第四罪：费用没有优势：

    排除速度与服务等多方面的因素不管，我们单单来看看上网费用方面的情况。笔者所在小区还可以申请北京网通的ADSL，他的包年费用是1200元12个月，合100元每月。而利达宽带包年是80元每月，节省的费用是20元每月。费用的优势并没有大幅度体现，就目前来说那些安装了利达宽带的都是小区中只有一种上网方式的用户。

    第五罪：客服中心打不开

    一个公司特别是网络公司都应该注重公司形象，一般都非常重视公司主页。然而笔者在周末查看了利达公司的网站，发现客服中心地址打不开，通过首页的客服中心连接到http://www.lidanet.com.cn/dh/sq/ver2.0/cu_ser.php却显示“找不到网页，您要查看的网页可能已被删除，名称已被修改，或者暂时不提供服务”。

    相比之下网通和电信的网站就非常正规不会出现这种无法打开页面，特别是客服中心页面的问题。

    第六罪：服务问题

    早些时候很多用户都到利达宽带的官方论坛去投诉，笔者也正是看到这么多问题才准备写此篇文章的。但是当笔者在五一期间再次查看该论坛寻找证据时却发现官方论坛已经被暂停服务了。用户不能留言，不能回帖，也不能查看帖子内容了。这难道是作贼心虚的体现吗？

    同样存在问题的还有电话客服，笔者拨打其技术支持电话长期无人应答，客服人员态度极其恶劣。我稍微问点专业的东西，就开始不耐烦了。当笔者要找他们领导反映情况时对方却声称领导不在，只能等五一放假结束了才上班，可想而知一个大公司在假期里都没有领导带班，说明公司在管理制度上还是存在一定问题的。

    第七罪：多个网络应用无法享受

    既然是包月上网肯定是要频繁的下载，但是笔者发现利达宽带居然无法使用BT，或者说使用BT下载速度很慢，询问了他们的工程师，得到的答复是他们没有封锁BT。也许是因为利达宽带的用户属于内网吧，内网要想通过BT和电驴下载的话，由于无法连接到更多的种子，速度将会非常缓慢。

    另外很多用户也反应视频服务都无法连接成功，包括各个站点的在线视频和MSN，QQ的视频聊天等，相信这个也是因为处于内网的缘故。