2、新联通和“亲情1+”

　　而新联通的“亲情1+”，是原网通创建的面向家庭客户提供的多种通信服务组合的产品，包括固定电话、小灵通、宽带及增值产品。“亲情1+”主要满足固定电话小灵通互打免费、家庭成员通话优惠共享、亲情号码通话超值优惠、宽带超值上网时长、同号“固话随身”等服务需要。“亲情1+”包含三类组合产品：亲情随身(固定电话小灵通组合)、亲情在线(宽带固定电话组合)、亲情无限(宽带固定电话小灵通组合)。

　　电信重组之前“亲情1+”主要以固话为核心，捆绑小灵通、宽带的家庭通信组合，同时提供家庭网关、可视电话、视频监控等等增值服务。电信重组之后“亲情1+”基础套餐由原来的固定电话、宽带、小灵通更改为固定电话、宽带和移动业务(G网)以及其增值服务的通信组合产品。

　　细细品味这些家庭产品，仅仅只是固话、宽带、手机等不同通信类别业务的简单组合、捆绑优惠，缺乏真正一站式满足家庭所有业务需求的系统化解决方案，对家庭信息化综合产品的诉求，仍然显得十分苍白。

　　从这一点上来说，中国移动和其他运营商在家庭市场营销的竞争中，仍然处于同一起跑线上。而随着3G技术的迅猛发展，影响家庭产品开发的技术瓶颈将会渐渐消失，谁看的远，跑的快，谁就能第一个到达终点，就可以迅速占领家庭阵地。

　　五、中国移动家庭信息化产品发展现状

　　中国移动之前并没有主推家庭产品，只是各别省份的移动针对当地运营商家庭营销推出过，诸如江苏的i万家，福建移动的iHOME，“合家欢”等家庭业务与本地品牌。

　　目前中国移动的业务中涉及到家庭的产品主要有家庭无线座机、家庭信息机、亲情号码、合并付费、无线上网，另外叠加139邮箱、飞信、手机杂志等适合家庭的增值业务。

　　中国移动推出的家庭计划套餐业务，是由一个全球通客户作为主卡，为1-4名家庭成员(作为副卡，可以是全球通、动感地带或神州行号码)创建一个家庭计划组，组成VPMN，该组内成员间进行的通话将给予较大幅度的优惠。该套餐的目标是以全球通高端客户的高离网成本提高整个家庭计划组的离网成本，并以此维系低端客户在网，降低客户离网率。而且这种捆绑也会超出家庭范围，业务交往频繁的商业合作伙伴或者任何通话频率高的人群也竞相加入。

　　这项家庭服务业务推广在主要试点省份已经基本全面铺开，推出了“幸福家庭计划”、“全球通家庭计划”等不同的“家庭服务”推广方案，以北京移动“全球通家庭计划方案”为例，北京移动全球通用户可以以自己的全球通号码为主卡，为其他1～4个其他移动号码创建一个家庭计划组，每月仅需交纳10元的月功能费，就可以使包括全球通用户在内的最多5个用户间的主被叫完全免费，没有时间限制(每个号码只能加入一个家庭计划组);此外，北京移动全球通家庭计划还为用户提供生活好管家和家校互动两项服务。

　　重庆移动则独辟蹊径，推出了“神州行家庭计划”，主卡限为神州行客户，副卡限重庆市客户，主卡功能费为3元/月，副卡不收功能费，可同时最多添加5个副卡，办理包年更加优惠。与“全球通家庭计划”不同的是加入该家庭计划的网内客户依然收取0.08元/分钟的主叫费用，网外客户与网内客户通话，则按照外网资费标准收取。

　　虽然中国移动的家庭套餐计划取得了一定的成效，但是就目前的产品而言，还存在很大的不足：

　　1、中国移动的“家庭服务计划”目前没有形成统一品牌。如果依托全球通的家庭计划套餐，那么中国移动的家庭服务计划难以覆盖所有移动用户。将该业务拓展到整个移动品牌，针对不同品牌客户推出不同的家庭业务模式，能够吸引更多移动用户参与。因此，中国移动应该确立鲜明的家庭服务计划品牌，提升家庭服务计划的认知度和知名度。相比之下，中国电信已经在家庭市场塑造了全国一致的“我的e家”品牌，其品牌知名度和美誉度都非常高。