3．潜在个人用户认知度较高

    潜在的个人用户对WLAN的认知度比较高。在拥有笔记本或未来1-2年内可能拥有笔记本电脑的用户中，听说过WLAN的占97%。

    调查显示，上网方便、灵活，不受有线网口限制是个人用户选择WLAN的主要原因；其次，所在场所可以提供且无需个人付钱，以及在没有有线局域网的地方需要上网也是主要原因。另外36.36%的个人用户表示对这种新技术的好奇也是吸引他们的主要原因。

    可能促使潜在用户选择WLAN业务的主要因素分别是：移动办公需求增加、公司安装WLAN以及公司配置或自己购买带无线网卡的笔记本电脑。此外认为WLAN资费下降和WLAN产品价格下降也是主要促进因素。

    4．个人用户希望包月

    个人用户选择WLAN运营商时主要考虑价格、资费、网络覆盖范围与信号质量，此外客户服务质量、业务类型与应用也是主要考虑因素。

    不同类型的用户所采用的计费方式不相同。现实用户主要采用流量计费方式，其次是时长计费方式，而潜在用户更希望包月制的计费方式。

    大部分的现实用户都由公司统一缴费，同样大部分的潜在用户也希望由公司统一缴费。一方面说明由于价格和资费较高，目前个人用户还不太愿意自己为WLAN付费；另一方面显示：WLAN的企业应用会对个人用户市场起着培养和推动的作用。

    用户对WLAN的意见主要反映的问题有：可以使用的场所太少，资费太高，性能不够稳定，安全性较差和WLAN带宽不够。

    5．低价切入可占先机

    对于WLAN运营商来说，选择合适的赢利模式是至关重要的。运营商可以把赢利点扩大到电信接入服务以外的其他领域。例如在咖啡厅等地低价提供WLAN服务，吸引个人用户上网的同时增加其他消费，运营商与公共场所经营业主利润分成等。运营商需要把自身资源和WLAN的发展前景结合在一起共同考虑产品策略。首先是低价策略。对个人用户而言，价格是影响个人用户选择最重要的因素。

    由于在WLAN市场，成熟的安全标准在2005年才能推出，意味着2005年企业市场才会大规模地发展。随后在2006年3G和WWAN的应用将会对WLAN市场产生强大冲击，可能会使WLAN市场的赢利空间变得十分有限。

    设备制造商针对不同的细分市场，需要推出不同的产品——低价型、低辐射型、高度安全型等等。WLAN市场竞争激烈，除了价格以外，厂商拼得更多的不是技术，而是服务。

    无线局域网的应用主要集中在公众服务、企业用户、校园网、政府机构、家庭及个人用户等领域，但随着应用的逐渐深入，市场重心会从公众服务应用渐渐过渡到企业应用及家庭应用上。按照国外的发展经验，无线局域网应用最初的重点是高层商务人士，但无线应用的最终方向是逐渐趋于大众化，所以企业用户及家庭用户是未来无线局域网最大的潜在用户群，因此中国电信定位于家庭用户，将无线网卡、网关打包销售，价格面向普通大众，最终通过其有限网络的运营费用取得回报。