【IT168 技术】在企业内部利用IM(Instant Messaging，即时通信)工具进行有效沟通和协作，已经成为许多公司的重要办公方式。国内外众多软件公司都有自己的即时通信工具，如：AOL、微软、雅虎、腾讯等。在此我们就以腾讯的RTX 2010 Formal为例介绍如何在中小企业中搭建一个实用的即时通信平台。

　　一、 RTX的下载安装：

　　下载地址：http://rtx.tencent.com/rtx/index.shtml。用户可以从这个地址中下载到所需要的RTX。

　　RTX安装软硬件要求：

　　注：在此硬件的要求肯定是越高越好，但在此只是针对中小企业网络环境。

　　类型CPUMemoryDISKOS

　　RTX服务端P4 2.0以上512M RAM40G以上剩余空间Windows 2000 SP4

　　RTX客户端PIII800 MHz128MRAM500M以上剩余空间Windows 2000sp4

　　RTX服务端的安装：

　　当下载完安装包，解压后可以看到有以下文件：

　　其中打开安装包说明可以看到以下帮助信息：

　　1、rtxserver2010formal.exe RTX服务器安装程序。

　　2、rtxclient2010formal.exe RTX客户端安装程序。

　　3、rtxcentersvr2010formal.exe RTX中心服务器安装程序，企业集群部署才需要安装。

　　4、rtxserversdk2010formal.exe RTX服务器SDK安装包，服务器端二次开发必须安装。

　　5、rtxclientsdk2010formal.exe RTX客户端SDK安装包，客户端二次开发可以选择安装，安装后有开发插件的帮助文档及示例。

　　按照说明，我们双击rtxserver2010formal.exe即可进行服务程序的安装，整个安装过程非常的简单，在接收了许可协议之后，出现下图：

　　在此输入RTX安装程序所在的目标，然后下一步：

　　在此界面中选择RTX服务端的界面语言。我们选择简体中文。然后点击安装后，就静待安装的完成。

　　RTX客户端的安装：

　　客户端的安装程序获取有两种方法：

　　方法一：就是将上述安装包中的rtxclient2010formal.exe直接复制到客户端进行双击安装即可。

　　方法二：当安装好服务器端后，服务器端提供了快速客户端的快速部署功能。

　　客户端去访问http://服务器端IP地址：8012就可以随时下载并安装客户端软件，如下图所示:

　　具体的安装过程在此不再详细介绍，下面我们就进入RTX的服务器配置环节。

二、 RTX服务器管理

　　服务器安装完成后，向导会自己打开管理器跳到配置界面，整个配置界面还是很人性化的，如下图所示：

　　整个配置内容包括：配置向导、服务与应用管理、用户管理、系统工具四大部分内容。下面我们就看一下中小企业最常用的功能配置

　　配置向导部分：管理员相关配置

　　设置管理员密码：安装完成后管理员的密码默认为空，为了安全起见第一步建议先设置管理员密码;点击如下图的“设置超级管理员密码”即进行设置：

　图： 设置管理员密码

　　申请腾讯License文件：

　　License文件是为了信号RTX正常运行而使用的授权文件，如未导入license文件，RTX功能将受限制，如不包含RTX企业总机号，不能使用RTX的各种插件及增值功能，如短信。中小企业200人以内的话，可以申请免费试用的License文件。请点击如下URL进行申请：

　　http://rtx.tencent.com/rtx/license/requ isition.shtml

　　创建用户帐号：就是为企业中所有的部门，员工创建相应的帐号，这会在后面的组织结构中介绍。

　　服务运行状态：

　　管理员可以随时查看并检查服务器的各个进程是否正常运行，一般只需要查看不需要进行修改。如下图所示：

　图：服务运行状态

　　如果发现某个服务器异常，可以点击“查看系统日志”查看原因，系统日志每天保存一个文件，如查看以前的系统日志可以在RTX服务器安装目录\Logs\System目录下查看。

　　企业集群：RCA 全称是：RTX Corporation Assembly，RTX企业集群，是指在不同的企业之间提供互相通讯的功能，如下图所示：

　　我们在此只考虑一个中小企业内网的通讯，因此在此不做讨论。

　　RTX的基本应用：

　　下面咱们就来看一下RTX的基本应用包括：设置组织架构、用户管理、内部服务管理等。

　　管理组织架构：

　　可清晰看到由树型目录表达的多层次企业组织架构，是实时更新的电子通讯录。一般是按照下图来部署企业的组织架构：

　　其实说白了就是按照企业的层级结构来对员工进行管理。步骤是先创建一级部门，然后再创建二级或三级部门，方法是点击组织架构---部门架构---添加部门，出现以下所示：

　　如果是一级部门，则部门不需要添加，如果是二级或多级部门，则需要指定父部门，如在企业级群组下创建网络安全群组：

　　除此之外，还可以修改部门和删除部门信息，操作都非常简单。下面看一下如何管理用户信息。

　管理用户信息

　　RTX管理员在按照企业实际组织结构，创建了各级部门信息之后，接下来要做的工作，就是将企业中的每位工作人员的帐号信息添加到相应的部门中去，以完成企业组织的搭建。

　　添加单个用户

　　进入添加RTX客户端用户信息有两种主要方法：

　　以向“网络安全频道”添加用户为例，从主界面左侧的导航栏定位“RTX服务管理”→“用户管理”→“组织架构”→“企业级群组”---“网络安全群组”，然后鼠标右键弹出菜单“添加用户”，建议一个部门下的用户数不超过200人。如图所示：

