【IT168 专稿】随着网络的飞速发展越来越多的家庭用户申请了宽带上网服务，那么你可知道你申请的是哪个服务提供商的宽带服务吗？在申请时你是否考虑过这个服务提供商是不是非常好的选择呢？当你对当前使用的宽带上网服务不满意该怎么办呢？是投诉还是更换其他接入服务？恐怕这些问题一直困扰着我们这些普通消费者，在我们每个人心中都会有一个大大的疑问—到底宽带网络这项服务谁说了算？

    一、宽带接入上我们有多大的选择空间：

    作为买方的用户群，普通家庭用户是服务的使用者也是费用的支出者。就好象我们花钱买东西一样，支付了一定的费用就应该获得等价的东西。然而当用户觉得当前的宽带业务不理想想更换时却会发现不仅仅是退宽带麻烦，就是申请其他形式的宽带也是难上加难。

    笔者就深有感触，笔者所居住的小区是2005年年底竣工并入住的，按照常理来讲小区的宽带服务应该比老社区强得多，然而直到笔者入住后才发现原来家中的宽带接入接口根本就是摆设，物业也没有按照承诺提供任何宽带接入服务。笔者入住至今已经一年左右了，该宽带接入接口依然没有开通。既然不能使用物业的配套网络接入服务，那么是否我们可以申请其他宽带接入呢？

    网通作为北京的主要宽带接入服务提供商，基本上有电话的地方就可以提供ADSL接入服务，所以笔者也顺利的申请了北京网通宽带接入服务。不过为了探究本篇文章讨论的焦点，笔者也针对歌华有线上网，铁通，中国电信，电力线上网等多家ISP接入服务提供商进行了咨询。调查结果令笔者震惊，也就是说包括中国电信在内的多家国内大型ISP宽带网络服务接入商都无法为笔者提供宽带接入服务，原因都是该ISP的线路没有进驻小区，希望笔者耐心等待。

    如此说来笔者只有北京网通一条路可以选择了，相信在北京很多用户都会遇到和笔者一样的境况，那就是虽然京城多家ISP打拼价格和服务战，但是实际上很多地方还都是一家垄断。对于家庭用户来说还是没的选择。

    小 结 — 网络宽带用户说了不算，因为他们只能选择唯一的ISP接入商，不论价格和服务如何我们都只能在唯一ISP和不上网之间选择，这让我们在选择宽带上网上感到很无奈。