【IT168 专稿】很多时候，我们会看到工作站的系统托盘区域处，弹出“本地连接受到限制或无连接”的故障提示，此时尝试进行网络访问时，我们会发现网络连接失败。遇到类似“无连接”的故障提示时，相信许多网络管理员都会下意识地认为本地网络连接出现了线路短接或接触不良的问题。

    不过，当我们将各种可能因素仔细排查之后，发现“无连接”故障仍然无法被成功解决。此时，我们应该从一些细小因素出发，着眼“无连接”故障现象，进行仔细筛选排查，相信一定能够找到故障原因，并顺利能够将故障现象排除掉的！

    故障现象

    今天，笔者一到办公室，就接到隔壁处室同事小孟打来的电话，说今天他的工作站无法登录进单位的电子政务系统了。接到电话后，笔者立即风风火火地来到同事小孟的办公室，对故障现场进行仔细勘察。登录进小孟的工作站系统后，笔者看到该系统托盘区域处出现有“无连接”的故障提示，而且本地连接图标上还显示有黄色感叹号标志！

    故障分析

    见到这种故障现象，笔者立即尝试着将连接故障工作站的线缆从RJ45接口中拔出来，然后重新用力插入到网卡设备的连接端口中，可是在确保网络连接接口接触可靠的情况下，系统托盘区域处的“无连接”故障提示还没有消除。有没有可能是网络线缆出现了短路，或者其他不畅通的故障呢？

    考虑到这一点，笔者立即从朋友那里借来了专业的网络线缆测试仪器，经过仔细测试连接故障工作站的那条线缆，笔者发现该线缆处于正常的连通状态，这说明“无连接”故障现象与网络线缆也没有关系。

    笔者还是有点不放心，特意跑到交换机那里，将连接故障工作站的网络连接线缆换插到交换机其他的工作端口中，可是接连换插了几个连接端口，故障工作站中出现的“无连接”故障提示还是没有消除，很明显该网络故障与线路连接无关。

    在排除了线路连接因素后，笔者开始将目光“瞄”向故障工作站本身。会不会是故障工作站系统突然遭遇到了网络病毒袭击，从而导致了网络访问突然不正常呢？由于网络病毒什么事情都能做得出来，不将网络病毒因素排除掉，那么“无连接”故障将很难被排除掉。

    想到这一点，笔者又辛辛苦苦地跑到自己办公室中，找出单位新买的瑞星正版杀毒软件，之后又开始安装软件、在线升级病毒库、查杀病毒，在经过了很长时间后，终于将故障工作站中的所有网络病毒以及潜藏的木马程序全部清除干净了，原以为这样的努力会将问题解决掉，可现实却很让笔者失望不已，本地连接图标上的那个黄色感叹号标志竟然还没有消失。

    既然故障工作站系统中的病毒全部被清除干净了，网络故障还没有被解决，那问题很可能是本地工作站的上网参数被改动过了。考虑到单位的所有工作站都是通过局域网中的DHCP服务器来自动得到合法IP地址的，既然系统提示出现“无连接”现象，那会不会是本地工作站没有从DHCP服务器那里获得有效的IP地址呢？