案例1：漫游产生12万元天价3G账单
在著名的网络社区“西祠胡同”中，有一篇09年12月21日的帖子，该网友在09年11月购买了WCDMA网卡，(每月包3G流量，1000元一年)，到12月18号竟然不能使用，结果说该消费者欠费12万多，拨打10010咨询，联通客服也无奈告诉消费者事实如此，并说他们会尽快查证。
后来联通的客服终于给该消费者回电，说出现这样的问题是因为消费者在外地漫游使用而产生的费用，由于区域的差异，所以结算的比较慢。虽然本次事件的最终结果我们还不知道如何，但是我们不难看出，联通在资费问题上管理并不完善，资费结算存在漏洞，漫游没有及时提醒消费者，造成天价账单主要原因。
虽然在接下来的时间里并没有获取到事件的最终结果，但是此次天价账单事件，让我们叹为观止，月消费12万元上网，就算在迪拜里上网也未必如此昂贵，此次事件我们不难看出，联通在出现资费问题的时候，不是积极的去解决，而是在消费者的身上找理由，这样的服务态度的确让消费者很失望。如果真的是联通核心的计费系统出现问题，那么联通在其它方面的广告宣传我们能相信多少呢？
编辑点评：自动漫游猫腻多 为什么不让用户选择性开通？
据笔者所知，目前联通3G在国内并没有漫游费用，但是国际漫游还是收取高额费用的，上面的网友如果没有出国，很可能是系统漏洞造成的天价漫游费用，但是如果出国使用3G，那么天价账单便是如此而来。
如何避免高额的3G漫游费用？这只能靠自身意识来控制，要养成查看账户余额的习惯，虽然麻烦但是可以避免损失，目前联通3G在国内无漫游费用，而电信3G和移动3G在国内则有漫游费用，在购买时要小心识别，以免造成天价费用，此外运营商在天价账单中也有不可推卸的责任，明明知道漫游要付出高额费用，为什么不选择默认关闭，让消费者有需求选择性开通，这样吸金的伎俩莫非拿消费者当无知看待，此外上网过程中费用提醒出现漏洞，以结算慢为理由，最终让消费者买单，这是严重的不负责任的表现，望目前的三大3G运营商加以借鉴，别让“上帝”再破费了。
