② 常见问题解决
 |
| 查看灯情况 |
如果“电力猫”无法上网，可检查“电力猫”线缆连接是否无误，PWR电源指示灯（正常情况下常亮），LINK/PLC链路指示灯（正常情况下常亮，异常时不亮），ACT活动状态灯（绿灯亮，表示端口已连接好，绿灯闪烁表示发送或接收数据），COL冲突指示灯（正常情况偶尔闪烁）。
检查IP地址、网关、子网掩码、DNS设置是否正确（自动获得IP地址的用户检查是否获得地址）。
重新启动“电力猫”，也就是拔下电源/USB插头5秒后再插上，对于WinME、WinXP、Win2000、Win 2003操作系统用户，应先在电脑的右下方的USB设备处进行“安全删除硬件”后，再插拔“电力猫”的电源，插入“电力猫”后，最好不要立即拔出，特别是不要反复立即插拔，因为计算机操作系统需要一定的反应时间，时间间隔最好5秒以上；输入帐号有误，请重新核对帐号，注意区分大小写及数字是否输入正确。
如果上网过程中断线，可重新启动“电力猫”；检查计算机是否中病毒，如果中病毒进行杀毒处理；重新安装“电力猫”驱动程序。如果使用电力猫上网一段时间后不稳定甚至无法上网，可检查家中是否使用了新的电器，如果使用了关闭后尝试重新上网。
检查家中是否使用了手机充电器或节能灯等电器，如果使用了拔掉手机充电器或关闭节能灯后尝试重新上网；检查计算机是否安装了防火墙，拦截认证程序，关闭防火墙，再试试；您可以点击计算机右下方的宽带上网图标断开连接下线，然后点击重新连接上网，若15分钟后仍不能正常上网，请尝试重启电力猫或计算机。
