品牌 任重道远广告大战在所难免
电信运营商的品牌竞争已近白热化。随着三大运营商新品牌的发布,一场广告大战在所难免。
中国移动借世博、亚运打造G3
中国移动有着良好的品牌基础,不过其TD-SCDMA品牌G3还没有喊响。中国移动仍将在2010年进行大量市场投入。值得一提的是,G3品牌与3G具有混淆性,其他两大运营商对3G的传播,实际上也能在无意中帮助消费者认知中国移动的3G品牌。
此外,今年我国的两大重要事件,上海世博会和广州亚运会将有助于中国移动进一步树立自己的G3品牌形象。中国移动已经是这两个重大活动的官方合作伙伴,并为这两个活动进行了网络建设、业务开发等多项投入,市场推广的投入也是其中一部分。借助这两个活动的品牌推广不仅仅局限于当地,而将在全国乃至全球范围展开,这是其他两家运营商所不能及的。
中国联通强化“沃”的影响力
中国联通推出全业务品牌“沃”,不仅希望以此改变以往相对低端品牌的形象,更是为了适应融合时代全业务运营的需求。通过全业务主品牌“沃”,中国联通可以把3G业务优势和全业务运营相结合。
为了强化“沃”品牌的时尚、高端形象,中国联通在2009年以“沃”品牌冠名赞助了2009世界车王争霸赛组、2009年中国高尔夫职业—业余配对锦标赛等赛事活动。
为了全面展示中国联通3G品牌形象,中国联通还在开放3G业务的大部分城市统一建设了3G品牌店。中国联通3G品牌店在装饰上以橙色为主色调,以白色为点缀,对“沃”品牌进行了统一的展示。为了更好地吸引用户选用3G产品,中国联通专门制定了3G用户专属服务方案。3G服务按照“标准+等级+特色”的服务体系,实施分群、分级、分类的客户服务。针对3G产品和客户兴趣范围,通过俱乐部的形式组织特色服务,建立影迷、游戏、音乐、手机4大3G特色俱乐部,提供特色服务,同时还开通了为VIP客户上保险和积分换充值卡等服务。
2010年,中国联通还将在“沃”品牌建设上下大力气,强化时尚、高端的形象,促使中国联通品牌升值。
中国电信加大“天翼”广告攻势
中国电信在邓超版“天翼”广告之后,又推出李开复、丁磊版天翼3G广告,力图通过挤占优势广告时段和广告资源,占据传播优势。
电信运营商的3G广告大战,体现出各自不同的营销策略。中国移动作为2G时代绝对强势的运营商,希望在3G市场承袭其在2G用户市场的优势,其“中国元素”的品牌视觉设计,则更突出了TD-SCDMA作为自主知识产权3G标准的特性;中国电信的广告始终突出无线上网概念,并以相对低廉的资费吸引用户,希望建立更广泛的用户群;而中国联通则一改2G时代追随者形象,以全业务品牌“沃”杀入市场,并一口气推出视频电话、手机音乐、手机搜索、手机拍照、无线上网、手机上网以及手机电视六大业务,力图奠定强大的品牌号召力。
目前,到底哪个运营商的品牌战略更胜一筹,见解各有不同。品牌影响力的有效建立,不仅需要正确的品牌策略,更需要持续投入。
终端 各显神通推动智能化低价化
TD终端品种增多补贴不减
中国移动2009年投入6.5亿元的“TD-SCDMA终端专项激励资金联合研发项目”,第一阶段已推出11款手机,为2010年年初的全面促销做好了“弹药准备”。
2010年,企业将持续推出多款受终端专项资助的手机终端,以Ophone智能手机和低价功能手机为主。2010年,国际手机品牌对TD终端的发力将大大推动TD产业发展。据《中国电子报》记者获悉,2010年诺基亚将推出4款TD手机,摩托罗拉将推出7款,RIM的TD版黑莓手机也将上市,而此前已经很积极的国际手机企业如三星、LG,对TD的投入力度会更大,仅Ophone手机LG就将推3~4款。此外,2010年将有滑盖的、折叠的等多种形态的TD手机推出。TD终端芯片2010年将进一步优化,65nmTD终端芯片的推出指日可待,各芯片企业都将突出集成度更高的TD芯片。
此外,中国移动仍将加大对TD终端的贴补金额。此前王建宙曾透露过将有300亿元TD终端补贴计划,不过没有具体的时间范围。2009年中国移动对TD终端的销售补贴不超过100亿元,2010年超过100亿元补贴是没有问题的。
中国电信深化购销社会化
中国电信天翼手机的社会化采购比例已由原来的10%提高到现在的70%,天翼终端相关企业已经从原来的50多家扩展到现在的近200家,终端种类也由200余款上升到目前的500多款。中国电信移动终端管理中心主任马道杰说:“2009年CDMA手机整体销售规模已近3000万部,是历史最高水平的3倍。”
在中国电信集团2010年度工作会议上,中国电信透露将继续深化终端拓展之路:首先,统一政策标准,促进终端购销社会化;其次,创新合作模式,带动以移动互联网为重点的信息服务产业链;最后,加强应用合作,打造具有协同优势的行业应用价值链。中国电信还提出,将明确应用环境和应用平台的定制标准,做好重点行业应用和公共产品的终端适配。
iPhone效应将逐渐显现
在终端层面,中国联通最具优势。全球WCDMA手机款式早已经超过千款。这对于中国联通拓展3G客户大有裨益。
中国联通在终端销售方面更强调开放性,强化WCDMA终端数量众多的优势。中国联通在终端销售方面秉承“公开、公平、开放”的原则,将向所有有合作意向的厂商公开WCDMA定制终端的技术规范,各厂商可根据规范自行开发和生产,并在开放性社会化渠道和中国联通营业厅销售。为满足用户的需求,中国联通非常关注智能手机操作系统的开放性、标准性和成熟性。张智江表示希望智能手机尽快降到千元以下,这样可以更好地发挥中国联通WCDMA网络优势。
中国联通在终端上还握有一张“大牌”———iPhone。iPhone自2009年12月10日正式在华销售,迄今销售总量超过10万台,其中与中国联通签订两年消费合约的3G用户数约占总销量的71%。虽然这一数字和其他国家运营商首度销售iPhone引起的狂潮相比不算什么,但是总归是一个好的开始。iPhone毕竟是最优秀的3G终端,2010年它的潜力将逐渐发挥出来,为中国联通吸引高端用户作出新的贡献。