案例5：避无可避的运营商管理漏洞

　　前段时间，一位名为tobloveme的网友在weiphone BBS上透露，自己因为使用iPhone 3G，所以就选择了联通的WCDMA网络，没想到才用了10天，就迎来了一张高额账单。据联通的计费系统显示，这位网友在09年7月9日凌晨3点，使用了联通的“互动视界”服务，产生流量费共计500元。他感到异常愤怒——iPhone 3G根本不支持WAP浏览，根本无法使用什么“互动视界”服务，而且套餐内的包月流量还没使用完(计费系统显示还剩余近30M)，为什么会凭空冒出500元的流量费用？这应该是典型的管理漏洞，tobloveme希望联通能尽快解决好这种莫名其妙的故障收费，否则广大iPhone 3G用户怎么敢用你的服务？

信用额度300元，居然能欠460多，联通可恶可恶

    　　以下是网友tobloveme在帖子中的原话：

    首先，用iPhone(手机上网)的人应该都不知道怎么用联通的互动视界吧？因为直到现在我都还不知道互动视界应该怎么登陆，是什么玩意儿。

    第二，即使是iPhone自己后台更新，它能在凌晨3点多给我一口气更新出500块的流量吗？况且我的60M免费流量都还没有用完，请问iPhone可以聪明到自己上互动视界去玩流量吗？

    第三，为什么7月9日凌晨产生500块流量费，直到7月10日晚上9点55才给我说我欠费停机？我的授信额度只有300，如果真是我用了，我在7月9日就直接停机了，还要等一天半之后？

    第四，既然3G网络计费是不区分NET和WAP的，那请问在流量没有用完的情况下，这个互动视界的流量又是从何而来？

    第五，我家有WIFI，所以从账单上大家可以看到，基本上我晚上回家后就没大的网络流量了，但是在9号凌晨3点过却有500元的流量！！！！！！太夸张了吧！

    第六，联通客服曾经问我，有没有下载音乐和视频，各位用小I的朋友，请问我们怎么下载视频？怎么在iPhone上播？至少我不知道该怎么下载怎么播，我连联通3G门户的音乐下载、手机电视的页面都没办法打开，请问我怎么下载？联通你们会吗？教教我吧，我每个月还有20M的多媒体流量没地方用呢！ 

    第七，超了流量限制，为什么联通没有通知用户，当初承诺的短信通知功能也是个摆设，这绝对是造成高额费用的主要原因。

　　当然，笔者自己也曾遭遇过联通3G的系统漏洞问题，就在上个月，300MB的套餐一个月只提醒了两次，当第二次提醒时，流量已达到了490MB，超过了近190MB的流量，按照0.3/MB计算，笔者白白的损失的近60元。

笔者联通3G一个月只提醒了两次，第二次提醒已经超了套餐近180MB

2010年7月份账单

2010年8月份账单

　　记得7月份笔者第一个月使用3G手机上网时，提醒都十分准确，到了8月份短信只提醒了两次，月末第二次提醒已经超过了近200MB流量，联通如此的流量管理漏洞，最后买单的只是消费者，笔者庆幸的是还要提前到了月底，否则又是一个天价的账单案例。

         编辑点评：运营商管理漏洞 只能靠自身多留意流量

　　对于运营商管理漏洞问题，笔者也没有太好的建议，只能寄希望与运营商自己来完善，时常关注流量余额是唯一有效的办法，当然对于上述的一夜之间流走500元的现象，只能说没事不要开3G网络功能，即用即开才是王道，3G速度的确很快，但是计费更快，慎重慎重！

　　最后举个例子，按照联通采用了按流量收费的业务模式，资费套餐从5元包30MB到200元包5GB流量不等。在网络视频、FLASH广告横行的今天，光是打开新浪首页就会用去最少500KB-1MB的流量。换句话说，5元资费套餐只要开几十个新浪页面就会用光。如果你还喜欢上Youku之类的视频网站，一段15分钟的视频就会把你可怜的30MB流量全都吃光。除此以外，你千万别忘了联通沃WCDMA高达600KB/s的峰值传输率，在如此惊人的速度下，你300MB套餐也就坚持个高速下载500秒。