● 常规的解决之道
很多无线网络掉线的原因不能单纯的归罪于无线设备，宽带或宽带设备本身的问题占了相当大的比例。要解决家庭共享上网掉线问题，需先解决宽带掉线问题。对于一般用户要判断是宽带问题还是无线网络问题，可先用宽带单独连接电脑看看其是否正常工作。
要解决宽带掉线，可从以下几点入手（以常见的DSL宽带为例）：
首先，可查看DSL MODEM上的线路指示灯是否与正常时一致，以常见的华为MT800为例。正常情况下，其Power灯应常亮；ADSL和LAN的“Link”灯应常亮，有数据需求时ADSL和LAN的“ACT”灯应正常闪烁。
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| 检查灯状态是判断故障的最好办法 |
如果ADSL端的“Link”灯不常亮，则表明MODEM未能与ADSL线路正常同步，可重点检查线路，看看MODEM和语音分离器是否正常连接，家中电话分机或传真机、计费器等设备是否过多——用户电话若要接分机，则ADSL过滤器必须接在分线盒之前，即外线直接接入语音分离器。若用户接错线把接MODEM的线接在话机上，就会出现话机能用，而上网掉线的情况。
检查用户线是否存在线路接头过多、接头接触不良（可将外线取下接电话机听是否有拨号音，拨号音是否清晰，接触不良可导致ADSL不能或只能偶尔能正常同步）、接头氧化严重（外线绝缘不良或氧化严重，可导致用户上网时一拿电话WAN灯就会熄灭而不能上网，修好外线后故障便可排除）、下户线过长（还要保证分离器与ADSL MODEM的连线不应该过长，太长的话同步也会困难）等问题，可重点解决。检查后可重启电源开关看看MODEM是否能正常同步。
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| 检查线路接头金属部位是否生锈或起卤 |
如果是采用的ADSL（或FTTX等）+LAN宽带接入，出现单机不能上网或掉线频频，可先要求ISP人员检查外线（MODEM和交换机）是否存在问题，再用无线路由器进行室内连接，再检察WLAN是否存在问题。
如果是LAN的“Link”灯没有常亮或时亮时不亮，则表明MODEM与无线路由器（或网卡）的连接不正常，可重点检查MODEM与无线路由器间的双绞线的连接情况，以及其水晶头是否压牢固。必要时可换一根线或关闭无线路由器几分钟再重启看看。
除此而外，可检查宽带设备的散热是否良好，用手摸摸ADSL MODEM的外壳是否过热。如果在气温过高的情况下出现这种情况，可加强散热进行解决；如果在气温较低的情况下出现这种问题，可能是MODEM本身存在工艺问题，这可能是MODEM主芯片过热所致，这肯定会造成其性能不能完全发挥或“假死”，可要求ISP人员进行解决或更换。
这样可一步步缩小问题，以确定是宽带设备、服务商还是无线设备的问题。
