三、故障总结
总结上面的故障排除过程，笔者建议工作站尽量安装Windows 2000或Windows XP操作系统，毕竟这些操作系统能够自动检测到网络线缆以及网卡设备的工作状态，并且能够及时地给出相关的提示。而Windows 9X之类的旧操作系统，由于不能智能地给出网卡或者线缆的工作状态提示，所以当计算机遇到网络故障时，我们往往无法准确判断出故障是由数据包堵塞引起的，还是网络连接线路断开造成的。
象本文所遇到的故障就是由于出现在旧操作系统中，而该系统由于不能自动提示网络线缆没有连接好，所以导致了电信技术人员费了九牛二虎之力才发现交换机电路被切断的现象；正是由于旧操作系统不能给出相应提示，所以电信技术人员无法根据故障现象，找到网络断流的真正原因。
网络断流故障常常与网卡设备的工作状态有关，为了避免出现网络断流现象，我们除了要正确地安装好网卡设备的驱动程序外，还应该设置好网卡的工作模式。一般情况下，我们应该留意一下网络在正常工作情形下的网卡工作模式，一旦遇到网络出现故障时，我们就能很容易地进行判断和调整。
此外，遇到网络故障时，我们还应该关心一下相关网络设备的电源供电情况，特别是那些放置在室外的一些网络设备，因为这些设备的电源供电线路很容易被其他人不小心切断。如果不幸碰到了自己无法解决的故障，并需要向其他人“求援”时，我们一定要尽可能地把故障现象详细地描述清楚，以便于技术人员能够准确地判断故障原因，从而提高故障的解决效率。
