恢复“能量值”，投入更有效率的工作中。另外，企业还可以设制弹性的工作时间，给迟到的员工说理由的机会，毕竟以扣钱为目的管理，绝对不是好管理。

　　2、让办公硬件一流

　　在工作时，80%的员工都抱怨过电脑太烂，网速太慢。关于这些电脑的硬件问题，就可以安排IT网管“上门服务”，对于其他办公硬件问题，举1个例子，笔者的朋友入职一家500强时，第一天，行政就发了一堆“小玩意”，细致到他家宝宝照片要用的相框都有，如此贴心的举动，让他感动得马上拍照上微博!

　　3、中国特色的网络管理

　　办公网络，若可以的话，采用一流的网络设备，让员工们收发邮件、视频会议、常态办公不卡不掉线，同时防止网络不被购物、聊天、娱乐占用。比如艾泰750W双频无线路由器，无线网速可达750M，1次性解决因网速慢而引发的办公效率低的问题，艾泰企业级上网行为管理明星路由器510，通过管控员工的上网行为来1次性解决因网络被滥用而效率低的问题。

　　总结：

　　以上这些方法制标不制本，但也是符合中国中小企业特色的。若想从根本上，让员工爱上工作，把公司当家，老板们不防多换位思考，多一些人性，多一些关怀，当管理层在满足员工4大核心需求上多下功夫，相信能收获到事半功倍的好处。