二、网卡设置不当导致无法拨号

    故障表现：主板没有集成网卡，使用了RTL8139芯片的网卡，支持10/100Mbps自适应。PPPoE虚拟拨号的ADSL用户，使用Windows XP SP2操作系统。使用操作系统内置的拨号软件拨号时，出现错误691的提示。

    故障解析：按照软件拨号时给出的提示，错误691是用户名和密码错误。可是，咨询了宽带运营商后发现，用户名和帐号没有错误。在DOS提示符下，检查网卡与宽带Modem的通讯，发现一切正常。可是，拨号时为何会出现错误691的提示呢？

    更换拨号软件，仍旧无法拨号。ADSL宽带Modem没有问题，网卡也有数据流量，只是无法拨号，看来，故障的根源已经不是硬件设备本身的问题，而是软件设置方面的问题，而且是与网卡相关的软件设置。仔细检查了一下网卡的相应设置，发现IP地址及相关信息的配置都没有问题。

    在传输模式中，其传输模式被改成了100Mbps Full Mode，而其默认的设置，应该是Auto。会不会是传输模式设置的问题，导致无法拨号呢？将网卡的传输模式理性为Auto之后，重新拨号，故障解决。

网卡传输模式

    将网卡传输模式更改为100Mbps Full Mode无法拨号上网，其原因非常简单，因为一些ADSL宽带Modem并不一定支持100Mbps Full Mode的传输模式。一旦网卡与宽带Modem的传输模式不协调，会出现丢包的现象，出现用户名和密码错误的691错误也是正常的。

    故障点评：网卡故障也包含两类，一类是硬件故障，另外一类是软件故障。在把网络故障锁定在网卡后，要先用一些诸如Ping的网络命令检查网卡硬件有没有问题，然后在查看网卡的软件设置。