李纲：3G给运营管理带来新思路

　　经过2009年3G网络建设优化和市场培育，3G终端的不断丰富与新业务的不断推出，2010年3G用户数将飞速增长，有望达到4800万户(包括手机、上网本、移动固话用户)。3G业务占移动业务总量的比重逐渐加大，预计2010年将达5.3%左右。

　　3G新业务的庞大受众群体对通信新应用与新服务的需求不断提高，一个合作、开放的新业务产业链也将迅速完善。新的内容、应用开发等新产业环节叠加在原有的产业链上，新3G产业链将面临更为广阔的市场空间。

　　3G网络投资仍维持较高水平，如无线网、传输网、支撑系统等仍是3G投资的重点。无线增值内容提供商的能量将随着3G用户数量的增加被释放出来，如空中网、TOM等旗下的3G游戏、手机阅读等业务将面临较大需求，无线增值行业将随着产业链内收益分成模式的完善继续纵深发展。终端制造商在电信运营商的大力补贴下，依靠中国庞大的3G潜在用户群体，纷纷将眼光放到中国新兴市场，大力创新，推出更多款式和不同价位区间的3G终端。

　　此外，3G带来的许多新业务如手机视频通话、移动SNS等，也给企业的运营管理带来一些新思路，如淘宝手机将其网上商城模块植入3G手机终端中，使淘宝用户随时随地在手机上就可以完成交易。企业利用手机视频的播放间隙，也可以与服务提供商合作，插播企业的宣传视频来达到新产品营销的目的。在未来还会有更多的3G企业级应用，如手机支付、手机CRM等。客户只要通过手机支付功能即可在超市、商场完成付款，而且企业也不再需要传统的语音客服，客户只要通过企业的手机3G业务平台迅速完成业务的办理。3G之所以有如此的潜力，是因为它具有联系多种不同应用的纽带功能。例如它可以成为物联网的一个部分，又可成为网络消费的终端设备和重要渠道。(鲁义轩整理)