二、故障出现及排查

    大概两个小时后，断网故障如期而至，网络提示“网页无法打开”。笔者在电脑系统中依次单击“开始”/“运行”命令，并在弹出的系统运行对话框中输入了字符串命令“cmd”，单击“确定”按钮后将系统的运行状态切换到了MS-DOS工作窗口，并在该窗口的命令行状态下ping网关地址，测试结果显示正常，说明电脑到路由器这段是连接正常的。因此，故障应该出在路由器与Internet连接环节。

    前面笔者介绍过，此处是使用无线拨号路由器进行组网的，此设备内置了ADSL moderm拨号的功能，因此它的WLAN口直接连接电话线。由于在使用前已经检查过电话线与WLAN口的连接情况，故怀疑设备的ADSL拨号功能出现问题。

    登陆无线拨号路由器，检查WLAN口的连接情况。设备的运行状态显示，WLAN口处于连接状态。检查设备系统日志，日志中未发现异常的事故记录。既然WLAN口是处于连接状态，那为什么网络连接不上呢？

    考虑到这款设备将ADSL拨号、无线及路由器三种功能集成于一身，会不会是散热不佳导致温度过高引起设备工作不正常呢？于是用手背感觉一下无线拨号路由器的温度情况：设备整体温度均匀，没有发现局部，特别是WLAN口处，有过热的情况。

    这下可就怪了：无线拨号路由器设备没有发现可疑的硬件故障；检查设备的ADSL拨号情况又是连接正常；电脑与无线拨号路由器连接正常，却始终无法访问Internet。这样相互矛盾的检查结果让人感到迷惑、费解。到底是什么因素没有被考虑而忽视了呢？

    此时想起朋友说过，每次遇到这样的断网故障必须重新启动无线拨号路由器。也就是说重启路由器，故障会暂时消失。于是尝试着重启路由器，果然网络连接恢复正常。

    那会不会是有网络病毒从Internet上攻击了路由器的WLAN口造成了网络拥堵而导致网络的中断呢？有这种可能，但却很难解释每次上网都发生网络中断这个现象。毕竟ADSL上网是动态分配IP地址，不可能每次都那么凑巧有病毒找上门吧！

    果然路由器重启后两小时左右，网络再次中断，似乎网络精灵在此施加了法术。到底是何种因素在此作怪呢？

    笔者从无线拨号路由器的WLAN上拔出电话线，再次对线路进行仔细检查，仍是一无所获。只好将电话线插回WLAN口，准备再次对网络进行重新排查。

    打开程序进入cmd，ping网关地址，仍然显示正常。ping 电信DNS，居然，居然显示网络正常了！心理无比的兴奋和诧异，却一时搞不明白怎么回事？究竟是怎么回事？好像笔者仅仅是插拔了一下电话线而已，网络居然恢复正常了！

    笔者抑制住兴奋的心情，将整个思路捋了捋。从排查中可以断定电话线因该是没问题的，与WLAN连接也是非常紧密，不可能存在接触不良的问题。那为什么仅仅是插拔了一下电话线，网络就恢复正常了呢？插拔电话线，意味着无线拨号路由器的WLAN口网络连接的中断和重新拨号连接，也就是说插拔电话线导致了无线拨号路由器重新进行了一次ADSL拨号，这才是网络恢复正常的关键。

    但这样的推断会存在一个令人费解的地方，相信细心的读者也注意到这样一个问题，前面笔者已经登陆过无线拨号路由器并检查了WLAN口的状态，WLAN口并没有显示断开状态。也就是说WLAN口在故障出现后仍是处于连接的状态，并不需要重新拨号连接的。

    为了证实笔者对故障问题的判断，也为了寻找更加合理的解释，就必须等故障再次出现进行核实了。