　　依次为每一个员工创建帐号，如图所示：

　　快速部署方式创建用户

　　快速部署，我们在前面的客户端程序的安装时，曾简单提了一下，下面我们来详细看一下快速部署的作用。

　　速部署提供了两个功能，下载客户端安装程序和申请帐号。打开RTX管理器->配置向导,在右边界面的下方有快速部署的说明。如果RTX服务器安装在局域网内部，RTX服务器默认启动快速部署功能，快速部署功能使用到HttpServer，必须确保HttpServer启动。如下图所示：

图： 快速部署

　　点击上图的网址，在IE弹出快速部署的网页，如下图所示：

图  快速部署网页

　　如果开启了快速部署，用户可以点击 “我要申请帐号” 进入申请帐号。如果您是第一次部署，RTX服务器没有用户数据，管理员为了节省添加用户的麻烦，可以先在服务器创建好部门组织架构，由用户自行申请帐号，待大家全部申请完帐号之后，管理员停止快速部署功能。

　　查看用户信息：管理员可以在“全部用户”中查看用户信息：

　　查找用户：如果用户量太大，管理器将自动分页显示，每页最多显示500人，支持点击“查找用户”快速找到某个用户。如图所示：

　　修改或删除用户信息：也可以双击某个用户之后，修改此用户的信息。

　　或者是删除此用户的信息：

　　最终大家看到的将是一个完整的组织架构。

　　用户数据导入、导出：

　　管理员通过该功能，可以将以前导出的RTX用户导入到本系统中，当然也可以将现有的用户信息导出到XML文件中。如下图，选择相关版本导入、导出。

图 用户数据导入、导出界面

　　群管理：

　　RTX 为了支持更为灵活的即时通讯方式，还提供了群功能，一般是参与交流的用户数超过80人，即通过管理器员在RTX服务器创建群的方式解决。如图所示：

　　权限说明

　　RTX的权限分为内置权限和应用权限，内置权限是系统针对RTX自身功能所设置的权限;应用权限是针对所集成的插件应用功能所配置的权限，暂时还没有添加入口。一般应用最多的就是内置权限，在内置权限中，主要包括以下：

　　“修改个人资料”：被赋予这个权限的用户可以随时在客户端修改自己的姓名等资料。该权限需要在客户端面板定制进行修改。

　　“发送短信”：被赋予这个权限的用户可以通过RTX发送手机短信。

　　“发起指定人数多人会话的权限”：被赋予这个权限的用户可以发起管理员指定人数以内的多人会话，最多不要超过80人。

　　“发送指定大小的文件”：被赋予这个权限的用户可以发送管理员指定大小的文件。

　　“使用P2P方式传送文件”：被赋予这个权限的用户可以使用点对点方式传送文件。

　　“发送全员广播消息”：被赋予这个权限的用户可以对所在的整个组织架构发送广播消息。

　　“远程登录”：被赋予这个权限的用户可以使用远程登录。

　　“发送所属部门广播消息”：被赋予这个权限的用户只能对所属部门发送广播消息，不能对其他部门发送广播消息。

　　“发送外部多人会话”：被赋予这个权限的对外用户可以对外部企业联系人发起少于20人的多人会话，内部用户分配该权限不起作用。

　　“对外发送小于10M的文件”：被赋予这个权限的用户可以对外部企业联系人发送管理员指定大小的文件。

　　“无限制对外发送文件大小”：被赋予这个权限的用户可以对外部企业联系人发送不限制大小的文件。

　　用户所具有的角色权限以“拒绝优先”为准则，即用户属于不同角色的权限，如定义了不同的“不允许”、“允许”和“拒绝”值，则用户以“拒绝”优先。

　　权限的优先级：不允许<允许<拒绝

　　例如：以用户杜飞为例，既是角色A，又是角色B。角色A“发送广播消息”的权限设置为“不允许”，角色B“发送广播消息”的权限值设为“允许”。则用户杜飞“发送广播消息”的权限值为“允许”。也就是说，杜飞具有发送广播消息的权限。

　　权限的分配与回收

　　用户权限的分配与回收是通过角色来实现的。对用户分配权限的过程，实际上是为角色分配权限的过程。

　　角色的概念如同Windows中的组的概念是一样的，也就是权限相同的用户集合。选中某个角色，点击“权限配置”，进入“为该角色配置权限”的窗口，通过将左侧权限列表中的权限添加到右侧角色权限中，并对所添加的权限进行“允许”或“删除”的配置，即可完成权限的分配。当然您也可以使用同样的方法，从右侧角色权限中，将不再需要的权限删除，即可完成对权限的回收。

图  权限分配

　　个性化配置：

　　点击“用户管理器”-“企业个性定制”—“客户端面板定制”，管理员可以查看到已经存在的面板，也可以添加新的面板。

　　点击“添加”，输入面板名称，链接网址，选择图标，即可确定添加，如图所示：

　图 添加面板

　　通过以上的设置，用户打开客户端面版即可看到RTX的网页，如下图所示：

　　客户端只要点击相应的链接就可以进入相应的应用，非常的方便!

　　讲到这儿，搭建一个企业内部的即时通讯肯定是没有问题，但RTX功能不止如此，还包括公网部署、企业群集功能等，但我们在此只讨论中小企业的应用。如有需要，请访问IT168文库：　　http://wenku.it168.com/d_000076547.shtml