谁来保障宽带用户的利益？

    众所周知，宽带用户和运营商之间通常会有入网协议或者是入网合同，这意味着，运营商将是宽带用户利益的唯一保障者。然而，透视网通宽带业务整合过程不难发现，在业务整合过程中，有些运营商都在推卸责任。在宽带业务整合过程，谁来保障宽带用户的利益呢？

    目前，网通宽带的业务整合通常有两种情况：一种是一些地区的信息港经常不善申请破产清算；另一种是网通全资收购信息港。不同的资本运作情况下，用户利益的保障方也是不同的。从法律层面来讲，一旦信息港被网通全部收购，信息港将不再是一个独立的企业，而是附属在网通的附属企业，这时，信息港宽带用户的利益将由网通来保障。

学会用法律维权

    对于申请破产清算的情况，宽带用户的利益保障将变得十分复杂。进入破产清算过程中，宽带用户与信息港之间的关系变成了债权人的关系，这意味着，信息港仍然是宽带用户的利益保障者。显然，无论是何种情况，从法律角度讲，运营商都是用户利益的保障者。准确一点讲，在网通宽带业务的整合过程中，法律是宽带用户利益的真正保障者，没有法律，利益保障将是空谈。

    诚然，虽然法律是用户利益的根本保障者，可在现实的业务整合中，用户应该如何理性看待宽带业务的整合，又将如何应对宽带业务整合呢？不久前，广州长城宽带再次断网，在法律的条文下，用户的利益再次被活生生剥夺了，被侵蚀了。

    再看2006年9月，温州信息港破产清算，很多用户的利益都受到了不同程度的侵害，可是却罕有人去拿起法律武器，捍卫自己的合法权益。上述一系列负面事件的背后，也折射出用户对于如何保障自身利益意识的淡薄。在法律保障下，用户究竟如何应对宽带业务整合呢？