● 我使用了无线路由器，但无线路由器突然停止工作无法连上Internet（或连接速度变慢、时续时断），该怎么办？

    答： 如果连接互联网有问题，请参照以下步骤解决：

    ① 检查Internet服务。Internet服务提供商可能会有服务质量问题，测试一下本地网络和ISP之间的连接是否良好。可不使用无线路由器而将计算机直接连到ISP MODEM上，看看连接是否良好，这样进一步缩小问题出现可能的范围，是服务商的问题还是无线路由器的问题。

    ② 检查网络线缆。验证连接网络的线缆是否插在正确的端口上（宽带MODEM线应插在WAN/Internet口，使用有线网卡的计算机接入LAN 1、2、3或4口），并可尝试更换和路由器连接的部分或所有网线，调换那些怀疑有问题的网线试试。

    ③ 检查无线路由器配置。可能你的路由器没有正确配置好Internet服务，将无线路由器和MODEM正确连接好，可以和Internet连接，然后运行随路由器附送的安装光盘中的程序（或参考说明书的配置方法），会自动指导你完成配置。当然，这个程序必须在和你的路由器直接相连的计算机上运行，而且要保证路由器和Internet相连。

    ④ 更新路由器firmware。通过无线路由器具备的更新firmware功能，更新路由器到最新的firmware版本试试。更新完后，按住路由器reset按纽30秒钟，再重新配置无线路由器。

    ● 为什么正常使用时设备突然断电；重启后，无法正常上网？

    答： 可能由于ISP设备的原因，如果重启后在状态页上发现拨号失败，可能需要等待5分钟，然后再次检查WAN状态。如果拨号成功且WAN IP已经获得，用户可以再次尝试上网。

WAN口的正常状态

WAN口的正常状态