【IT168解决方案】编辑君我作为一个经常需要外出采访的“媒体人”，对于入驻酒店的流程可以说是驾轻就熟：签到后，关门——开空调——连接WIFI一气呵成。尤其是最后一项WIFI，对于我们来说是保证出差期间工作正常进行的必要条件，成为了我们衡量一个酒店服务是否到位的标准之一。

　　其实不仅仅是我们媒体行业注重酒店WIFI，其他商务人士乃至普通住客亦是如此。根据中国饭店协会发布的《中国饭店市场网络口碑报告》的统计数据显示：在各类型酒店中，无线网络均越来越成为用户最为关注的环节;为住客提供优质、好用的无线网络，将会极大地提升酒店的满意度和网络口碑。“安全+舒适+无线网络”已经成为了住客对于酒店的最基础需求。

　　而站在酒店运营方的层面看，保证酒店无线网络快速、稳定、安全的运行就成为了一件非常重要的事情。某酒店信息化部的张经理就告诉编辑君：“酒店的信息化系统非常复杂，需要维护的不仅有网络，还有电话、有线电视、视频会议和监控系统等，每个系统都要求365x24的稳定性，而且还要便于管理。”而在实际的运营中，保证如此庞大的网络系统正常运转并不是一件简单的事情。一旦网络问题发生，往往会造成投诉，影响好评。

　　要解决这一问题，我们需要从网络建设层面上进行分析。这里，我们就以“天融信智慧无线酒店解决方案”为例，为各位解析一下如何建设一个方便、可靠、安全的酒店无线网络系统。

　　从硬件开始：优质的设备是一切的前提

　　造成网络问题的因素有很多很多，如果问题出在硬件设备上，那么无论我们在软件上如何优化最终都会打了水漂;如果在硬件上选择可靠优秀的产品，理论上可以避免八成以上的故障隐患。

　　在无线网络AP设备中，芯片在很大程度上决定着设备的质量。以天融信智慧无线全系列AP设备为例，其搭载的包括高通芯片、高规格电容等在内的器件，均为国内外一流供应商的高端硬件。这样的硬件条件配合专业射频调教，毫无疑问能够提供长期稳定的接入品质，为优质的无线网络在第一关“硬件”上就打牢基础。

　　软件对于复杂环境的适应能力

　　说完硬件，我们再来说一说软件。俗话说良弓需配猛士，优质的硬件也需要出色的软件才能发挥出最大的作用，否则终究也只是“无米之炊”。

　　无论是在家中或者企业，我们日常使用无线网络的时候有时会出现间歇性的故障，等待维修上门之后又好了，这令人摸不着头脑。实际上这种情况往往是网络规划上出现了问题，或者随着人员的增加、设备的增减，导致和原来的规划出现冲突。这就需要无线设备需要具备智能调整功能，适用环境的改变。尤其是酒店这类人员复杂的环境，对于这样的功能更是急需。

　　天融信慧无线解决方案就支持射频动态调整功能。其可以针对无线环境自动分配无线信道并自动设置最大发送功率，支持信道规避，以确保AP的所有射频均工作在干扰少的无线信道。

　　同时，网络管理系统可根据AP上的用户数及数据流量调整每个AP的用户数量，平衡接入负载压力，提高用户的平均带宽和QoS，确保用户都能获得很好无线上网体验。

　　重中之重的网络终端：客房无线设备的部署

　　传统的客房区域覆盖方案是在走廊部署放装AP，这会导致无线信号在穿墙后损耗严重，信号不稳定、上网效果差，维护工作量大等等问题。对于酒店客房，往往需要采用施工简单、美观大方且信号稳定的面板AP进行覆盖，最好是支持802.11ac协议的，这样上网速度快。

　　此外，酒店在部署面板AP的同时，客房内往往会有IP电话机、摄像头和其他AP设备，这些设备都会涉及到POE供电，而原先的走线规划时，POE供电只有一根网线。这样的设计显然是不尽如人意的。而天融信酒店无线网络解决方案中配备的TAP-62200(H)就采用了全新的设计。在前面板提供了一个支持802.3af供电协议的千兆网口，该网口不仅可以实现千兆双工通信，可支持为包括AP、IP电话机和IP摄像头在内的诸多设备进行稳定供电。

　　不得不说，这样的设计非常的巧妙，其为用户灵活部署级联设备提供了便利，同时缩短了施工周期、兼顾了环境的整洁，这些都是酒店运用所非常看重的。

　　从运营的角度：丰富的网络管理功能和较低的门槛

　　酒店无线网络这样庞大的工程，自然需要丰富和强大的后台管理功能，同时还需要相对简单的操作便于酒店运营人员能够实现简单的网络调控管理，这样就能够迅速的对于酒店住客的需求做出反应。天融信酒店无线网络解决方案就能够实现这样的需求。其自主研发的部署在本地服务器或虚拟机上的ESP智慧无线管理平台具备多样化的功能模块，实现简单易用的无线网络管理。

　　相对于传统硬件AC，软件形态的ESP可部署在任意一台物理服务器上，部署灵活且弹性扩展能力极强，纯软件的交付模式保证了ESP解决方案的成本具有相当大的优势。

　　同时其后台采用网页界面，显示通俗易懂，降低了操作门槛。

　　俗、却重要的话题：成本控制

　　无线网络的维护以及成本控制，是相当有讲究的。如果采用专用的硬件和复杂的软件，在前期搭建、后期的扩容、维护等方面都需要投入成本;而且如果供应商对于这代产品停止维护了，则会面对整体更换的巨大开销。因此，从成本控制的角度来看，选用采取通用构架和可自定义的解决方案最为稳妥和经济。

　　在这一点上，天融信的软件定义无线的模式就符合这一需求，他将无线控制器装在通用的X86服务器上，后续的硬件升级(如：CPU、内存等)可以自行完成，减少了对于供应商的依赖，将主动权牢牢掌握在自己的手里，免去了很多后顾之忧。

　　总结：

　　正如文章开头说的那样，酒店无线网络的管理和建设是一个非常复杂且的事情，保证网络的稳定与安全更是一件难事。不过纵使困难有千万种，这其中也是有技巧和方法可寻的。这篇文章，也就可以看做酒店如何建设优质的无线网络系统的方法概括，相信只要采用了囊括上述五个方面的无线网络解决方案，必然能让酒店无线网络的体验更加顺畅，维护更加便捷。