二、电信运营商顺势而上封杀 霸道
该通告发布后不久,自以为得到了尚方宝剑的电信运营商又开始了其一贯的霸王作风,茂名的很多宽带用户就开始收到“警告”通知。其中一位用户提供的通知上写道:“根据监测结果显示:您的宽带属于非法串机多家合用,请你自收到通知日起15天内整改完毕,否则将依法处以5000至15000元的罚款;情节严重的,依法追究刑事责任。届时,茂名市电信分公司将按照通知要求,配合您在规定期限内整改,并将你的整改情况报支队备案,请你积极配合!”
首先笔者不清楚电信的监测方式是什么,从技术上来说,或许有办法判断用户家中使用的是宽带路由器,但是估计是判断不了是否是“多家合用”,而电信运营商却可以斩钉截铁的给用户定了性-“非法串机多家合用”,其作风不可谓不霸王。哪还顾得自己与用户签订得接入服务协议书中得白纸黑字,先给你一个下马威:将依法处以5000至15000元,再不听?依法追究刑事责任!
胆子小的、对法律知识了解不深的善良网民们在此等情况下,恐怕只有打掉牙咽下去,赶快把自己花钱买的宽带路由器藏起来,免得被发现了吃官司。唉,我们看到的电信运营商哪儿还是口口声声喊着“用户至上 用心服务”的主,简直就是一个我们惹不起的“大爷”么!
电信得霸王作风不只体现在这次事件中,这一点是素有悠久历史传统的,而且也得到广大人民所普遍认同的。从电信卡过期余额视为自动放弃,到封杀voip、封杀p2p下载都是其杰作,而且每次实施霸王行为的时候都说的冠冕堂皇,让人一不小心就着了他的道,此次更是有了公安机关的通告作为其挡箭牌。
随着中国电信一分为二,以及我国加入WTO,电信市场开放的程度越来越高,电信企业不仅面对国内同行的竞争,而且面临跨国电信巨头的竞争,现在电信业的霸王条款越来越少,不过我们从电信的接入客户服务协议上看到的还是一种不平等的条款,其上电信的权力多义务少,而用户则正好相反。
笔者最近看到国家信息产业部发的一篇文章指出,我国电信业发展成就巨大,但从我国电信运营企业的经济规模、经营管理、效益水平、技术业务创新能力以及国际竞争力等方面来衡量,行业、企业非常弱,在世界上的排名很靠后,“大而不强”,差距依然明显,挑战依然严峻。
如何大而强,只有不断提升核心竞争力,才能在挑战面前立于不败之地,而不是自作聪明的去和用户玩一些文字游戏来欺骗用户,更不是嘴上喊着“用户至上”,心里想着“这帮孙子”。