故障检查及处理
根据笔者以往的故障排除经验，当路由器不能正常拨号时，非常好的的方法是将ADSL modem与电脑直接连接进行排除检查。这样做的好处十分明显，一来可以排查路由器拨号功能损坏造成的拨号失败；二来电脑拨号相对于路由器拨号有个好处，就是如果电脑拨号不成功会出现相应的错误代码，给我们排除故障提供参考。
于是笔者将线路进行调整，直接将ADSL modem连接到电脑上，使用电脑来进行拨号。但电脑拨号依旧失败，并提示678错误。由于电脑拨号也失败，说明路由器的WAN口没有问题，故障位置应在ADSL modem或其以上的链路中。于是笔者顺着拨号错误提示继续深入分析。
那什么是678错误？又该如何进行排查处理呢？当远程计算机或网络设备没有对连接请求作出应答而使得拨号网路连接无法完成时就会产生678错误。对于678错误的产生，其最常见的就是线路质量不好或连接不当造成。由于已经检查过线路连接情况，因此必须检测一下线路质量。
拿起电话机仔细的听一听，没有什么杂音。尝试着拨打电话，音质很清晰。线路问题应该可以排除了。既然线路不存在问题，那还有什么需要排查的呢？所有的疑点都集中到ADSL modem上了。
这是一款上海贝尔产的ADSL modem，是专为电信公司定制的哪种。因为朋友选择了ADSL包年套餐，所以电信专门送了一个这样的modem。modem上有四个指示灯，其中电源灯、Link灯和LAN灯一直显示绿灯，而Data指示灯由于没有数据传输一直处于熄灭状态。从指示灯显示情况来看好像并没有什么异常。
但这些并没有消除笔者对ADSL modem的疑虑。为什么呢？因为modem的拨号功能是否正常并不能从指示灯中完全反映，必须用一个正常的ADSL modem替代测试一下才行。可是笔者手头上并没有这样的设备，所以联系10000号要求对ADSL modem进行检测。
第二天电信工作人员来了，带来一块正常的ADSL modem，将原来的“老猫”替换下，插好电源，依次打开设备，检查网络，网络恢复正常。
