在各移动公司营业厅应该设立“家庭服务计划”的品牌专区，必要时也可以设立专门的家庭品牌营业厅，另外家庭品牌基于家庭的特性也决定了可以将品牌的营销立于社区之上，在社区营销产生的影响和效益会更大。

　　另外中国移动在3G业务的宣传中使用了很多温情的广告宣传片，而“家庭服务计划”正是将这种基于家庭的温情传承下来，让更多的老百姓在体验到先进科技给生活带来改变的同时，也感受到亲情的温暖。

　　3、家庭服务

　　中国移动提供的“便捷服务，满意100”优质服务是行业内领先的，尤其是对全球通高端客户的服务更是首屈一指。在这些服务的保障下，中国移动对家庭品牌提供的服务便有章可循了。作为一个服务型公司，无论业务、品牌有多么响亮，服务都要跟到位，因此在对家庭品牌的宣传造势上，中国移动最大的一张牌应该是特有的服务机制、服务理念、服务意识。服务永远是中国移动不能忽视的资本。

　　除了提供特色的个性化业务之外，针对家庭的各种服务也应该成为营销的一部分。例如为家庭分类，组织各种类别的俱乐部活动;可以为家庭VIP分级，组织不同级别的旅游或亲情活动，提供各种商户打折消费或其他独特服务;可以建立育儿中心，为父母提供孩子从出生到成人的一条龙服务。家庭服务可以让每一个家庭在日常的生活中享受如此多的买不到的便利，提升用户体验。

　　4、家庭积分

　　全球通有积分，动感地带有M值，那么家庭品牌也可以有家庭积分，与家庭VIP分级想结合，同时融合全球通和动感地带的积分体制，建立整个家庭的积分机制。从简单的积分充话费，到移动积分商城，又或是用积分来换个性服务，例如免费业务体验、免费洗浴，免费购物，免费旅游等等，这些无一不是家庭积分计划非常好的的选择。

　　5、建立家庭和社会的连接桥梁

　　家庭都同城市有着必然的联系，家庭的每一个成员也都有一定的社会关系，因此通过家庭网络产品将家庭同城市水电系统、煤气、公交、数字传媒等网络连接起来，并将家庭成员的社会关系，如朋友、亲属、公司、客户等连接起来，会极大的便利用户的家庭生活。中国移动已经在厦门率先建立了TD数字城市，在这个数字城市体系中，家庭信息化也是必不可少的一个重要环节。通过家庭信息化将家庭和整个社会关联，既方便用户参与必要的社会活动，又便于社会管理，也许未来的某一天，居民足不出户，便可知晓天下事，办妥身边生活事，一个电话、一条短信、随便在手机宽屏上点几下，世界便呈现在你眼前。

　　六、结束语

　　面对前景广阔的家庭市场，中国移动已经积极地采取了从单一通信服务向综合信息服务的转变，不断挖掘家庭客户对生活、娱乐、商务等多方面的综合信息服务需求，构建完备的家庭信息服务平台，在提升自身核心竞争力的同时，加强同产业链其它供应商的合作，构建家庭市场创新商业模式，不断推进家庭市场产业链的发展和壮大。