菜鸟上路,无线故障排除实例三则
三、联想笔记本无线网卡故障:
笔者的老婆在2004年1月购买了一款联想昭阳E310笔记本电脑,使用两年期间没有出现过任何问题,机器的性能非常好,然而在建立无线网后,笔者兴冲冲的将买来的TP-LINK WN510G无线网卡插到PCMCIA插槽上,系统提示发现了新的硬件——网卡,将购买时随包装的驱动盘插到光驱中按照正常步骤安装驱动。然而在安装过程中出现了“某某驱动没有通过WINDOWS认证,询问是否继续”。根据以往的经验这个提示出现后不用理会,直接继续安装即可。没想到继续安装后整个系统就死机了。
第一步:通过更新无线网卡驱动程序进行安装依然死机。
第二步:通过驱动盘上的SETUP程序进行安装也是到一定程度后就死机。
第三步:怀疑是用了2年的系统存在兼容性问题,所以笔者马上使用功能较多GHOST XP系统重新安装,全新系统情况下再次安装无线网卡的驱动依然死机。
第四步:由于该无线网卡在别的笔记本上运转正常,所以无线网卡故障被排除。而且在插入PCMCIA口时提示了发现新硬件,所以PCMCIA插口发生故障的可能性不大。笔者又尝试从网上下载TP-LINK WN510G无线网卡,安装后故障依旧。
第五步:到TP-LINK网站的驱动下载和FAQ中也没发现有相同问题的描述。
第六步:在没有办法的情况下笔者联系了联想800客服电话,联想工程师进行了初步判断,告诉我可能是因为使用功能较多GHOST安装操作系统造成的兼容问题。当时我心里觉得他说的是解决问题关键的可能性很低,不过由于之前遇到过使用功能较多GHOST无法使网卡正常驱动,而全新一步步安装XP却能解决问题的情况,所以只好硬着头皮尝试漫长的全新安装。
第七步:经过近两个小时的全新安装,进入windows XP系统后笔者马上尝试安装无线网卡的驱动,问题依旧,计算机再次死机。看来联想工程师的判断是错误的,没有解决问题。
第八步:XP系统不行就尝试WINDOWS 2000系统,笔者安装了windows 2000系统,接下来是安装TP-LINK WN510G无线网卡的WIN2000驱动。安装过程没有遇到问题,当然依然提示“某某驱动没有通过WINDOWS认证,询问是否继续”。继续安装后完成驱动加载工作,TP-LINK WN510G无线网卡可以正常工作了。
通过上面全面排除故障工作的八个步骤,我们可以分析出TP-LINK WN510G无线网卡确实与联想昭阳E310笔记本存在着硬件兼容性问题,当然这个兼容性问题仅仅存在于XP系统中,在2000系统中问题得到了解决。所以我们得出如下经验,当我们使用无线网络出现问题,特别是一些疑难杂症时可以通过换系统来常识,例如上面例子中从XP系统变成了2000系统,虽然这种改变并不是治本的方法,但是往往可以通过我们的点点妥协变相解决无线故障。
总 结:
网络和报纸杂志上介绍无线网络搭建的文章非常多,实际上搭建过程是非常简单的,无外乎连接设备然后加一个认证密码。而本文介绍的恰恰是网络上非常匮乏,而现实中却非常需要的无线故障排除实际例子,希望对各位读者能够起到抛砖引玉的作用,扩展我们解决问题的思路,帮助更多的人解决更难的无线网络故障难题。