谁来为广州长宽用户做主？

    从法律层面来讲，无论是广州长城宽带运营商，还是其代理商长鸿宽带，都有义务保障宽带的正常使用。然而，对于近期广州长城宽带用户的遭遇，法律是否可以帮助受断网不公平待遇的长宽用户维护其自身权益呢？

    网络进社区原本属于企业盈利性的经营行为，但是，据业内人士讲，如今在许多地方这种商业行为都得到了地方政府的支持。无可厚非，地方政府是借此机会加快信息化工程的进度。不过，如果这种行为已经危害到公众利益了，那么政府到底是继续充当合作伙伴的角色，还是充当管理者的角色呢？

    对此，广州市政协常委、广东省政务信息化专家邓飞其就认为，由于在相关的管理制度上政府对网络营运商的管理还处于空白中，因此行业协会也应该起到规范企业的作用。同时，邓飞其还建议，政府应该重新运营商和代理商的资质，将网络宽带服务业的准入门槛提高，以此规范市场。

主页已经无法打开的广州长鸿宽带

    显然，政府对于宽带用户遭遇断网的事件，仍然没有管理的权限，这也是宽带运营商屡次轻视用户权益的根本原因。此次广州长城宽带断网，无论是规模还是影响，都没有2003年广州长城宽带断网的事件大，但相同的是，用户仍然是广州长城宽带与其代理商长鸿宽带的纠纷所致。

    从2003年至今，四年时间过去了。广州长城宽带与其代理商长鸿宽带的纠纷仍然没有得到解决，这一怪现象，值得深思。在2003年广州长城宽带断网事件中，当地政府曾经出面协调此事。

    可四年之后的今天，断网事件再次上演，彰显了宽带运营商为了利益，不择手段的本质。这种情况之下，政府也难为权益受到侵犯的长宽用户做主，这意味着，广州长城宽带用户的正当权益，随时要受到宽带运营商的践踏。对于用户而言，如何才能保障自己的正当权益呢？