网络故障具体表现：

    小杨家的三台计算机，彼此之间都可以互相通讯，也都可以通过IE浏览器进入无线路由器的设置界面。

    再看ADSL宽带，线路可以激活，WAN口指示灯也长亮，一切显示正常。

    网络故障详细解析：

    通过对网络故障具体表现的查看可以得知，计算机与路由器之间的通讯是正常的，ADSL宽带线路的工作也是正常的，那故障的根源可能就在路由器身上。在处理由路由器组建的共享网络故障时，怀疑路由器有故障时，可以将路由器甩开，使用单机环境查找网络故障的根源。

    将路由器移去，ADSL宽带Modem与小杨的台式机直接连接，用Windows XP自带的拨号软件进行拨号，一切正常，也可以登录互联网。看来，无法上网的故障的确是路由器引起的，接下来，重新把路由器放入网络环境，查找故障的真正根源在哪里。

    打开浏览器，登录TL-WR641G/642G无线路由器的管理界面，查看路由器的“运行状态”，发现“WAN口状态”异常，IP地址和子网掩码等网络配置信息全部是空的。由此可以证明，路由器拨号不成功。仔细核对无线路由器WAN口的配置信息，没有任何错误。由于无线路由器拨号不成功，小杨家的三台计算机肯定无法登录互联网。

正常的路由器WAN口状态

    WAN口状态异常，究竟是无线路由器不拨号，还是拨号不成功呢？通过查看无线路由器的“系统日志”，可以查看到WAN口是否在正常拨号。在系统日志中，我们看到了无线路由器可以进行拨号操作，但却没有得到拨号成功的返回信息。

    显示“PPPoE request timeout”的提示，意思是无线路由器的WAN口在拨号时长时间没有响应，出现该提示会有以下两种情况：一种情况是宽带运营商将小杨台式计算机的MAC地址与宽带帐号做了绑定，除小杨的台式机外，路由器或其他计算机是无法拨号成功的。另外一种情况是宽带路由器的WAN口控制芯片出现了故障。

    根据上述两种情况分别进行排除。将小杨老婆的笔记本与ADSL宽带Modem连接，也可以正常拨号，看来，宽带运营商并没有将MAC地址与宽带帐号进行绑定。既然这样，故障的根源就是无线路由器WAN口出现问题。更换一台路由器后，故障解除，经过专业的技术人员检查后发现，小杨家的无线路由器WAN口被高压电流击穿。

    后来，小杨回忆说，前一段时间，自己家的ADSL宽带Modem也毁坏了，具体原因不明，从宽带运营商处更换了全新的ADSL宽带Modem后，自己家的三台电脑就无法登录互联网了。