争议带来损害

　　上海目前宽带接入两大提供商中，电信ADSL无疑是主流，有线通价格虽然便宜，但很多用户反映上网速度慢、不稳定。因此，在接入服务暂时不能改观的情况下，提高服务质量，提供给用户更多的方便是有线通最可行的巩固客户的方法。

　　有线通在这方面也确实很努力，如新装用户可以电话预约而不像是电信要去营业厅办理，24小时内就可以安装而不是电信的三天内，迁移收费改为“免费迁移”。但这次争议的出现，显然对有线通的服务打上了一个问号，而且也造成了一定的经济损失。

　　说经济损失是因为有线通失去了一个客户，而且也有可能失去更多的同类型的客户。说问号，是因为一旦“免费迁移”的争论被众多现有的以及潜在的有线通用户所知晓，必然会影响消费者对有线通的看法和信任。

　　东方有线是如何想的，记者不得而知，但站在第三方的角度来考虑，如果东方有线做法能灵活一些，酌情处理，想必能避免一些不必要要的矛盾。

　　不过，站在消费者的角度来考虑，电信方面尽管迁移ADSL需要收取80元的迁移费和10元手续费，但能保证ADSL和固定电话互不影响，同时使用。相比之下，有线通虽然是“免费迁移”，但并不能保证任何情况下的有线电视和有线通同时使用，如此的“免费”比起电信的收费，又真的能有优势吗？