二、转型压力是“流氓”行为的驱动力
从网上盛传的一份电信内部资料中,我们找到了星空极速客户端拨号软件之所以成长为“流氓软件”的答案:转型压力。
随着中国进入WTO,中国电信将面临着来自国内其他运营商和国际电信巨头的竞争,如何让原有业务发挥更大增值效应,无疑成为电信面临的一大挑战,为此其推出了“星火燎原”计划。
而“星火燎原”计划中,重要的一步就是迅速占领用户端的桌面,然后开展各种增值应用,如何占领用户端桌面就是星空极速所要完成的重要使命,这一点从电信内部PPT文档中也已经体现出来。
星空极速客户端软件除了具有基本的拨号功能外,还可以进行其他业务的宣传营销。客户端软件运行在用户端,是电信运营商到目标客户群最直接的渠道,在用户达到一定规模的时候,通过客户端向用户发送广告消息、推送增值服务是最快捷、最有效也是成本最低的方式。
据笔者了解,中国电信正在分拆旗下实业资产以求在香港上市,被中国电信列入首批上市省份公司的广东、上海、浙江、福建、湖北和海南六省市通信产业服务公司(即各省实业公司中被纳入上市的部分),显然这六家地区属于中国电信““两重两非一不留”战略中两重-重点发展业务、重点发展地区整体上市。
巧合的是,这六个地区的星空极速软件投诉情况也是比较多的。
实际上,这种模式也取得了一定的成功,据上海电信称,上海电信是在学习广东电信的成功模式,早在2003年,VnetClient客户端(星空极速是其升级版)在广东电信得以广泛使用,新装用户渗透率达到90%,总用户渗透率达到35%,截至2004年12月13日,全省VnetClient用户超过宽带总用户数的50%。
中国电信集团公司转发的《广东互联星空“星火燎原”培训材料(终稿)》已在各省广为流传,在这份长达67页的文件中,广州电信详细讲解了该项目的操作细节。这份资料中称,“业务营销管理人员可以通过(‘星空极速’)客户端的增值服务管理平台,向客户端推送各类业务信息和应用功能。”
显然,广东电信之所以被包装为成功的典型,无疑是中国电信很好的理解了小平同志的名言:“不管是黑猫还是白猫,能抓到老鼠就是好猫”。
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