目前，中国电信凭借全业务运营实力，已将旗下包括“我的e家”、“商务领航”等在内的很多客户品牌经营得有声有色，但记者最近了解到，为了实现此类固移融合套餐，一些地方电信在计费系统领域也碰到了不少难题。

　　“套餐中涉及有线宽带、WLAN、移动通信以及固定电话，为了体现良好的用户流程体验，中国电信针对不同业务采用相同账号接入和验证，但却无形中增加了计费工作的难度。”一位来自南方电信IT系统部人士表示。

　　据了解，由于各省原有本地网计费系统均为“竖井”结构—不同业务间独立且各自具备计费系统，融合改造举步维艰。中国电信集团企业信息化部副总监周益平对此就表示，“每一次业务创新都是对原有IT系统的颠覆与再造;如今融合业务的出现，意味着我们要将移动网络、PSTN、互联网、PHS以及业务平台这五张网络的业务全部迁移至同一套系统中运营，并实现从受理、开通、计费，到缴费、结算等全过程的统一支撑。”

　　据了解，尽管中国电信在融合计费方面起步较早，如安徽电信、湖北电信、浙江电信等都相继实施了系统改造，其基本思路均以实时性计费系统的建设，逐步搭建融合计费的系统架构;但在北方地区仍存在部分尚未完成系统改造的省份，而在已实现融合计费的地方，其系统运营也多是集中于固网侧。

　　本地网计费模式遇瓶颈

　　安徽电信IT业务部人士告诉记者，在未建设完成融合计费系统之前，安徽电信曾面临诸多业务发展困境。首先，计费系统无法屏蔽不同业务间的差异，实现全业务统一计费;其次，无法统一预付费用户和后付费用户的客户感知，包括统一客户服务、统一客户视图、统一余额视图、统一帐单等;第三，控制欠费风险与提高业务灵活性始终存在矛盾;第四，无法实现灵活的计费模式，如内容计费、后向计费等;第五，孤立计费系统单元无法实现用户统一的支付体验。

　　“原来各地电信的本地网计费系统基本以固话为主，业务从办理到开通的时间很长，期间对整个业务流程的控制以人工干预居多，但C网割接后移动业务纷纷上线且需要业务流程短、开通迅速，这对于原有计费系统而言并不现实。”前述电信人士表示，如果再上一套移动网络的计费系统，又无法满足融合套餐信息共享、固移捆绑营销等业务要求。

　　同时也有业内人士表示，一些省份在融合计费方面迟迟未有实际动作，也存在对于异构系统如何实现融合改造方面的顾虑，“毕竟后台系统是由多家设备商、软件提供商共同搭建的，如此大运动量的改造割接对于原有系统而言确实存在不小风险。”