七、电信着手封杀用户共享上网

    事件回放：

    共享上网一直是家庭用户所喜爱的一种上网方式，因为随着计算机的普及，现在一个家庭中有多台机器的情况不在少数，事实上电信运营商也对此采取了默认的做法，并没有严厉打击。

    然而，茂名市公安局发布了一纸通告《关于清理整治多户擅自合用一条宽带上网的通告》后，一些地区的电信运营商如同得到了尚方宝剑，开始对家庭中使用了宽带路由器共享上网的用户展开了攻势。

    一石激起千层浪，此举引起了网民的强烈反抗。

    事件分析：

    或许电信运营商封杀共享上网也有听上去冠冕堂皇或合情合理的理由，但是我们看到电信运营商目前的武断封杀显然不是其非常好的选择，从众多网民的反对中其实已经很好的证明了这一点。

    用户至上是电信的服务理念，显然在作出每一项决策前应该首先想一下用户对这项决策的接受情况，否则面临的只能是该决策的破产或用户的离去。

    同样南京电信的按流量计费方案的破产，也很好的说明了这个问题。

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    八、电信因“耍流氓”成为被告

    事件回放：

    电信星空极速拨号软件的“流氓行为”早已有之，俗话说“不是不报，时候未到”，10月份中国电信终于成为由网民自发组成的“反流氓软件联盟”投诉的对象，并在央视《新闻30分》进行了相关报道。

    据反流氓软件联盟称，之所以起诉中国电信，缘由是多个地方的网友反映中国电信相关网站存在劫持浏览器、强制安装极速客户端、强制插入广告窗口、未知情下消费等情况。

    至此，中国电信“耍流氓”的行为终于引起了社会各界的关注。

    事件分析：

    迫于转型压力的中国电信选择一种对用户极为不公的方式来宣传介绍自己的业务，虽然短时间内取得了一定成效，但是显然不是长久发展之道。

    不过我们看到中国电信此后的响应虽然是在极力避开“流氓”二字，为自己进行狡辩，但是还是或多或少看到了一些要解决问题的表现。

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