二、通知内容细分析:
通知是以附件的形式发放的,而且每个附件都是WORD文档,在文件上盖有“中国电信市场拓展部”的公章,真实性还是有一定保障的。从通知标题上我们可以看出此通知出自安徽省电信有限公司蚌埠市分公司。
从下文中可以看到通知要求针对省公司的规定来实施,可见此次通知发布是在安徽省范围内进行的。(http://wireless.it168.com/)
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在通知的开头主要是布置工作,并提醒各位员工针对当前媒体和用户就星空极速客户端,强制弹出广告窗口等问题的报道和投诉严格遵守省公司提出的统一解释答复口径,作为解决此类问题的答复依据。
看来媒体和用户的反应已经引起了电信部门相关领导的重视。(http://wireless.it168.com/)
另外通知中严格要求各个宽带装维人员和客户经理在上门安装星空极速软件时要根据用户的需要正确配置相关参数,诸如上网时间长短统计日期以及广告弹出窗口等,避免草草安装完毕就走人事情的发生,从而杜绝产生不必要的投诉。
在安装过程中做一些对用户有利的设置来避免不必要的投诉,这就是电信目前的策略,流氓软件照样给你装,但是给用户些小好处来转移视线。
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