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3G,何以叫好不叫座

  去年5月17日世界电信日,被业界广为推崇的3G正式在汉大规模商用。如今一年过去,武汉3G发展如何?3G的到来给老百姓生活带来哪些变化?昨日,记者带着这些问题对3G市场展开调查。

  用户:多半仍用2G网

  武昌某银行工作的张小姐于去年购买了一部3G手机。她说,当初所以选择3G,看中的是“视频通话”功能。然而使用大半年来,由于周围的朋友少有使用,使得张小姐开通的这一业务成了摆设。

  与此同时,张小姐还发现3G信号也并非像外界宣传的那样“无处不在”。她说,平时在外办公、购物期间,经常会发现3G手机接收不到3G网络信号,常常要切回到2G网络。

  与张小姐的感受相仿,16日在汉举办的我省第二届3G文化节上,绝大部分的3G用户在接受记者采访时也表示,由于3G网络不稳,让他们对3G的感受大打折扣。

  市场:雷声大雨点小

  连日来,记者在武汉南极电脑城、大智路电脑城等3G市场采访时发现,近一年来运营商极力推销的3G手机、3G上网卡等产品,大部分消费者并不买账,依然继续使用着自己原有的2G产品。

  武汉大智路通讯城“金鼎峰”手机店工作人员介绍,过去一年3G宣传铺天盖地,但销售情况并不理想。

  据介绍,目前市场上主卖的3G产品有3G手机、上网卡以及上网本,但受价格及上网习惯等方面制约,3G手机较于后两种产品并不被大众接受。虽然后者在去年下半年受到热捧,但考虑到使用产品多限于白领和大学生,3G用户数量整体上并未大幅提升。

  而这一问题,也成为各大运营商不愿提及的敏感话题。在此次电信展上,当记者询问3G用户时,各大运营商依旧避而不谈。

  有关数据也证实了这种窘境。据工信部的统计数据显示,到今年3月底,全国累计3G用户为1808万户。尽管这个数量看上去不少,但若摊到目前全国有3G网络覆盖的近350个城市中计算,3G应用一年所占据的市场份额就显得可怜了。

  探因:为何叫好难叫座

  市民刘先生表示,自己对3G的最大的感受是上网速度快,但同时3G也给消费者高不可攀的感觉。

  据了解,三大运营商早前对3G定位就是高端用户,因此资费标准都定得较高。而消费者要使用3G,还须购买价格不菲的3G终端。

  由于3G上网资费未降到“大众化”水平,使得很多消费者无法像在家上网一样敢“岔”着使用。有消费者表示,一款36元包150MB流量的3G套餐,如果用来看看电影,不到几小时就用完。而以流量计费的方式,更是让精明的消费者不敢算这笔看似模糊的账。

  武汉某运营商一负责人称,3G目前叫好难叫座,除了资费偏高外,还有另外三大原因:

  一是网络问题影响消费者使用感受。据其介绍,目前要真正实现3G网络全覆盖,其建设仍需时间。而一些基站在城市建设中被拆除或转建,对网络也有影响。

  二是应用仍须磨合。目前,3G用户普遍反映的问题是3G应用有些“虚”,其原因在于尚未解决2G向3G过度的融合:一方面,消费者接受3G需要一个过程;另一方面,受消费者欢迎的产品和服务也不多。

  三是终端普及。该负责人表示,在电脑普及率低的时期,互联网应用并不广泛,而近年来电脑成家庭必需品,随之带来的是互联网迅速发展。3G终端普及是关键。

  展望:寄望运营商再发力

  尽管“叫好不叫座”,3G依旧潜移默化地带来了许多变化。

  一年来,三大运营商打着“3G”旗号,竞相降低资费,免除异地漫游费、被叫免费等优惠连连推出,而I-PHONE、OPHONE等一系列高科技终端设备一度被消费者视为“偶像”产品,让市场不再只是Nokia等少数品牌的天下。

  一年间,武汉的宽带连续3次提速,2M、3M、10M让众多家庭享受到上网快感。而凭借“20M”宽带,武汉成为全国宽带发展的领头羊。据称,固定宽带突然发力,其动力正是3G带来的压力。

  令人欣喜的是,过去一年,3G对通信市场被撬动已有成效。

  电信专家付亮认为,3G给人们生活带来的便利毋庸置疑。而想让3G得到长足发展,则需要运营商在降低作用成本的同时,开发出更多与消费者关联紧密的服务产品,让他们对3G手机功能形成“依赖性”。

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