【IT168 专稿】07年初中国网通北京分公司就宣布对ADSL服务进行升级改造服务，将原本512K带宽的ADSL服务自动转换为1M带宽，总体提升的速度为一倍。不过随着1月初的提速很多用户却出现了断网的现象，不光是提速用户，就连没有涉及提速的512K包月用户也遇到了此断网问题。看来新年上网人数与速度增加的同时，网络设备的高负荷运转也造成了“罢工”问题。今天就请各位IT168的读者随笔者一起来了解断网事情的来龙去脉。

    一、断网现象初露端倪：

    笔者于1月7日周日早上11点开机上网，结果发现不管是FTP还是QQ，甚至是网页都无法顺利打开。内网访问没有任何问题，宽带路由器的管理界面也可以正常登录，不过发现WAN接口的拨号工作不能顺利进行，总是无法获取公网IP既无法顺利进行PPPOE拨号。

    笔者拿起电话发现有声音，证实电话信号没有问题，之后笔者把ADSL猫直接连接在计算机上而不走宽带路由器，设置好拨号连接后顺利到达“正在核对用户名和密码”处。

    但是过几秒后就出现了“错误718，因为远程计算机不能及时反应，此连接已被终止”。

    当我们继续点“重拨”按钮后再次拨号马上出现了“错误691，由于域上的用户名和/或密码无效而拒绝访问”。

    由于笔者知道691的含义就是用户名和密码错误，这只代表两个可能，第一种可能就是密码被黑客篡改了，而另一种可能则是自己的ADSL帐户信息记错了。不过笔者在头一天晚上还能正常使用呢，核对密码后问题依旧，还是出现“错误691，由于域上的用户名和/或密码无效而拒绝访问”。

    二、笔者咨询10060的答复：

    笔者马上拨打了10060北京网通咨询电话，接线小姐听到我所说的故障现象后向我要了ADSL帐号，查询后告诉我该帐号工作正常，帐号信息也是开通状态。之后又向笔者询问了和ADSL帐户绑定的电话号码。当笔者告知电话为87******时，接线小姐解答是87局出现了些问题，不是客户端计算机和ADSL帐号的问题，要解决此问题需要等待一段时间，该问题刚刚有用户报修，目前技术人员正在解决。